프랜차이즈 매장 관리 방법
회사의 철학과 가치를 알리는 것
회사가 어디까지 갈지를 결정하는 것은 결국 그 가치에 따라 결정됩니다. 기업이 명확한 비전과 가치를 갖고 있지 않다면, 가맹점은 자신의 행동의 진정한 의미를 진정으로 이해할 수 없을 것입니다. 결국 가맹점은 단기적인 경제적 이익을 사용하여 자신의 행동을 안내하는 "비즈니스" 수준으로 완전히 돌아갈 것입니다. 모든 것에 대한 지침으로.
그러므로 회사는 먼저 가맹점주들에게 핵심가치를 침투시키고, 가맹점주들에게 대의를 위해 단결해야 하며, 모두가 같은 목표와 방향을 가지고 있음을 알려주어야 합니다.
실제로 가맹점과 본사의 가치관이 일관되고, 가맹점 역시 기업 이념에 동의하며 실제 운영에서 기본적으로 더 나은 결과를 얻는다는 것을 알 수 있습니다.
상호작용의 2단계
친구관계
회사와 가맹점, 가맹점과의 관계 정도는 사실 우정이다
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많은 체인 회사가 많은 가맹점을 보유하고 있음에도 불구하고 1년에 한 번도 가맹점 행사나 컨퍼런스를 개최하지 않아 가맹점도 자신의 회사를 식별하지 못하는 현상이 발생합니다. 더 나아가 관리 및 통제 문제가 잇달아 발생합니다.
사실 가치관이든 기술 훈련이든 효과적인 상호작용을 통해 이뤄지는 것은 일상적인 비즈니스 커뮤니케이션 외에도 관계를 강화하기 위한 다양한 문화 활동도 필요하다. 본사와 프랜차이즈 사이의 깊이와 빈도.
세 번째 유형
행동 수준 - 교사와 학생의 관계
프랜차이즈 비즈니스 모델 결정, 표준화된 관리 및 표준화된 운영
가맹점의 비즈니스 모델을 명확히 하고 가맹점의 행동 범위를 정의할 필요가 있습니다.
숙련된 기업이나 운영하는 기업의 경우 집중적인 교육을 통해 표준화된 운영을 달성해야 합니다.
시장 조사 방법, 프로모션 지정 방법, 팀, 경영 상황을 분석하는 방법, 회사의 그에 따른 경영 요구 사항 등도 제시하여 회사가 돈을 벌기 위한 도구가 아니라 가맹점이 돈을 벌 수 있도록 도와주는 선생님이라는 느낌을 가맹점주들이 느낄 수 있도록 해야 합니다. 돈을 벌다.
네 번째 유형
행동 결과 수준 - 상사와 직원의 관계
프랜차이즈 목표 및 인센티브
이전 단계 완료 후 가맹점과 회사의 궁극적인 목적은 이익을 창출하는 것입니다.
가맹점을 직원으로 관리하고 엄격한 목표관리와 성과평가까지 시키는 것은 가맹점의 심리 상태에 전혀 어긋난다.
가맹점은 다음과 같이 처리되어야 한다.
회사의 경영규정을 위반한 가맹점은 반드시 퇴출시켜야 한다.
회사와 일체감을 갖고 좋은 태도를 가진 가맹점 긍정적인 인센티브에 중점을 두고 판매 목표 평가에 중점을 두고 다양한 판촉 대회와 스킬 PK 대회를 실시하며 가맹점을 회사에 완전히 통합해야 합니다.
올바른 사고가 있어야 옳은 일을 할 수 있습니다. 대부분의 기업은 가맹점과 상생하는 사고방식을 가져야 합니다. 오직 상생만이 인간 본성의 법칙에 부합합니다.
마지막으로 한 문장: 변하는 것은 인간의 마음이고 변하지 않는 것은 인간의 본성이다.
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프랜차이즈 관리
상생 협력과 호혜의 이념에 맞춰 차이나유니콤 간의 각자의 책임과 권리를 명확히 하기 위해 가맹점 및 이익을 위해 특별히 고안된 관리 시스템입니다.
1. 가맹점 자격
1. 차이나유니콤 산업에 전념할 의지가 있고, 좋은 사업 평판과 개인적 자질을 갖추고, 차이나유니콤의 브랜드 문화와 기업 가치에 공감하는 자 ;
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2. 필요한 재정 능력, 우수한 사업 관리 능력 및 지속 가능한 시장 발전 능력을 갖추고 있습니다.
