마화텡이 성공한 이유는 무엇입니까? 사회에서 그에 대한 소식이 거의 없는 이유는 무엇입니까? 그리고 성공한 사람들에 대해 이야기할 때 그에 대해 이야기하는 사람은 거의 없습니다.
10월 9일 뉴스
올해는 텐센트 창립 10주년이 되는 해입니다. 텐센트는 단 10년 만에 청년 5명이 등록한 수백만 위안 규모의 작은 회사에서 시장 가치 100억 달러가 넘는 기업 그룹으로 성장했습니다. 이런 놀라운 성과를 이룰 수 있었던 것은 마화텡과 그의 팀이 인터넷 기업을 위한 비즈니스 모델과 확장 모델을 만들어냈기 때문이다
9월 9일 '포브스' 매거진은 세계 인터넷 부자 순위를 발표했다. 세계에서 가장 부유한 사람은 33명이다. 텐센트 이사회 의장인 포니 마(Pony Ma)는 순자산 14억 달러로 22위를 차지했다.
다음날 텐센트 홍보부 직원이 회사 사옥 엘리베이터에서 마화텡을 만나 이 소식을 전했다. 이에 마화텡은 희미한 미소를 지을 뿐이었다.
마화텡은 2007년 3월 마틴 라우가 텐센트 사장으로 임명됐다가 다시 텐센트 전무이사로 승진한 뒤 한동안 회사에 거의 모습을 드러내지 않았다. 올해는 Tencent 직원들이 "Little Ma"를 더 많이 보게 되면서 상황이 바뀌었습니다.
"그는 주로 일부 회사 전략 회의에 참석하기 위해 회사에 온다. 그는 자신을 Tencent 제품의 '최고 경험 책임자'로 자리매김하고 Tencent Song을 사용한 후의 느낌에 대해 자주 이야기합니다." 홍보부서 직원은 "개인적으로는 큰 변화는 보이지 않는다. 여전히 옆집 형처럼 친근하다"고 말했다.
텐센트는 1998년 창업됐다. .텐센트 10주년이네요. 텐센트는 단 10년 만에 청년 5명이 등록한 수백만 위안 규모의 작은 회사에서 시장 가치 100억 달러가 넘는 기업 그룹으로 성장했습니다. 이렇게 놀라운 성과를 거둘 수 있었던 이유는 마화텡(Ma Huateng)과 그의 팀이 인터넷 기업을 위한 비즈니스 모델과 확장 모델을 창출했기 때문입니다.
QQ 거의 판매
인터넷이 널리 사용되기 전에 일부 인터넷 팬들은 이미 Huiduo.com에서 인터넷 서핑의 즐거움을 경험했습니다. Ma Huateng은 대학 시절부터 Huiduo.com에 푹 빠져 있었으며 중국 본토 최초의 인터넷 사용자 중 한 명입니다.
초창기 인터넷을 통해 Ma Huateng은 많은 '넷 버그' 친구를 사귀었고 그중 일부는 나중에 NetEase의 Ding Lei와 Jinshan의 Qiu Bojun과 같이 인터넷 세계에서 영향력 있는 인물이 되었습니다. Ma Huateng은 Ding Lei에 대해 언급한 적이 있으며 다음과 같이 말했습니다. "Ding Lei와 함께 맥주를 마셨을 때 우리는 여전히 급여를 받는 사람들이었고 미래가 어떻게 될지 몰랐습니다. Ding Lei의 후속 성공은 저에게 많은 영감을 주었습니다. 당신이 그것을 하는 한. , 당신은 성공할 수 있습니다." ."
1998년 11월, Ma Huateng과 그의 대학 동창인 Zhang Zhidong 외 5명은 선전에 Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.를 등록했습니다. 온라인 채팅에 대한 관심을 바탕으로 Ma Huateng과 그의 동료들은 중국어 인터페이스를 갖춘 인스턴트 메시징 도구인 QQ를 개발했습니다.
