대학생을 위한 창업 프로젝트 기획서 샘플
대학생들이 창업을 하기 위해서는 많은 학교들이 대학생들이 창업의 꿈을 실현할 수 있도록 인센티브 메커니즘을 마련할 것이기 때문에 창업에 앞서 먼저 계획을 세워야 합니다. 아래는 참고용으로 제가 정리한 "대학생을 위한 창업 프로젝트 기획서 샘플"입니다. 대학생을 위한 창업 프로젝트 기획서 샘플 (1)
프로젝트 개요
1. 프로젝트 기획 배경
가족계획이 심화됨에 따라 아이들만 많이 늘어나고 있어요. 그리고 사람들의 생활 수준이 향상됨에 따라 "아무리 힘들어도 아이들에게 해를 끼칠 수는 없습니다." 검증은 어디서나 가능합니다. 영유아를 위한 주요 영양제품인 분유와 유제품은 말할 것도 없습니다. 농촌에서도 아이들에게 분유 공급은 끊이지 않습니다. 많은 시장조사 끝에 분유를 구입하는 분유는 대부분 동네 백화점은 물론 일부 자영업 식료품점에서도 찾아볼 수 있습니다. 특정 브랜드의 분유에 품질 문제가 있는 경우 소비자에게 적시에 통보할 수 없습니다. 좋은 판매 서비스가 없으면 어떤 종류의 문제가 발생하면 심각한 결과를 초래할 것입니다.
2. 프로젝트 컨셉과 독특한 장점
저희 슈퍼마켓은 고객에게 고품질의 애프터 서비스를 제공합니다. 적시에 고객의 요구 사항을 이해하고 고객이 문제를 해결하고 의심을 제거하도록 돕습니다.
3. 프로젝트 성공의 핵심 요소
성공적인 프로젝트 추진의 핵심 문제는 다음과 같습니다.
(1) 고객의 심리를 이해하고 숙달합니다. 여기에는 소득이 높은 고객이 포함됩니다. 그들은 제품의 품질에 더 많은 관심을 기울일 것이므로 구매력이 낮은 소비자를 위해 고급 제품을 제공할 것입니다. 그들은 쇼핑합니다. 하지만 그들이 어떤 종류의 소비자인지에 관계없이 그들이 상품을 구매하는 한 우리가 제공하는 서비스는 동일합니다. 애프터서비스를 효과적으로 제공하고 시장 동향을 파악합니다.
(2) 새로운 유형의 건강한 소비를 선도하고 상품의 부가가치를 높이십시오. 왜냐하면 시중에는 우리 같은 애프터 서비스가 없기 때문입니다. 또한, 우리가 옹호하는 것은 아기의 건강에 좀 더 관심을 기울이는 소비입니다. 따라서 이를 새로운 유형의 건강한 소비라고 부른다.
4. 프로젝트 성공 보장 조건
'건강한 아기' 분유 프랜차이즈는 아기의 건강을 생각합니다.
(1) 제품의 품질을 생명으로 삼아 구매할 때 국가에서 제조한 분유의 기본 제조 방법을 따라야 합니다.
(2) 좋은 애프터 서비스를 받으십시오. 이는 의심할 여지없이 판매자에게 큰 매력을 줄 것입니다.
사람들의 생활 수준이 지속적으로 향상됨에 따라 부모들은 아기의 건강에 대해 더욱 관심을 갖고 있으며 더 나은 애프터 서비스를 갖춘 제품을 선택하게 될 것입니다. 그리고 우리는 소비자에게 고품질의 애프터 서비스와 엄격한 품질 보증을 제공하는 구매 장소입니다.
프로젝트 추진 목표
첫째, '건강한 아기' 분유 프랜차이즈의 가시성을 높인다. 신규 쇼핑몰 오픈 시 먼저 현내 시장을 개척해 경험과 명성을 쌓은 뒤 도시를 농촌으로 둘러싸는 전략으로 전국의 대도시와 중소도시에 투자를 유치할 예정이다. , 그리고 이를 국내 시장에 홍보합니다.
단기 목표: 일부 3차 시장에서 특정 판매 시장 점유율을 차지합니다. 시장점유율 40~50%를 차지하려면 1년이 걸리고, 카운티 시장점유율 80% 이상을 차지하려면 2년이 걸린다.
중기 목표: 분유와 유제품을 돌파구로 사용하여 승인을 얻은 후 유아용 장난감, 생활 필수품(분유, 기저귀, 탤컴파우더, 화장수 포함)을 진열할 수 있습니다. ...) 및 의류, 신발 등
장기 목표: 영유아 관련 제품 전국 판매 시장의 30~40% 점유.
1. 서비스 소개
'건강한 아기' 분유 판매자가 독점 제공하는 서비스:
(1) 우선 매장 레이아웃부터 필요한 매장 면적은 약 40 평방 미터이며 한쪽에는 냉동 장비가 있습니다. 신선하게 유지해야 하는 신선한 우유와 유제품을 냉동하세요. 반대편에는 채워진 분유를 보관할 수 있는 선반이 있습니다.
