보험회사의 보험금 처리 절차는 어떻게 되나요?
보험사 청구금액은 이체방식으로 이루어집니다.
보험금 처리는 시간으로 정의되는데, 이는 보험사고 발생부터 보험사가 보상 결정을 내리고, 피보험자 또는 수익자가 해당 보험금을 받기까지의 전 과정을 말한다. 전체 생명보험 청구 절차는 접수, 접수, 예비심사, 조사, 확인, 검토, 승인, 접수종료, 접수 등 7단계로 나눌 수 있습니다.
추가 정보:
모든 주요 보험사의 청구 절차는 거의 동일합니다. 청구 보고서 - 청구 신청서 받기 - 청구 정보 준비 - 청구 신청서 제출 - 청구 승인 - 청구 지불.
1. 청구 해결 보고서. 사고 발생 후 피보험자는 보험사고 발생 후 10일 이내에 보험회사에 피보험자 보험번호, 피보험자 이름과 신분증 번호, 신고자의 이름과 연락처를 알려야 합니다.
범죄 신고 시 전화(400-888-8288), 팩스(400-888-8299), 직접 보험회사에 신고할 수 있으며, 신고 시 자세한 설명도 함께 제공해야 합니다. 사고 및 입원 치료를 위해 환자는 2등급 이상의 공공병원에 입원해야 합니다.
2. 청구 신청서를 받습니다. 피보험자는 웹사이트에서 청구 신청서를 다운로드하거나 고객 서비스 담당자에게 전화해야 합니다.
3. 청구 정보를 준비합니다. 피보험자는 반드시 "보험금청구서"를 작성 및 서명하여야 하며, "보험금청구정보 비교표"를 참조하여 필요한 사항을 준비하시기 바랍니다.
4. 청구 신청서를 제출하세요.
5. 청구 해결.
신청서를 접수한 보험사 손해배상 담당부서는 즉시 접수를 접수한 뒤, 접수 확인을 위해 피보험자에게 휴대전화 문자 메시지를 발송한다. 정보가 완전하고 책임이 명확하며 조사 및 확인이 필요하지 않은 청구의 경우, 청구 부서는 청구 검토 과정에서 피보험자의 청구 정보가 불완전하다고 판단한 경우 영업일 기준 5일 이내에 검토를 완료합니다. 피보험자에게 휴대전화로 메시지를 보내 최대한 빨리 보상을 처리하도록 피보험자에게 알립니다.
피보험자의 청구 신청이 복잡하거나 보험사고의 성격, 원인, 범위가 복잡한 경우 판단이 어려우므로 조사 및 확인이 필요하며, 청구부서에서 휴대폰으로 연락드립니다. 문자메시지로 통보 및 승인은 30일 이내에 이루어집니다. 청구서 지불 여부에 관계없이 청구 부서는 "청구 결과 통지"와 청구 정보 원본을 지정된 우편 주소로 특급으로 전달합니다.
6. 지급 청구. 보험금 청구가 승인되어 보험금 지급이 가능한 경우, 보험회사는 영업일 기준 3일 이내에 보험금을 지정된 은행 계좌로 송금합니다. 원활한 보험금 지급을 위해 피보험자/수익자의 개인계좌번호와 계좌개설 은행(구체적으로는 지점)명을 정확하게 기재해 주시기 바랍니다.
바이두 백과사전--청구 절차