그러나 이 채팅 도구는 나중에 전국적으로 인기를 얻었고 Tencent에 막대한 부를 창출했습니다. 당시에는 Tencent에 큰 기쁨을 가져다주지 못했습니다. 당시 여러 국내 회사도 PICQ, CICQ 및 기타 중국 인스턴트 메시징 소프트웨어와 같은 유사한 소프트웨어를 개발했지만 시장을 개방하지 않았고 많지 않았기 때문입니다. QQ에 대해 낙관하는 사람은 아무도 없었습니다.
아마도 그가 개발한 제품에 시장이 없다는 것을 보고 싶지 않은 무력한 움직임이었을 수도 있고, 이후 영리한 마케팅 움직임이었을 수도 있습니다. 1999년 상반기 어느 날, 마화텡은 갑자기 QQ 소프트웨어를 인터넷에 올려 네티즌들이 무료로 다운로드하여 사용할 수 있도록 하기로 결정했습니다.
심플하고 실용적인 스타일과 젊은 디자인으로 무료 다운로드되는 QQ는 처음에는 대학생들에게 호응을 얻었으며 대학 캠퍼스에서 인기를 끌었습니다. 그러다가 QQ는 캠퍼스를 중심으로 사무직 근로자들 사이에서 급속도로 확산되었습니다. 리틀펭귄의 막강한 힘에 맞서 PICQ, CICQ 등 경쟁사들은 연이어 약해지며 패했다.
그러나 QQ 사용자 수가 기하급수적으로 늘어나고, 등록하는 사람도 크게 늘어나서, 당시에는 서버당 월 수천 위안에 달하는 호스팅 비용이 지속적으로 서버를 확장해야 했습니다. 새 서버를 구입하는 것은 물론이고 약한 Tencent가 계속해서 일어나기 어렵게 만들었습니다.
당시 텐센트는 돈 쓸 곳은 많았지만 돈을 벌 수는 없었다. 국내 투자자들은 '등록 사용자 수'를 활용하려는 텐센트의 생각에 동의하지 않았다. "자금을 모으기 위해.
한 옛 텐센트 직원의 기억에 따르면, 가장 어려울 때 텐센트 창업자들이 매일 저녁 함께 모여 식사를 했고, 식사는 아주 간단했고, 이 시간을 주요 목적으로 삼았다. 회사의 발전을 논의합니다. 저녁 식사 중에 격렬한 싸움이 자주 발생했습니다. Ma Huateng은 결코 싸움에 참여하지 않지만 때로는 매우 거칠게 말합니다. 분쟁의 최종 결과는 QQ를 매각하는 것이었습니다.
“QQ를 매각할 때 인터넷 콘텐츠 제공업체(ICP) 4곳과 협상을 했는데 모두 독점 인수를 요구했는데 입찰가가 낮았습니다.”라고 Ma Huateng은 회상합니다. "
한동안 버틴 끝에 상황은 좋은 쪽으로 바뀌었습니다. 많은 해외 벤처캐피털 투자가 인터넷 신흥 산업에 주목하기 시작했으며 인터넷 투자가 뜨겁습니다. Ma Huateng의 옛 네티즌 Ding Lei가 설립한 포털 사이트 NetEase는 해외에서 거액의 자금을 모금했습니다. 소식이 전해지자 마화텅은 큰 용기를 얻었고, 자신에게 문제를 일으킨 '아이'인 OQ를 지켜서 키워주기로 결심했다.
마화텡은 6개 버전, 20페이지가 넘는 분량으로 수정된 사업 계획을 가지고 다시 한 번 여기저기서 돈을 모으는 길에 나섰고, 우여곡절 끝에 벤처 캐피털을 찾기 시작했다. 그리고 Ma Huateng은 미국과 홍콩 Yingke Digital에서 IDG를 설립했습니다. 2000년 초 두 회사는 텐센트에 한꺼번에 220만 달러를 투자하기로 결정한 뒤, 각각 텐센트 지분 20%를 빼앗았다.
벤처캐피털을 받은 뒤 핵심 생존 문제는 해결됐다. 소식이 전해지자 모두가 펄쩍펄쩍 뛰며 비명을 질렀고, 텐센트의 작은 사무실은 순식간에 환희의 바다가 됐다.