선반을 양쪽에 60~80cm 간격으로 설치하여 봉지에 담긴 분유, 박스에 담긴 액상우유, 병에 든 액상우유를 올려보세요. 물론 모든 선반을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 이는 향후 확장에 대비하기 위한 것입니다. 중앙에는 약 160만 개의 공간을 마련해 테이블과 의자를 배치해 소비자에게 쉴 수 있는 공간을 제공하고, 매장에서는 소비자에게 무료로 차를 제공한다.
(2) 둘째, 매장 외부에는 '금연'이라는 표지판을 게시하세요. 매장에는 항상 임산부와 아기가 있고, 간접 흡연자는 임산부와 어린이에게 가장 해롭기 때문입니다. 매장 내 간접 흡연이 허용되므로 매장 환경이 좋고 공기가 신선한지 확인하세요.
(3) 고객이 분유 또는 액상 우유(24병)를 구매하는 경우 양식의 내용에는 이름, 아기 이름, 집 주소, 연락처 정보, 분유가 포함되어야 합니다. 이름, 구매시간, 비고 .
구매 후 3일 이내에 고객님께 전화를 드려 아기의 섭취 여부와 이상 반응 여부를 문의해 드립니다. 이런 식으로 우리는 아기의 건강과 고객 한 분 한 분의 관심에 주의를 기울입니다. 한 달 후 다시 전화하여 아기의 성장과 건강상태, 분유 섭취량 등에 대해 문의하여 정상적으로 아기에게 수유할 수 있도록 안내해 드립니다. 액상 우유라면 매일 아침 한 컵인지, 아침저녁으로 한 컵인지 알아보세요. 이런 방법으로 어려움이 있을 경우 2개월 반 후에 세 번째 전화를 걸어 아기의 성장 상태와 피드백을 파악하고 적절한 도움을 드릴 수 있습니다. 소비자와 직접 접촉함으로써 소비자의 심리를 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 아울러 세 번의 전화 통화는 소비자들에게 깊은 인상을 남길 예정이다. 또한, 소비자의 이름을 기억하여 다시 방문했을 때 친근감을 조성하여 소비자가 친밀감을 느낄 수 있도록 하겠습니다.
이것이 우리가 옹호하는 추적 서비스입니다. 소비자가 문제를 발견한 후 해결하도록 돕는 것이 아니라 고객의 요구를 적시에 적극적으로 파악합니다. 제 시간에 문제를 해결하도록 도와주세요. 이것이 실제 애프터 서비스입니다.
2. 시장 분석
1. 종합적인 환경 분석
중국은 인구가 많고 영유아 수가 많아 진입을 앞두고 있습니다. 가족계획 이후 세 번째 출산 시기로, 중국인의 생활 수준이 향상되면서 소비 수준도 높아진다. 게다가 중국에는 '아무리 힘들어도 자식을 다치게 해서는 안 된다'는 풍습이 있다. 그러므로 영유아를 위한 분유 및 유제품의 소비는 사치품으로 간주되지 않을 것입니다. 둘째, 많은 사람들이 일과 일로 바쁘고 모유 수유 시간이 매우 짧습니다. 일부 어린이는 몇 달에서 몇 살까지 분유를 섭취합니다. 따라서 분유의 시장규모는 계속 확대될 것이다.
2. 경쟁 환경 분석
현재 xx현에는 대형 슈퍼마켓 2곳(xx슈퍼마켓과 xx슈퍼마켓)이 시장점유율 70~80%를 점유하고 있다. 우리의 경쟁자는 주로 이 두 슈퍼마켓입니다. xx현의 지리적 환경으로 볼 때 xx현의 현 소재지는 xx의 주요 쇼핑 센터입니다. 일부 중요한 상품은 현 소재지에서 구매되며 현청 소재지에서 가장 먼 마을에서 자동차로 13위안밖에 들지 않습니다. 카운티 소재지로. 그래서 우리는 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 상가에 슈퍼마켓을 오픈하여 직거래 효과를 누리고 있습니다.
3. 경쟁 상황
시장 경쟁 메커니즘의 도입으로 인해 쇼핑몰 내 경쟁은 점점 치열해지고 있습니다. 중국의 1인당 소비 수준이 증가하고 분유 시장의 경쟁이 심화됨에 따라 중국의 분유는 점점 더 전문화되고 세분화되고 있습니다. 하지만 아직까지는 유아용 분유를 판매하는 경우가 상대적으로 적은 빈시장이라고 할 수 있습니다. 물론, 이 새로운 비즈니스 모델의 출현이 일부 사람들이 이러한 종류의 독점을 모방하고 참여할 가능성을 배제하지는 않습니다.
4. 경쟁사 묘사
새로운 비즈니스 모델로서 분유 독점은 모든 쇼핑몰은 물론 다양한 소규모 식료품점의 분유 판매 이익에 영향을 미칠 것입니다. 유아용 분유를 판매하는 모든 기업과 경쟁하세요. 그러나 주요 경쟁자는 대형 슈퍼마켓입니다.
5. 경쟁사의 전략적 위치
위의 분석을 바탕으로 '건강한 아기' 분유 독점 기업은 고품질 애프터 서비스, 좋은 쇼핑 환경을 채택하고 시장점유율 확보를 위한 A/S 차별화 전략 .
