표준화 협회 홍보 관리 시스템
기업 관계 관리 시스템
1 범위
1.1 이 표준은 경영 내용 및 요구 사항, 기업 관계 업무 내용 등의 검사 및 평가를 명시합니다.
1.2 이 표준은 회사의 기업 관계 관리 업무에 적용됩니다.
2 규범적 참조 문서
2.1 다음 문서의 조항은 이 표준의 참조를 통해 이 표준의 조항이 됩니다. 날짜가 있는 참조 문서의 경우 모든 후속 수정 사항(정오표 제외)이 이 표준에 적용되지 않습니다. 그러나 이 표준을 기반으로 한 계약 당사자는 이 문서의 최신 버전을 사용할 수 있는지 검토하는 것이 좋습니다. 날짜가 없는 참조 문서의 경우 최신 버전이 이 표준에 적용됩니다.
3 업무 내용 및 업무
3.1 상급 기관의 리더를 공장에 방문하여 작업을 점검하고 당사 상급 기관의 방문, 방문 또는 회의를 점검합니다. 공장.
3.2 동급 기관이나 형제 단위를 받아 공장을 방문하고 특별 업무 회의를 진행하여 점검한다.
3.3 사업이나 방문을 위해 공장에 오는 기타 인턴.
4 작업 요구 사항
4.1 리셉션 작업은 성실하고 열정적이며 사려 깊고 세심해야 합니다.
4.2 회사의 가시성을 높이고 영향력을 확대하기 위해 리셉션 기회를 활용하여 회사의 특성, 일반적인 상황 및 발전 전망을 손님에게 현실적이고 현실적인 방식으로 소개합니다.
5 관리 절차
5.1 상급 기관의 방문객을 맞이하거나 주최 회의를 개최합니다.
5.2 손님의 기본적인 상황을 이해합니다. 게스트 공지를 받을 때 먼저 게스트의 유닛, 이름, 신원, 성별, 게스트 수 등을 파악해야 합니다. 둘째, 손님의 목적과 요구 사항을 이해해야 합니다. 다시 말하지만, 손님의 도착 날짜와 구체적인 시간을 알아야 합니다.
5.3 손님 통지를 받은 부서는 손님 통지의 기본 상황과 이해를 담당 리더에게 신속하게 보고해야 하며, 공장장의 업무 부서와 협력하여 준비 사항에 대한 리더의 의견을 청취해야 합니다. 리셉션 업무를 위해
5.4 공장장의 업무 부서는 감독관의 의견과 손님의 의도를 바탕으로 안전 및 보안, 보고 내용, 동행 인원, 교통, 비용, 활동 등을 포함한 접수 업무 계획을 수립합니다. 방법, 일정 등 구체적인 의견을 제시하고 이를 감독관에게 제출하여 승인을 받습니다.
5.5 접수계획에 따라 모든 부서에 통보하여 필요한 준비, 접대식 및 숙박 실시, 접수차량 배치, 보고자료 준비 등을 실시한다.
5.6 리셉션 직원은 리셉션 계획에 따라 손님을 위한 다양한 활동을 준비하여 모든 업무가 원활하게 진행되도록 하여 손님이 행복하게 오고 만족스럽게 떠날 수 있도록 해야 합니다.
6 동급 기관 또는 자매 단위 손님 접대:
6.1 동급 기관 또는 자매 단위의 모든 손님은 해당 공장 수준 리더 또는 자매 단위에서 접대됩니다. 부서.
6.2 공장을 방문하는 모든 방문객은 Jingyuan Industrial Company에 통일된 준비를 맡겨야 합니다.
6.3 공장에 오는 모든 인턴은 인사노동부가 접수하고 주선합니다.
7 검사 및 평가
7.1 공장장의 업무 부서는 이 시스템 구현에 대한 감독 및 검사를 담당합니다.
7.2 이 표준은 공장의 "경제적 책임 평가 및 관리 표준"의 관련 내용에 따라 평가됩니다.
8 보충 조항
이 표준은 공장장의 업무 부서에서 해석합니다.
본 기준은 공포일로부터 시행된다.