꽃잎 같은 확장
Tencent의 인스턴트 메시징 도구 수익 모델 탐색은 온라인 광고에서 시작되었습니다. 2000년 7월 새롭게 출시된 QQ 채팅 소프트웨어 버전에서는 QQ 채팅 종료 메시지를 수신하는 메시지에 광고 배너가 삽입되었습니다.
당시 Tencent의 온라인 광고 판매는 호황을 누리고 있었지만 매일 수십만 명의 신규 QQ 등록 사용자가 발생했기 때문에 한 달 내에 두 대의 새로운 서버를 투자해야 했던 온라인 광고 수익은 미미한 것으로 보입니다.
2001년 초 차이나 모바일은 '몬테넷' 서비스를 시작했다. 당시 차이나 모바일은 자사의 혁신으로 수많은 인터넷 기업이 구원을 받을 것이라고는 전혀 예상하지 못했습니다. Tencent는 구조된 인터넷 회사 그룹에 속합니다.
당시 텐센트의 등록 사용자는 1억 명에 가까웠고 이들 사용자 중 상당수는 소비 수요가 컸지만 텐센트는 충전 채널 부족으로 어려움을 겪었다. 휴대폰 과금을 통한 몬테넷의 '28주' 계약(통신사업자 20%, 인터넷 콘텐츠 제공자 80%)은 당시 여전히 사투를 벌이던 텐센트를 시기적절하게 구해낸 생명의 지푸라기 같았다.
텐센트는 모바일QQ 사업을 시작하고, 유료 회원을 개발했으며, 유료 회원을 위한 더 많은 부가 가치 서비스를 출시했습니다. 한동안 Tencent는 Monternet의 중추 역할을 했습니다. Tencent는 Monternet 콘텐츠 제공업체의 사업 점유율의 70%를 점유했습니다.
2001년 말에 Tencent는 마침내 흑자 현금 흐름을 달성했습니다. 2002년 Tencent의 순이익은 1억 4400만 위안으로 전년도에 비해 10배 증가했으며, Tencent의 순이익은 3억 3800만 위안으로 2002년의 거의 두 배에 달했습니다.
2004년까지 텐센트는 생존 우려를 없앴을 뿐만 아니라 인터넷 부가가치 사업 소득, 통신 부가가치 사업 소득, 온라인 광고 소득이라는 3대 사업 수입원을 형성했다. 이 세 가지 수입원은 계속해서 크게 증가하여 Tencent를 자본 시장의 사랑받는 기업으로 만들고 있습니다.
2004년 6월 16일, Tencent Holdings(0700.HK)가 홍콩 증권 거래소에 공식 상장되어 거래되었습니다. 상장 후원자는 유명한 국제 투자 은행인 Goldman Sachs Group이었습니다. 당시 Ma Huateng은 Tencent가 인터넷 분야에서 아직 폐쇄 단계에 있으며 수확 단계와는 거리가 멀다고 말했습니다.
다음으로 텐센트는 자본시장을 통해 조달한 자금을 활용해 빠르게 '꽃잎 같은 확장'을 이뤘고, QQ.COM 포털, QQ 메일박스를 출시하고, 대규모 온라인 게임과 인터넷 검색을 독자적으로 개발했다. soso) 및 개인 전자상거래 웹사이트(paipai) 등을 통해 Tencent는 거의 모든 인터넷 응용 분야를 다루기 시작했습니다. 일부 사람들이 "Tencent는 모든 인터넷 회사의 적이 되었습니다!"라고 외치는 것도 당연합니다. 지금까지 증가했고 앞으로도 증가할 Tencent의 비즈니스는 모두 Tencent의 기존 사용자 이점을 기반으로 한 시장 활동입니다.
텐센트가 인터넷 분야에서 입지를 다지면서 수익성은 해마다 증가하고 있으며, 자본시장에서도 텐센트의 인기가 계속 높아지고 있고, 주가도 계속 오르고 있다. 2006년 말까지 Tencent의 주식 시장 가치는 3대 포털인 "NetEase + Sina + Sohu"의 시장 가치를 합친 것보다 더 컸습니다. 2008년에 Tencent의 총 시장 가치는 100억 달러를 초과했습니다.