전문팀의 교육을 강화하고, 서비스 품질을 지속적으로 개선하며, 보다 우수한 쇼핑 환경을 제공함으로써 회사의 가시성을 제고합니다. 또한, 우리는 아기의 건강 보호와 관련된 몇 가지 주제에 계속해서 참여할 것입니다. 소비자에게 우리 회사의 의미에 대해 더 많이 알립니다.
6. '건강한 아기' 분유 독점의 문제점과 기회
문제(시장 장애)
많은 대형 슈퍼마켓이 이미 사람들의 마음 속에 형성되어 있음 브랜드 결과적으로 대형 슈퍼마켓의 품질은 신뢰할 수 있고 비교적 안전하다고 생각합니다. 따라서 신규 슈퍼마켓이 시장에 진입하기 어렵고 단기간 내에 인지도를 높일 수 없습니다.
기회포인트(시장갭)
슈퍼마켓에서 유아용 분유를 판매하고 있음에도 불구하고 많은 영업사원들이 분유의 성분, 분유의 문화, 문화에 대해 모르고 있는 경우가 많습니다. 유아분유 전문업체입니다. 또한, 고품질의 A/S가 이루어지지 않고, 제품의 부가가치도 높지 않습니다. 상품의 부가가치를 높여 소비자 심리를 이해하고 적시에 그들의 요구를 해결해 드립니다. 이는 우리 판매 프로세스의 하이라이트 중 하나였습니다.
3. 회사 전략 및 마케팅 전략
(1) 회사 전략
회사 설립 초기에는 카운티를 단위로 사용하여 다음을 수행했습니다. 특정 시장 점유율을 확보합니다. 최단기간에 거점을 마련한 뒤 군청 소재지에서 멀리 떨어진 읍면에 주로 포스터 게시와 전단 배포 등의 방식으로 대대적인 홍보를 진행하였다. 1년 안에 전국 판매시장의 40%를 점유하기 위해 노력하고 있으며, 소비자들의 인정을 받은 후 어린이용 생활필수품을 선보일 예정입니다.
중기 목표: 분유와 유제품을 돌파구로 사용하여 승인을 얻은 후 유아용 장난감, 생활 필수품(분유, 기저귀, 탤컴파우더, 화장수 포함)을 진열할 수 있습니다. ...) 및 의류, 신발 등
장기 목표: 영유아 관련 제품 전국 판매 시장의 30~40% 점유.
때가 되면 도 전역은 물론 전국 가맹점 모집도 가능하다. 다양한 판매 지역은 현지 상황에 따라 조정될 수 있지만 회사의 서비스 목적과 판매 철학은 변경할 수 없습니다.
(2) 마케팅 전략
회사에는 매년 2번의 프로모션 기간이 있습니다. 하나는 '어린이날'이다. 다양한 활동을 통해 더 많은 소비자를 유치하겠다. 다른 하나는 '여성의 날', '어버이날', '추수감사절'(지역에 따라 현지 상황에 따라 달라질 수 있음) 중 하나로 시골로 향하는 대규모 문화 활동을 촉진합니다. 주제는 '엄마를 돌보고 엄마에게 보답'이다. 행정촌 소재지 문화국에 문의하세요. 예를 들어, 우리 xx 현에서는 안칭 황메이 오페라의 영향으로 많은 사람들이 황메이 오페라를 보는 것을 좋아합니다. 아마추어 황메이 오페라단을 초대하여 여러 마을에 무대를 설치하여 공연할 수 있습니다. 이러한 활발한 홍보 끝에 당사의 시장점유율은 점차 확대되어 40~50%의 매출점유율을 달성할 것으로 예상됩니다.
미래 시장의 경쟁은 분명 단말기 시장의 경쟁이 될 것이다. 따라서 우리는 소비자에게 더 가까이 다가가기 위해 3차 시장 이하에서 시작합니다. 소비자와의 커뮤니케이션의 세세한 부분까지 파악하여 만족과 확신을 주는 것이 우리 서비스의 궁극적인 목표입니다.
1. 공급처: 각 제품의 제조업체는 각 성, 시에 판매 부서를 두고 있으며, 우리는 이들과 다양한 방법으로 협상할 수 있습니다. 구매 가격을 낮추고 구매 수량을 늘리세요. 우리 회사의 향후 발전 방향과 발전 방향 및 동향을 이해하게 해주세요. 만약 우리가 그들의 분유와 유제품을 대표하지 않는다면 그들이 지금 얼마나 잃을지, 그리고 3~5년 안에 전국적으로 얼마나 많은 손실을 입을 것인지 깨닫게 해주세요. 이런 식으로 우리는 가장 낮은 비용으로 더 많은 상품을 구입할 수 있습니다. 결국 그들은 우리와 협력하기로 결정했고 무료 배송까지 제공했습니다. 회사의 미래 발전 추세는 다른 사람들과의 협상을 위한 우리의 자본입니다.
