컴퓨터를 샀는데 상사가 반품을 허락하지 않습니다.
'마이크로컴퓨터 제품의 수리, 교환, 반품책임에 관한 규정' 제9조 소비자는 3보증 유효기간 내에 청구서와 3보증증서를 지참하여 수리, 교환, 반품을 처리할 수 있다. 소비자가 청구서와 3보증서를 분실했지만 마이크로컴퓨터 제품이 3보증 유효기간 내에 있음을 입증할 수 있는 경우 판매자, 수리업체, 제조업체는 본 규정에 따라 수리 및 교체할 책임이 있습니다. 규정. 제10조 전체 기계에 대한 3가지 보증 유효 기간 동안 마이크로컴퓨터 제품에 품질 문제가 있는 경우 수리자는 무료로 유지 보수 및 수리 책임을 져야 하며 수리된 제품이 1년 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 합니다. 30일. 주요 부품에 대한 3부분 보증 유효 기간 동안 주요 부품에 결함이 있는 경우 수리업체는 해당 부품을 무료로 수리하거나 무료로 새로운 주요 부품으로 교체할 책임이 있습니다(인건비 및 재료비 포함). . 제11조 판매일로부터 7일 이내에 마이크로컴퓨터 호스트 및 주변기기 제품이 본 규정의 "마이크로컴퓨터 제품 성능 불량표"(부록 3 참조)에 나열된 성능 불량이 있는 경우 소비자는 해당 제품을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 수리하다. 소비자가 반품을 요청한 경우, 판매자는 소비자에게 제품을 무료로 반품하고 구매 금액을 송장 가격을 기준으로 일괄 환불할 책임이 있습니다. 제12조 판매 후 8일부터 15일 이내에 마이크로컴퓨터 호스트 및 주변기기 제품에 본 규정의 "마이크로컴퓨터 제품 성능 고장표"에 나열된 성능 고장이 발생한 경우 소비자는 제품을 교환하거나 수리할 수 있습니다. 소비자가 교환을 요청한 경우, 판매자는 동일한 모델 및 사양의 제품을 소비자에게 교환해 줄 책임이 있으며, 판매자는 해당 제품을 동일한 브랜드의 제품으로 교환해야 합니다. 정품에 못지않은 성능을 가지고 있는 제품입니다. 제13조 전체 기계에 대한 3가지 보증 유효 기간 동안 마이크로컴퓨터 호스트 또는 주변 제품에 본 규정의 "마이크로컴퓨터 제품 성능 결함 표"에 나열된 성능 결함이 있고 두 번 수리한 후에도 여전히 정상적으로 사용할 수 없는 경우 , 수리자는 수리 기록이 유지되는 경우 판매자는 소비자에게 동일한 모델 및 사양의 제품을 무료로 교체할 책임이 있으며, 동일한 모델 및 사양의 제품이 단종된 경우 해당 제품으로 교체해야 합니다. 원래 제품보다 성능이 떨어지지 않는 동일한 브랜드입니다. 소비자협회에 항의하실 수도 있고, 제조사에 직접 전화해서 구체적인 상황을 제조사에 설명하셔도 문제가 해결되지 않는다면 법적 조치를 취해주세요! 품질에 문제가 있는 경우! 후퇴해야 한다! 품질이 아주 좋다면 굳이 장사를 하기가 쉽지 않겠죠! 상공부에 직접 불만을 제기하고 문제가 해결되면 '12345'로 전화하여 소비자 권리 보호 부서에 연락하고 판매자에게 불만을 제기한 후 법적 도움을 요청하세요.