화웨이에게 배우다
마화텅은 광둥성 차오저우 출신으로 오랜 기간 동포인 리카싱을 우상으로 여겨왔다. 처음부터 영업사원으로 시작하여 결국 중국 최고의 부자가 된 리카싱의 이야기는 항상 마화텡과 그의 파트너들이 사업을 시작하고 회사를 더 크고 강하게 만들기 위해 인내하도록 영감을 주었습니다.
그러나 사업을 시작한 이후, 특히 회사가 더 크게 성장한 이후 Ma Huateng은 Ren Zhengfei와 Huawei로부터의 학습을 강조해 왔습니다. Tencent와 하이테크 거대 기업인 Huawei와 ZTE는 동일한 하이테크 산업 개발 구역에 위치하고 있으므로 이들 빅 브라더의 경험은 눈에 보이고 가시적이므로 이들의 경영 경험을 배우는 것은 불가피합니다.
2005년 말에 Tencent는 이미 30개 이상의 사업부와 3,000명 이상의 직원을 보유하고 있었습니다. 이때 Ma Huateng은 회사의 일상적인 관리가 매우 골치 아픈 일이라는 것을 알게 되었습니다. 이에 따라 텐센트는 화웨이 등 다른 기업의 경험을 활용해 대규모 기업 구조 조정에 나섰다.
텐센트의 구조조정 이후 지속적으로 추가되는 신규 사업부서는 8대 시스템으로 분류, 세분화된다. 그 중 사업 체계에 따라 무선 사업, 인터넷 사업, 사업 체계 4가지로 구분된다. 엔터테인먼트 사업, 온라인 미디어 사업, 회사의 일상 업무에 따라 운영 지원, 플랫폼 연구 개발, 관리 및 기타 기능 시스템, 기업 개발 시스템 등 4가지 지원 시스템으로 구분됩니다. 동시에 Tencent는 Huawei, ZTE 및 기타 기업의 사례를 따라 새로운 급여 시스템을 구축했습니다.
이러한 조정을 통해 Tencent는 소규모 기업에서 중형 기술 기업으로의 도약을 완료했습니다. Ma Huateng은 나중에 "회사 구조 조정을 통해 Tencent의 시스템과 메커니즘은 점차 중소기업의 개발 요구 사항에 적응했으며 전반적인 건설은 계속해서 상승할 가능성이 있습니다."라고 회상했습니다.
마화텡은 텐센트 경영시스템에 포함된 많은 내용이 화웨이 등 기업에서 배운 것이라는 사실을 부인하지 않았다. 텐센트의 외부 헤드헌팅 계획에는 화웨이와 ZTE 직원도 주요 타깃이다. Ren Zhengfei도 처음부터 시작하여 회사를 이끌고 10년 만에 1,000배 성장하는 초고성능을 달성했습니다. 기업 전략 수립, 회사 내부 조직의 혁신, 지능의 가치 인식에 대한 Ren Zhengfei의 아이디어는 중국 민간 기업 중 최초였으며 Ma Huateng에게 배울 가치가 있는 경험을 제공했습니다. 절제된 태도와 실용주의는 항상 배울 가치가 있는 마화텡(Ma Huateng), 런정페이(Ren Zhengfei)와 같은 선배들의 공통된 특징이었습니다.
마화텅은 왜 성공하는가?
텐센트가 생존 위기를 극복하고 종합 확장 단계에 진입한 이후, 마화텅은 여러 차례 위기에 부딪혔습니다. .
예를 들어, Tencent는 한때 QQ 사용자들이 레벨을 높이기 위해 전화를 끊고 태양과 달을 쬐도록 허용했는데, 이는 외부 세계에서 QQ Games를 개장했다는 이유로 에너지 낭비라는 비난을 받았습니다.