2. 홍보 : 개관 초기에는 카운티 내 xx TV 방송국 및 xx 뉴스에 대한 배너, 포스터, 광고판 및 홍보를 진행했습니다. xx TV 방송국이 xx 군 전체에 전파되기 때문에 사람들도 xx 뉴스에 주목하고 있습니다. 이런 홍보를 통해 카운티에 있는 모든 사람에게 이런 슈퍼마켓이 있다는 것을 알리는 효과가 있습니다. 시외지역에 포스터를 게시하고 전단지를 배포하는 등 홍보 활동을 펼치고 있다. 오픈일에는 다양한 프로모션 활동으로 홍보할 예정이다.
오픈 후에는 서비스 모델에 따라 소비자에게 서비스를 제공할 예정입니다. 우리가 궁극적으로 이루고자 하는 것은 고품질의 서비스를 이용하여 소비자로부터 인정을 받고, 그 명성을 홍보에 활용하는 것입니다. 왜냐하면 상업판매에서는 "금잔과 은잔은 일반인의 평판만큼 좋지 않다"는 말이 있기 때문이다.
3. 가격: 모든 곳에서 부자와 가난한 사람 사이에 일정한 격차가 있으므로 제품을 높음, 중간, 낮음의 세 가지 등급으로 분류합니다. 이러한 방식으로 가격 책정에는 높음, 중간, 낮음의 세 가지 유형이 있습니다. 우리는 가격 침투를 통해 다른 슈퍼마켓에서도 동일한 제품의 가격을 책정할 것이며, 유사한 제품의 가격은 다른 슈퍼마켓의 가격보다 약간 낮을 것입니다. 이런 식으로 우리는 가격 우위를 활용하여 다른 슈퍼마켓을 물리치고 소비자의 호감을 얻을 수 있습니다.
4. 프로모션: 오픈 시간은 '어린이날'로, 오픈일에는 다양한 프로모션을 진행합니다. 수술 후에는 다양한 기간에 홍보를 위한 일부 활동을 개최할 수도 있습니다. 예를 들어, 봄에는 '건강한 아기' 피트니스 활동을 열고 모든 아기가 우리 활동에 참여할 수 있습니다. 날씨가 더울 때는 작은 모자와 우산을 나눠드릴 수 있습니다. 겨울에는 손난로 등을 나눠드릴 수 있습니다. 소비자가 매일 선물과 놀라움을 느낄 수 있게 해주세요! 이를 통해 시장 점유율을 확대하고 가시성을 크게 향상할 수 있습니다.
IV. 팀 능력 및 운영 관리
(1) 팀 능력
모든 직원은 원활한 협력 정신과 의사소통 능력을 갖추고 있어야 하며 경영진은 다음과 같은 사항을 준수해야 합니다. 직원의 작업을 평가하는 방법을 알고, 직원에게 동기를 부여하고, 직원의 의식, 주도권 및 혁신을 향상시키는 방법을 알고 있습니다. 직원의 잠재력을 활용하여 가치를 극대화하세요. 서비스 측면에서는 직원들의 과감한 혁신을 독려하며, 서비스의 목적은 변함이 없으나 서비스 품질 향상을 위해 고객에게 다양한 각도에서 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 직원의 전문 기술을 지속적으로 교육하고 품질을 종합적으로 향상시킵니다. 모든 직원에게 "장애 원칙"을 알리고 적용하십시오.
모든 직원은 회사의 이익과 고객의 요구를 목표로 삼아 "친척, 친구보다 동료가 중요하다"는 이념을 갖고 회사의 모든 일에 협력해야 한다. 모든 일을 담당하는 사람이 있고 모든 사람이 일을 처리할 수 있는지 확인하세요. 모든 임직원은 각자의 권리를 가지며 고객을 지침으로 삼고 목표와 실행, 프로세스에 집중하며 더 높은 고객 만족을 추구합니다.
(2) 운영 및 관리
리더와 직원은 항상 관리와 관리를 받는 관계에 있습니다. 이 중요한 관계를 어떻게 처리하는가는 매우 중요합니다. 우선, 리더와 직원 모두 삶과 삶의 가장 기본적인 원칙, 존중, 배려, 서로 돕는 것에서 출발해야 합니다. 그래야만 리더와 직원 간의 관계가 조화롭게 이루어질 수 있습니다.
쇼핑몰에서는 "어느 정도 비용 투자를 늘리는 것이 실제로 비용을 줄이는 가장 좋은 방법"이라는 말이 있습니다. 직원들에게 현지 직원보다 더 높은 급여를 제공하고 싶습니다. 우리는 우수한 직원을 많이 확보할 수 있고, 직원 개개인의 가치가 잘 입증될 것이기 때문에 일부 인재를 높은 가격에 고용할 필요가 없습니다. 실제로 재능은 우리 주변에 있습니다. 이는 관리자가 자신의 잠재력을 깨닫는지 여부에 달려 있습니다. 지속적인 교육을 통해 장애의 원리를 알리고 적용함으로써 향후 회사 규모 확장을 위한 인재 기반을 마련할 수 있습니다.
회사 운영을 투명하게 하고 경영을 공개하세요. 회사의 모든 구성원이 자신의 운명을 회사의 발전과 연결시키도록 하십시오. "인재를 최선을 다해 활용하라"는 것은 모든 직원이 자신이 관심을 갖고 있는 일과 전문 지식을 할 수 있게 해준다. 이를 통해 인재 비용을 최대한 절약할 수 있습니다.
