전화카드를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
휴대폰 카드를 분실한 경우에는 먼저 SIM 카드 홀더를 찾아 신분증 원본과 사본을 가지고 휴대폰 카드에 해당하는 영업소를 방문하시기 바랍니다. 비즈니스 홀 입장 후 줄을 서서 직원에게 SIM 카드 소지자 및 신분증 사본을 제시하여 재발급을 받거나, 정확한 전화번호를 제공하여 재발급을 받을 수 있습니다.
1. 카드 홀더 찾기
실수로 휴대전화 SIM 카드를 분실한 경우 먼저 원래 휴대전화 SIM 카드용 카드 홀더가 있는지 확인하세요. 카드홀더가 있는데 얼마나 빨리 교체되나요?
2. 비즈니스 홀에 가십시오.
카드 소지자가 없어도 상관 없습니다. 휴대폰 카드 번호에 해당하는 비즈니스 홀에 가십시오. 모바일 번호인 경우 모바일 비즈니스 홀로 가세요. 차이나 유니콤이라면 모바일 비즈니스 홀로 가세요. 카드를 받으려면 차이나 유니콤 비즈니스 홀로 가세요.
3. 재발급
신분증 원본과 사본을 지참하신 후, 비즈니스홀로 이동하여 번호를 기다린 후 대기하셔야 합니다. 신분증과 카드 소지자를 직원에게 보여주시면 새로운 카드번호를 바로 신청하실 수 있습니다.
4. 검토
카드 소지자가 없는 경우 최근 통화내역을 직원에게 알려주시면 됩니다. 직원이 검토를 통과하여 교체 전화번호를 발급해 드리겠습니다.
휴대폰 카드 교체 시 주의사항:
1. 영업장 검색 시 영업장별 영업접수권한이 다릅니다. 다른 곳의 카드를 교체할 수 있는 권한입니다.
2. 비실명 이용자는 반드시 본인 인증을 완료하고 고객정보를 등록해야 실명 이용자가 되어 카드교체 업무를 처리할 수 있습니다.
3. 카드를 교체하려면 연체금을 정산하고 카드 교체 수수료를 지불해야 합니다. 구체적인 수수료 기준은 현지 상황에 따릅니다.
4. 도시와 마을마다 위탁 대리인에 대한 정책이 다릅니다. 일부 도시에서는 대리인 서비스를 지원하지 않습니다.
5. 타 지역의 카드교체 업무는 타인에게 위탁할 수 없습니다.