3. 표준화 관리 개념에 대한 개념과 회사 본사와의 적극적인 협력.
2. 프랜차이즈 프로세스 8
3. 프랜차이즈 정책
1. 준비 지원: 회사는 가맹점에 투자 예산, 투자 위험을 줄이기 위해 매장 개장 초기 단계에서 운영 비용, 성과 예측, 이익 수익, 선택 평가 및 기타 시장 타당성 평가를 수행하고 매장 위치 시장 경쟁 환경 및 기타 일련의 타당성 분석을 수행합니다. 성공적인 브랜드 도입 ;
2. 장식 지원: 회사는 부지 선택부터 시작하여 도면 및 매핑, 효과 시뮬레이션, 장식 요구 사항, 시공 주의 사항 및 기타 측면에서 전문적인 지침과 도움을 제공합니다. 전반적인 상황을 세부적으로 파악하고 세부적인 서비스를 제공하는 경우 회사는 터미널이 정상 작동된 후 장식 보조금을 제공합니다.
3. 회사는 가맹점 및 직원에게 전문적인 제품 지식을 제공합니다. 매장관리에 관한 기술 및 각종 교육을 실시하며, 오픈기간 및 이후 관리기간 동안 정기적, 비정기적으로 다양한 전문교육을 지원합니다. 동시에 회사는 '제품 지식 매뉴얼', '매장 관리자 매뉴얼', '쇼핑 가이드 매뉴얼', '디스플레이 실행 매뉴얼'을 무료로 제공합니다.
4. 제품 지원: 회사는 제품을 제공합니다. 매장의 실제 상황에 따라 유통 안내, 가격 안내, 재고 안내 등의 측면에서 회사는 가맹점에서 다양한 계절, 휴일, 기념일 등을 선택할 수 있는 다양한 판촉 상품과 선물을 제공합니다. 판촉 효과를 달성하는 계절.
5. 마케팅 지원: 지역 소비 상황과 매장 매출을 결합해 개점, 축제, 계절 변화 등 다양한 계절과 봄, 여름 두 차례의 대규모 프로모션을 포함한 연중 마케팅 계획을 계획한다. 가을, 가맹점이 시장 역학 및 판매 기회를 파악하고 판매 실적을 향상할 수 있도록 지원합니다.
6. 매장 순찰 지원: 회사는 시장 감독자를 파견하여 시각적 효과를 향상시키기 위해 정기적인 전문 매장 디스플레이 안내 및 지원을 제공합니다. 가맹점이 단말기에서 직면하는 실제 문제를 분석하고 해결하는 데 도움이 되도록 매장 이미지를 유지하고 유지합니다.
7. 회사는 브랜드 인지도와 평판을 높이기 위해 전국적으로 정기적으로 브랜드 홍보 광고를 시작합니다.
8. 물류 지원: 회사는 고객에게 가장 적합한 물류 유통 방법을 무료로 제공하여 가맹점 상품의 안전과 정시 도착을 가장 효과적으로 보장합니다.
9. 제로 재고 지원: 2차 판매에 영향을 주지 않고 3개월 이내에 상품을 교환할 수 있습니다.
10. 가맹점이 합의한 판매 목표 작업을 완료하면 회사는 가맹점에게 보상으로 해당 비율의 리베이트를 제공합니다.
IV. 가맹점 책임
1. 본 시스템의 관련 조항을 준수하고 China Unicom의 통합 계획 및 관리를 준수하며 회사의 일상 감독을 수락합니다.
2. 프랜차이즈 계약으로 합의한 분야에서 China Unicom 브랜드를 적극적으로 홍보 및 홍보하고 시장을 적극적으로 개발 및 확장합니다.
3. 프랜차이즈는 China Unicom 채널의 주체입니다. 프랜차이즈 영역의 시장 및 고객 서비스를 담당하며 판매, 서비스 및 기타 사항을 담당합니다.
4. 프랜차이즈 계약의 종료 여부에 관계없이 China Unicom의 영업 비밀은 유지되어야 합니다. 법적 책임을 집니다.
5. 가맹점의 책임 프랜차이즈 분야에 대한 시장 조사 및 분석을 수행하고 다양한 시장 정보에 대한 적시 피드백을 제공합니다.
6. 특정 작업을 완료합니다. 1년에 한 번씩 검사를 실시하고 China Unicom의 연례 검토를 수락합니다.
7. 가맹점 간 갈등이 있는 경우 회사 조정에 제출해야 합니다.