회사는 직원이 신이라는 원칙을 장려하지만 직원에게도 좋은 근무 시스템과 완전한 직무 책임이 있어야 합니다.
5. 기업 경제/재정 상태
직원들이 회사를 자기 집처럼 아끼고 돌보기를 원한다면 회사의 모든 상황을 직원들에게 알려야 합니다. 여기에는 기업 경제도 포함됩니다. 우리 매장에서는 4명의 영업사원을 채용할 계획입니다. 모든 직원에게 회사의 경제 상황을 이해하게 하는 것은 회사의 경영 상황을 직원들에게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 회사의 현재 상황도 알려줄 수 있다고 생각합니다.
좋은 모멘텀이라면, 더 나은 내일을 만들기 위해 어떻게 함께 노력할 것인가? 나쁜 상황이라면, 우리는 이 어려움을 극복하고 이 나쁜 상황을 바꾸기 위해 어떤 노력을 할 것인가? 기업의 경제성은 기업의 운영을 가장 잘 반영합니다. 모든 재정은 개방적이고 투명하여 모든 사람이 서로를 감독하고 직원과 투자자의 이익을 극대화할 수 있습니다.
우리 슈퍼마켓은 1단계에 55만 위안을 투자했다. 점포임대료 40,000, 장식 및 비품구입비 20,000, 구입비 300,000, 홍보비 20,000, 홍보비 50,000, 운전자금 및 비상자금 80,000.
인구조사 분석에 따르면 0~14세 인구는 전국 전체 인구의 20.3%를 차지한다. 이 비율을 적용하면 12만명이 된다. 초기 단계에서 시장 점유율 10%는 10,000개의 소비자 그룹을 의미합니다. 소비자는 1년에 100위안의 분유통조림 3캔을 소비하며, 이윤은 15~20위안의 중간 이익이다. 이렇게 하면 소비자 1인당 연간 이윤은 45~60위안이 될 수 있다. (총 이익 = 수익 - 구매) 비용) 450,000 ~ 600,000 위안.
1 지출표 단위: 위안
2 총계정원장 세부 계정 금액
3 관리비 보험료 55120
4 임대료 40000
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5 사무실 비용 40,000
6 직원 급여 38,400
7 수도 및 전기 요금 5,400
8 전화 요금 4,800
9 금융비 및 지급이자 30,000
10 판매비 및 선물비 20,000
11 광고비 50,000
12 사업세 및 추가 영업세 22,500
참고: (1) 슈퍼마켓 보험 50,000위안
생명 보험 1,080위안/인/년
상해 상해 보험 200위안/인 /연
(2) 영업사원에게 지급되는 직원 보수 800위안/인/월
(3) 금융비, 단기차입금 250,000위안, 이자 12
(4) 사업세 및 추가 사업세 5, 대학생 창업 후 첫 3년간 면세
1 손익계산서 단위 : 위안
2 총이익 450,000
3 적음: 영업세 및 할증료 22,500
4 판매 비용 70,000
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5 금융 비용 30,000
6 관리비 143,720
7 순이익 143,780
융자 옵션 및 수익
XX 주에 따르면 대학생의 창업 정신과 취업 서류를 장려하고 대학생들이 졸업 후 자신의 사업을 시작하고 사회에 일자리를 제공합니다. 실현 가능한 창업 계획을 실행하기 위해 30만 위안 미만의 소액 대출을 제공할 수 있으며 처음 3년간은 무이자입니다. 그래서 우리는 은행에서 25만 달러를 빌릴 수 있고 우리 자신의 자금은 30만 달러를 가질 수 있습니다. 그러므로 우리는 은행 대출과 자체 자금을 통해 550,000의 자본을 확보할 수 있습니다.
주요 위험 및 문제점 분석
1. 새로운 슈퍼마켓으로서 대중의 마음 속에 브랜드 효과를 형성하기 전에 상대적으로 작은 시장 점유율을 차지할 수 있습니다. 예상 목표를 달성할 수 없습니다. 홍보에 더욱 힘쓰고 고품질의 A/S를 제공하여 소비자의 인지도와 구매를 유도하고, 기대하는 목표를 최단 시간 내에 달성할 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 대리점의 특정 제품에 품질 문제가 있어 소비자에게 불리한 상황을 초래하고 회사의 정상적인 운영을 방해합니다. 이러한 상황이 발생하면 당사에서는 해당 제조사의 모든 제품을 수거하고, 해당 제품을 구매하신 고객님께는 최대한 신속하게 전화로 연락하여 아기에게 분유를 주지 않도록 요청드릴 것입니다. , 구체적인 상황을 알려드리기 위해 저희가 귀하의 집에 직접 방문해야 합니다. 부작용이 있는 아기는 즉시 의사의 진료를 받아야 합니다.
이런 일이 발생하는 것을 방지하기 위해 우리는 재정적 보호가 좋지 않기 때문에 보험 회사를 통해 슈퍼마켓 보험을 구입하여 보험 회사가 우리에게 재정적 보호를 제공하도록 할 것입니다.
