복사기 판매를 위한 음성 언어
이 기간 동안 판매의 새싹으로서 판매에 대한 나의 이해를 조금 공유하겠습니다.
처음 전화를 걸면 "안녕하세요"와 같은 정중 한 단어가 이해되는 것 같습니다. 그 사람이 당신의 말을 들을 의향이 있든 없든, "XX씨, 지금 내 전화를 받는 것이 편리합니까?"라고 물어봐야 합니다. : 하나는 "시간이 없다"이고 다른 하나는 당신이 원하는 것입니다. 확실히 누군가가 "시간이 없어요, 너무 바빠요..."라고 말한다면 걱정하지 마세요. "언제 시간이 되세요? 아니면 이렇습니다. 내일 오후 XXXX시에 다시 전화해도 될까요? "라고 말해보세요. 이것은 다른 사람에 대한 존중의 표시이며 고객에게 다음과 같이 말합니다. 시간되면 연락할게. 지금은 보통 그런 말 안하잖아." "더 이상은 못하겠어." 그러면 공식적인 대화를 나눌 기회가 생긴다. 다른 사람에게 전화하기 전에 대화를 완전히 이해해야 합니다. 고객과 소통할 수 있는 기회가 있어야만 성공적인 판매의 기회를 얻을 수 있습니다.
둘째는 자신의 제품을 다른 사람에게 소개할 때 먼저 다른 사람이 자신의 제품을 사용할지 여부를 파악해야 한다는 것입니다. 즉, 전화하는 고객에 대한 확실한 이해가 있어야 합니다. .다른 사람이 무엇을 하는지도 모른다면 자신의 제품에 대해 얼마나 알 수 있다고 생각하며, 자신의 제품을 어떻게 판매할 수 있습니까?
다시 말하지만, 고객과 소통할 때 마주하는 고객을 자극하여 질문을 최대한 많이 해야 한다는 점을 기억하세요. . 한 가지는 진지하게 받아들여야 합니다. 계속해서 제품을 소개하고 고객의 감정을 잊어서는 안 됩니다.
넷째, 대화할 때 고객을 친구처럼 상상하여 표현하면 훨씬 편안해질 것입니다. 고객에게 느낌을 주기 위해 문장을 여러 번 반복하지 마십시오. 당신이 자신을 명확하게 표현하지 못하더라도 사람들은 당신에게 전화를 끊고 당신과 계속 대화하기 어렵게 만들 것입니다.
다섯째, 가장 중요한 것은 끈기입니다. 모든 영업사원은 상처받을 여유가 없습니다. 왜냐하면 나는 여러 번 자신을 매우 명확하게 표현하고 고객이 만족하지 않을 수도 있기 때문입니다. 고객이 내 제품을 필요로 한다는 것을 알지만 그들은 단지 그것을 거부하는 것이 정상입니다. 낙담하지 마십시오. 실패로부터 배우는 교훈은 다음 고객과의 관계가 좋지 않을 때 성공할 것이라는 것입니다. 같은 편에 있는 친구들을 위해 인내하고 응원해주세요.