버스 회사에 불만을 제기하는 방법은 무엇입니까?
버스에 대한 불만 사항 접수 방법:
고객 서비스 핫라인 12315, 고객 서비스 핫라인 96315. 두 번째 핫라인은 버스 부서에 불만을 제기하는 데 사용될 수 있습니다. 또한 그가 속한 버스 회사, 운전자의 신원 정보, 번호판 및 차량 내 기타 정보를 기억하는 것이 가장 좋습니다.
불만사항은 전화, 서신, 인터뷰, 인터넷을 통해 제기할 수 있습니다. 그러나 어떤 양식을 사용하든 불만 사항의 원인과 결과를 명확하게 설명해야 불만 사항을 받아들이는 것이 훨씬 쉽습니다. , 특정 버스 노선에 대한 불만을 제기하는 가장 빠르고 정확한 방법입니다. 일부 버스에는 버스 불만 사항 번호가 게시되어 있으므로 직접 전화할 수 있습니다.
2. 96166 핫라인에 전화하세요. 96166 5대 교통산업과 버스, 지하철, 올인원카드, 고속도로, 장거리 여객운송 등 20여종의 교통정보를 통합한 교통서비스 핫라인 '96166'이 정식 오픈됐다. 시민들은 여행 전에 이 번호로 전화만 하면 최적의 여행 경로를 선택하고 여행 정보를 알 수 있다.
3. 12021번으로 전화해 불만을 제기할 수 있습니다. 12021은 건설부와 정보산업부가 정한 전국 건설업 민원상담 전화, 서신, 인터뷰, 인터넷을 통해 민원을 접수할 수 있는 도시건설 서비스 핫라인입니다. 다만, 어떤 형식을 채택하더라도 다음의 내용을 명확히 해야 한다. 첫째, 고소인의 기본적인 상황이다. 즉, 신고인의 성명, 성별, 연락처, 연락처, 우편번호 등을 말한다. 두 번째는 피청구인의 기본적인 상황이다.
즉, 고소를 당하는 당사자의 이름, 주소, 전화번호 등입니다. 세 번째는 구매한 상품의 시기, 브랜드, 원산지, 사양, 수량, 가격 등입니다. 넷째는 피해의 구체적인 상황, 문제가 발견된 시기, 운영자와의 협상 과정이다. 다섯번째는 쇼핑상품권, 보증서, 계약서 사본 등입니다.
법적 근거: 법적 근거: "중화인민공화국 도로교통안전법"
제90조 자동차 운전자가 도로교통안전법규를 위반한 경우 위반 시 경고 또는 20위안 이상 200위안 이하의 벌금을 부과한다. 이 법에 달리 규정한 경우에는 해당 조항에 따라 처벌한다.