3. 두 슈퍼마켓이 힘을 합치면 악랄한 경쟁을 펼치며 저가 전략을 구사하게 된다. 그러면 우리 슈퍼마켓은 원래 가격을 그대로 유지하고 가격을 조정하지 않으며 악의적인 경쟁에 참여하지 않을 것입니다. 그러나 서비스 품질은 변함이 없으며 추적 서비스가 제공됩니다.
4. 직원이 부정적인 감정을 갖고 출근하여 고객과 불쾌한 일이 발생하면 회사의 신뢰도와 인지도에 영향을 미치게 됩니다. 이는 고객의 마음에 나쁜 인상을 남기고 회사의 이익에 영향을 미칩니다. 이런 일이 발생했을 경우, 소비자 여러분께 사과드리며, 직원들의 잘못을 바로잡도록 하겠습니다. 같은 일이 두 번 이상 발생하면 해당 직원은 해고됩니다. 서비스 품질과 회사 이미지를 보장합니다.
직원 업무 시스템
1. 모든 직원은 아침 7시 30분 이전에 슈퍼마켓에 도착해야 하며, 30분 동안 모든 분유 포장과 매장 내 모든 것을 청소해야 합니다. 선반.
2. 고객이 직원과 2미터 거리에 있을 때는 하던 일을 멈추고 고객 응대에 집중해야 합니다.
3. 좋은 태도와 미소로 고객에게 서비스를 제공하세요. 고객과 논쟁하거나 조바심을 나타내지 마십시오.
4. 고객이 아이를 안을 수 있도록 도와줄 때는 왼손으로 아기의 엉덩이를 잡고, 오른손으로 아기의 목을 잡아주세요.
5. 아이들과 대화할 때는 쪼그려 앉아 눈높이에 맞춰 소통해야 합니다.
6. 매장 내 다양한 제품의 위치와 가격을 염두에 두고, 고객이 제기하는 전문적인 질문에 언제든지 답변할 수 있습니다.
7. 일하느라 바쁠 땐 서로 조율하고 협력해야 한다.
8. 적시에 문제를 보고하고 적극적으로 문제를 해결하며 주인의식을 갖습니다.
9. 같은 실수를 두 번 이상 저지르지 마세요. 처음에는 몰랐기 때문에 변명 할 수있었습니다. 두 번째는 회전율이라고 불렀습니다. 세 번째는 고의적인 실수였습니다. 세 번째로 위반할 경우 퇴학 처리됩니다. 대학생을 위한 창업 프로젝트 기획서 샘플(2)
배경 설명
19xx년 xx대학 심리학 교수인 Stanley Milgram(1933~1984)은 6학위 학위 제도를 창설했습니다. 간단히 말해서 "당신과 낯선 사람 사이에는 6명 이하만 있을 것입니다. 즉, 당신은 최대 6명을 통해 낯선 사람을 알 수 있습니다."라고 말했습니다.
글로벌. xx Network 순위는 5위이며, 업계에서는 그 가치를 200억 달러 이상으로 추산하고 있습니다. 20xx년 10월, Microsoft는 미국에서 두 번째로 큰 소셜 네트워킹 사이트인 xx의 주식 1.6주를 인수하기 위해 2억 4천만 달러를 투자했습니다. 이번 거래로 xx.com의 가치는 미화 150억 달러에 달합니다.
미국은 SNS 웹사이트의 선구자다. 미국 소셜 네트워크 사이트 xx와 xx의 글로벌 인기는 SNS 열풍을 중국으로 빠르게 확산시켰다. 중국에서는 20xx년부터 SNS가 점차 발전해 왔으며, 시장조사업체 BDA에 따르면 현재 중국에는 100개가 넘는 소셜 네트워킹 사이트가 활발하게 활동하고 있다. xx.com, xx.com과 같은 지역 SNS 웹사이트가 선두에 있습니다.
중국의 SNS 웹사이트는 크게 세 가지로 분류됩니다. 첫 번째 카테고리는 일반적인 의미에서 친구를 사귀기 위해 비슷한 취미와 주제에 초점을 맞춘 포괄적인 데이트 유형입니다. 두 번째 범주는 데이트 유형입니다. 이러한 웹사이트의 대상 사용자는 대부분 사무직 근로자입니다. 세 번째 카테고리는 주로 기업 비즈니스 애플리케이션과 다양한 오프라인 비즈니스 활동을 위한 과금을 담당하는 비즈니스형 SNS입니다. 현재 결혼·연애형의 발전 모멘텀을 제외하면 대부분의 SNS 사이트는 생존에 어려움을 겪고 있다.
1. 수익 모델
SNS 웹사이트에서 일반적으로 제공하는 서비스에는 일기, 사진 앨범, 음악 및 기타 독점 서비스가 포함됩니다. 이름에서 알 수 있듯이 SNS는 서비스 웹사이트이고 당연히 서비스를 판매합니다. 중국 인터넷 사용자들은 유료 서비스에 익숙하지 않습니다. 누구나 즐길 수 있는 서비스는 무료여야 한다고 생각하며, 일부 맞춤형 유료 서비스도 수용하고 있다. 즉, 중국 네티즌들은 '전문성'에 돈을 쓰는 것을 좋아한다는 것이다.