2005년 하반기에도 텐센트는 'QQ 쇼 성희롱 스캔들'을 터뜨렸다. 2Q 코인만 쓰면 남의 QQ 쇼를 당나귀로 만들 수 있다. 물론, 누군가를 베어서 죽일 수도 있고, 밧줄로 머리를 매달 수도 있습니다. 이 유료 서비스는 출시되자마자 온라인과 오프라인에서 즉각 비난을 받았다.
소비자들의 불만과 비난은 마화텡에게 경종을 울렸다. Ma Huateng은 사용자 경험이 좋지 않은 Tencent 내 일부 인터넷 서비스를 "빨간색" 기업이라고 부릅니다. Ma Huateng은 직원들에게 보낸 편지에서 이러한 "빨간색" 비즈니스가 Tencent에 미치는 영향은 헤아릴 수 없을 만큼 크다고 지적했습니다. 그는 Tencent의 문제에 대해 가슴이 아프고 부끄럽습니다. 그는 직원들에게 즉시 주의를 기울이고 사용자 불만을 해결하고 "빨간색" 비즈니스의 부정적인 영향을 제거하기 위해 최선을 다할 것을 상기시켰습니다.
실제로 2006년 Tencent의 기업 구조 조정이 완료되고 경영이 더욱 개선된 후 회사가 출시한 모든 '빨간색' 사업이 수정되었을 뿐만 아니라 새로운 '빨간색' 사업도 없었습니다. 텐센트의 경우 부정적인 댓글도 날이 갈수록 줄어들고 있다.
마화텅은 텐센트를 존경받고 사회적 책임을 중시하는 인터넷 기업으로 만드는 데 전념하기 시작했다. 텐센트는 2006년 11월 '텐센트 자선 재단' 설립을 신청하고 재단 이름으로 희망 초등학교 건립 지원, 빈곤 아동 돕기 등의 활동을 진행했다. 올해 쓰촨성 '5.12' 원촨 지진 이후 텐센트는 한때 쓰촨성 재해 피해 지역에 2천만 위안 이상을 기부했습니다.
텐센트를 오랫동안 연구해온 인터넷 업계 관계자는 마화텅이 자신의 관점에서 성공할 수 있는 이유는 크게 세 가지라고 믿는다.
우선 마화텅은 끈질긴 의지. 의지와 인내의 질. 인스턴트 메시징을 할 때는 이익도 없고 돈을 벌 방법도 없었지만 매우 어려운 상황 속에서도 마화텡은 끈질기게 버텼습니다. 그는 흔들렸을지 모르지만 포기할 생각은 한 번도 해본 적이 없었습니다. 텐센트가 가장 어려운 시기에 QQ 자금 조달 과정에서 마화텡은 두 차례 요추 수술을 받았다고 한다. 수술 후 마화텡(Ma Huateng)은 침대에 누워 노트북을 높이 들고 작업했습니다.
둘째, 마화텅은 엄격한 경영 스타일을 갖고 있는데, 이는 타고난 것 같다. Ma Huateng은 기업 발전의 모든 단계에서 회사가 해야 할 일과 자신이 해야 할 일을 알고 있으며 기업 전략 수립의 달인이며 확립된 전략을 구현하기 위해 앞장서고 모범을 보일 의지가 있습니다.
셋째, 마화텡은 생활 속에서도 매우 엄격하다. 각종 부자 명단에도 그의 개인 재산은 계속 늘어나고 있으며, 그의 순위도 계속해서 오르고 있다. Ma Huateng의 사생활에 대한 보도가 있으며 개인적으로 관련된 부정적인 소식은 없습니다. Ma Huateng에 대한 보도는 모두 일과 관련이 있으며 일도 그에게 재미와 명예로 보상됩니다.
텐센트도 완벽하지 않을 수 있고, 리틀 펭귄 QQ도 완벽하지 않을 수 있지만, 많은 사람들의 마음속에는 마화텡이 거의 완벽에 가깝습니다. 마화텅은 많은 기업가들의 우상이자 많은 젊은이들의 마음 속에 시대의 영웅이 되었습니다.