등 수동 고객 서비스 전화번호
기타 매뉴얼 고객센터 전화번호는 95022입니다.
핫라인은 ETC 불만 사항 및 제안을 접수하고 ETC 고객 서비스를 위한 통합 채널을 제공합니다. 2019년 12월 10일, ETC 서비스 감독 핫라인 95022가 공식적으로 오픈되어 시범 운영되었습니다. ETC 서비스 감독 핫라인 95022는 통합 서비스 표준, 서비스 사양, 서비스 절차 및 통합 번호 액세스를 따르며 ETC 처리 및 사용, ETC 이외의 요금, 통행료 청구서 및 서비스 불만 사항과 같은 모든 서비스를 수용합니다.
7×24시간 핫라인 서비스를 제공합니다. ETC 서비스 감독 핫라인 95022는 또한 통일된 불만 사항 조정 플랫폼을 구축하고 서비스 감독, 성과 평가 및 결과 처리를 위한 재방문 메커니즘을 구축했습니다. ETC 서비스 감독 핫라인 95022 외에도 중국 ETC 서비스 애플릿도 고객 서비스를 동시에 제공합니다.
기타 소개
고속도로나 교량에서 자동으로 통행료를 징수하는 서비스입니다. 차량 앞 유리에 설치된 차량 탑재 전자 태그와 요금소 ETC 차선의 마이크로파 안테나 간의 전용 근거리 통신을 통해 컴퓨터 네트워킹 기술을 사용하여 은행과 백그라운드 결제 처리를 수행하여 통행료를 지불합니다. 고속도로나 교량을 통과하는 차량에 대한 징수 역에서는 정차하지 않고 고속도로나 교량 통행료를 지불할 수 있습니다.
이 시스템을 사용하려면 차량 정보가 포함된 온보드 장치를 차량에 설치해야 합니다. 차량이 논스톱 전자 통행료 채널의 입구에 진입하면 고속도로 데이터 수집 및 처리 시스템의 정류장 수준 장치가 차량 탑재 장치의 차량 정보를 읽고 데이터베이스에서 일치하는 차량 데이터를 검색하여 해제를 수행합니다. 처리 기록은 수집 및 처리 시스템의 데이터 관리 센터에 저장되고 동시에 업로드됩니다.