현재 SNS는 사용자의 사진첩, 음악, 공간을 확장하기 위한 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.
현재 국내 SNS를 통해 형성된 사람들 간의 관계는 응집력이 없다. '개인 메시지' 페이지에는 '확인하겠습니다', '방문객', '친구로 추가해 주세요' 등의 인사말이 대부분 채워져 있습니다. 대화를 시작할 이유를 찾을 수 없다면 성공 확률은 극히 낮습니다. 대화가 성공하더라도 상대방을 계속 친구로 추가하는 방법을 알 수 없고 사용자 경험도 거의 없습니다. 결국 수백 명의 친구 중 정기적으로 온라인에 접속하는 사람은 거의 없다는 사실을 알게 될 것입니다. 급격한 고객 이탈은 SNS가 직면한 큰 문제이다.
SNS 사이트에는 일기, 사진첩 등 기본적인 도구 외에도 소통을 통해서만 얻을 수 있는 재미가 더 있어야 합니다. 온라인 게임은 학습의 좋은 예입니다. 초보자 마을에 입장하여 작은 동물 사냥을 연습하는 순간, 친구를 사귀고 주제를 중심으로 대화를 나눌 수 있습니다. 마찬가지로, SNS 웹사이트는 사용자에게 가상일 수도 있고 실제일 수도 있는 무언가를 제공해야 합니다. 예를 들어, 새로 등록된 사용자에게 작은 작업을 제공할 수 있습니다. 이 작업은 한 사람이 완료하기가 쉽지는 않지만 그리 복잡하지도 않습니다. 사용자가 다른 사용자를 인터뷰하는 기자 역할을 하게 하십시오. 웹사이트 직원은 사용자(온라인 중매인?)를 결합하여 작업을 완료하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또는 작업 완료 시 마찰을 줄이기 위해 소품을 구입할 수도 있습니다. 임무를 완료하면 푸짐한 보상을 받을 수 있습니다. 이런 게임적 요소가 추가된다면 가상 소품 판매도 수익원이 될 수 있다.
온라인 광고, 특히 타겟 광고는 SNS 웹사이트의 중요한 수익 모델이 되었습니다. 네티즌의 사용자 경험을 파괴하지 않으면서 SNS 웹사이트는 데이트 사용자의 온라인 행동, 커뮤니티 행동, 언어 행동 및 콘텐츠 선호도를 기반으로 데이터 마이닝을 수행하여 다양한 범주의 사용자 특성과 요구에 따라 사용자를 분류하고 매칭할 수 있습니다. 광고. 광고주의 광고 효과가 대폭 향상됩니다. 현재 수입의 30%가 여기서 나온다.
2. 사용자 그룹
xx 데이터에 따르면 20xx년 12월 31일 현재 우리나라의 총 인터넷 사용자 수는 2억 1천만 명에 이르렀으며 이는 미국보다 5백만 명 뒤처져 있습니다. 세계 2위인 xx는 20xx년 초에 중국이 세계에서 인터넷 사용자 수가 가장 많은 국가가 될 것이라고 예측합니다. 급속히 증가하는 농촌 인터넷 사용자는 신규 인터넷 사용자의 중요한 부분이 되었습니다. 20xx년 12월 말 현재 농촌 인터넷 사용자 수는 7,300만 명의 신규 인터넷 사용자 중 40%인 2,917만명입니다. 우리나라의 연간 성장률은 127.7로 5,262만명에 이르렀습니다. 이 데이터는 농촌 인터넷 사용자의 급속한 성장으로 인해 "모든 마을에 전화 접속이 가능", "모든 마을에 인터넷 접속이 가능"과 같은 도시와 마을의 정보화 대중화로 인해 농촌 지역이 엄청난 잠재력을 가진 인터넷 소비자 시장으로 변모했음을 보여줍니다. ", "모든 마을에는 웹사이트가 있다" 프로젝트가 발전하면 농촌 인터넷 시장은 분명 큰 잠재력을 갖게 될 것입니다.
사무직 근로자를 위한 xxx 웹사이트 개발은 사용자 수에 제한이 있을 수밖에 없습니다. 특히 중국에서는 사무직 근로자가 전체 인구에서 차지하는 비중이 매우 적고, 대부분이 해안을 따라 거주하고 있습니다. 이 그룹을 대상으로 하는 SNS 웹사이트의 사용자 수는 수천만 명에 도달하기 어렵습니다. 18~30세의 대부분의 사람들은 학생과 사회복지사입니다. 그들은 2급 도시에 머물고 있습니다. xxx 웹사이트의 사용자 그룹은 이들이어야 합니다. 이러한 유형의 사람들은 충동 소비자이며 벨소리, 사진, 게임 소품과 같이 빠르게 움직이는 소비자 제품을 기꺼이 시도합니다. 대학생을 위한 창업 프로젝트 기획서 샘플 (3)
1. 프로젝트 배경
다양한 모양과 형태의 꽃은 천 단어를 말하며, 각 문장은 특히 지금은 "아름답다"를 설명합니다 . 사람들의 생활 수준이 지속적으로 향상됨에 따라 삶의 질도 지속적으로 향상되고 있습니다. 삶의 추구! 꽃은 사람들의 삶에 없어서는 안 될 장식이 되었습니다! 최근 몇 년 동안 꽃의 소비는 눈을 즐겁게 하고 집을 아름답게 하는 것 외에도 사람들의 상상력을 발전시키고 의사소통 시 사람들의 표현력을 더욱 소박하고 표현력 있게 만들 수 있습니다. 서로 등급.
