기차표는 언제까지 환불받을 수 있나요?
EMU 티켓은 기차가 출발하기 전에 환불될 수 있습니다. 출발 8일 전(8일 포함) 이전에 항공권을 반환하는 경우에는 수수료가 부과되지 않습니다. 출발 8일 이내에 항공권을 환불하는 경우 환불 시간에 따라 수수료가 부과됩니다. 고속열차를 놓치고 따라잡지 못한 경우, 환불은 불가하며 변경절차만 진행하시면 됩니다. 열차 운행이 시작된 후 2시간 이내에 열차표를 당일 다른 열차로 변경할 수 있습니다. 단, 변경된 열차에는 승차권이 남아 있어야 하며, 출발역이나 도착역에서 변경해서는 안 된다는 것이 전제입니다. 열차가 2시간 이상 출발하는 경우 환불이 처리될 수 있을 뿐만 아니라 승차권 변경도 불가능하며 승차권은 무효화되어야 합니다.
열차표 환불 처리 수수료 규정:
1. 운행 8일 이전(8일 포함) 이전에 티켓을 환불하는 경우 환불 수수료는 공제되지 않습니다.
2 . 출발 48시간 이전에 환불이 처리된 경우 항공권 액면가의 5%가 환불 수수료로 부과됩니다.
3. 열차 출발 24~48시간 전인 경우 환불 수수료의 10%가 공제됩니다.
4. 환불 시간이 운전 전 24시간 이내인 경우 환불 수수료로 20이 공제됩니다. ;
5. 운행 전 48시간~8일 이내, 승차권을 변경 또는 변경한 경우 출발 시간으로부터 8일 이상 남은 열차로 이동하여 환불을 신청하는 경우 8 출발일 2일 전, 티켓 액면가의 5%가 환불 수수료로 부과됩니다.
6. 열차가 출발한 지 2시간 미만인 경우 예, 환불 절차는 불가능하며 티켓만 가능합니다. 같은 날 다른 열차로 갈아타야 합니다.
열차표 환불 규정은 어떻게 되나요?
승객이 환불을 요청할 경우 다음 규정을 따라야 하며, 환불 수수료가 부과됩니다.
1. 승객은 구매 시 티켓을 환불해야 합니다. 요금은 티켓 앞면에 표시된 출발역에서 전액 환불될 수 있습니다. 출발역 또는 특별한 사정이 있는 경우 운행 후 2시간 이내에 전액 환불이 가능합니다. 단체 승객은 운전하기 48시간 전에 신청해야 합니다.
3. 승객이 여행을 시작한 후에는 티켓을 환불할 수 없습니다. 단, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 역이나 열차의 확인 후 환불받을 수 있습니다. 이동 거리가 최소 마일리지 미만인 경우에는 최소 마일리지를 기준으로 계산되며, 이는 동행인에게도 동일하게 적용됩니다.
4 스탬프가 찍힌 항공권을 반납할 때 먼저 거쳐야 합니다. 수하물 변경 절차
5. 판매된 플랫폼 티켓은 환불되지 않습니다.
법적 근거
"여객 열차 인터넷 티켓팅에 대한 임시 조치" 제25조
12306.cn 웹사이트에서 티켓을 구매한 후 승객은 아직 교환한 종이 티켓 티켓이 있는 경우 12306.cn 웹사이트에서 철도 전자 티켓을 변경하거나 환불할 수 있습니다. 그러나 종이 티켓을 교환한 경우에는 출발 2시간 전까지만 변경하거나 환불할 수 있습니다. 역에서 티켓을 구매하세요.