이러한 방식으로 우리는 웹 사이트의 장기 시장 점유율과 단기 자본 수익률을 고려하여 꽃 배달을 시장 진입점으로 하는 온라인 캠퍼스 꽃집을 구축하여 시장을 장악하고 개인화된 소비, 사용이라는 주제를 충족시켰습니다. xx대학교 옥새꽃집이 브랜드 우위를 갖고 있는 시장입니다. 매우 실현 가능합니다.
2. 회사 프로젝트 계획
1. 회사 사명에 따라 명확하고 효과적이며 원활한 판매 채널을 제공하고 꽃 시장 발전을 촉진하기 위한 기반으로 제품과 서비스를 제공합니다. 우리 파랑새는 사랑스러운 메신저가 되어 수천 가구에 소원과 행복을 전할 것입니다. 인류를 위한 최고의 생활환경을 만들어보세요!
2. 회사의 목표는 큰 기반을 갖고 xx를 서비스하며 중국 중부까지 방사하는 것입니다. 일류 온라인 꽃집 회사를 만들어 보세요. 회사는 xx 소비자들 사이에서 일정한 평판을 구축하고 지불 균형을 달성하기 위해 1년을 사용할 것입니다. 투자기간 중 메인사이트가 위치한 XX대학교 서부캠퍼스만 시범시장으로 선정되었으며, 이 지역의 시장 수용력은 3,000명 이상으로 상대적으로 대표적이다. 반달. 모델이 성공하면 ASP 형태로 변전소에 홍보될 예정이다. 3~6개월 운영 후 다른 시장으로 확장합니다.
3. 사업환경 및 고객 분석
1. 업계 분석 'xx대학교 옥새꽃가게' 홈페이지는 대학생 650만 명을 대상으로 오픈한 수직형 홈페이지다. 타겟 소비자는 대학생이다. 본 웹사이트는 xx대학의 주요 웹사이트 외에도 xx대학의 분교를 보유하고 있으므로, 잠정 타겟 소비자층은 앞으로 xx대학의 대학생을 중심으로 확대될 예정입니다. xx개 대학을 예로 들면, xx개 대학의 다양한 제품이 확대될 예정입니다. 이 학교에는 약 20,000명의 학생이 있으며, 8개 학교의 타겟 소비자는 약 200,000명에 이릅니다. 이러한 시장 규모는 상당히 크며, 미래를 고려하면 현재 학생들이 졸업 후에도 여전히 웹사이트의 충성 고객이 될 것이라는 현실을 고려하면 목표 시장의 수용력은 상당할 것입니다.
2. 설문조사 결과 분석 당사는 주로 설문조사(설문지는 부록 1 참조)와 개별 인터뷰를 통해 xx개 대학의 대학생을 중심으로 고객 분석을 실시합니다. 이번에는 50개의 설문지를 발송하고 37개의 설문지를 받았습니다. 시간의 제약으로 인해 설문지 수가 많지는 않지만 소비자 심리와 소비자의 요구를 어느 정도 반영하고 있습니다.
⑴ 호기심이 뚜렷하고 혁신에 대한 융합이 뚜렷하며, 친구나 친구의 소개를 듣고 구매 행동을 취합니다.
⑵구매 행동은 기본적으로 감정적이지만, 자신의 경제적 소득의 영향으로 인해 구매 행동 역시 합리적이기도 합니다. 일반적으로 가격은 저렴하지만 로맨틱한 색상이 강한 제품을 선택합니다.
⑶ 대학생의 구매 패턴은 고정되어 있지 않으며, 구매 행동도 자의적인 경우가 많습니다.
⑷새로운 것을 받아들이고 흡수하는 능력이 강하고, 패션을 추구하며, 개성을 옹호하는 능력이 강합니다.
⑸제품 구매에 영향을 미치는 요소로는 가격, 종류, 포장, 서비스 등이 있습니다.
?⑹구매 행동은 매우 축제적이며 일반적으로 스승의 날, 발렌타인 데이, 크리스마스 및 친구들의 생일에 집중됩니다.
3. 타겟 고객 분석
대학생들은 일반적으로 구매할 때 가격을 묻지 않지만 온라인 주문을 보면 중저가에 중점을 둡니다. 주문 수는 자신의 감정을 표현하는 경향이 있으며, 예를 들어 대부분의 주문은 1(당신은 나의 유일한 사람입니다), 3(사랑합니다), 19(사랑은 영원할 것입니다), 21(좋아하는 사람) 등입니다. 낮에는 학급 규모에 따라 꽃을 주문하는 경우가 많습니다. 포장에는 일반적으로 고급스럽고 개인화된 개발이 필요한 경향이 있으며 시들지 않는 등 꽃의 품질에 대한 엄격한 요구 사항이 있습니다.