의사와 환자 관계의 원인
1. 서비스 태도 문제
의료 서비스 태도가 의사-환자 갈등의 주요 원인이라는 사실이 다수의 조사에서 밝혀졌습니다.
2. 의료사고 및 의료과실의 원인
의료사고나 의료과실이 발생하면 환자에게 인적 피해가 발생하는 경우가 대부분이며, 의사에게도 심각한 영향을 미치게 됩니다. 환자 관계로 인해 의사-환자 갈등이 발생합니다.
3. 환자 요구 충족 요소
의사-환자 갈등의 발생은 환자의 요구 충족 여부와도 관련이 있습니다. 원칙적으로 의료진은 환자의 합리적인 요구사항을 충족시키기 위해 최선을 다해야 하지만, 주관적, 객관적인 조건으로 인해 환자의 요구를 충족시키지 못할 경우 환자의 불만족으로 이어지게 됩니다.
4. 의료시스템 및 병원경영의 요인
우리나라의 현재 의료시스템은 여전히 시급히 해결해야 할 문제가 있다. 예를 들어 의료부담금제도, 사회보장제도, 영리·비영리 의료기관의 운영모델과 목표 등은 모두 불완전한 제도와 제도를 갖고 있어 의료·의료에 대한 사회적 불만으로 이어지기 쉽다. 보건부서와 의료진 사이에 의사-환자 갈등이 발생한다. 의료사고나 과실이 발생하여 환자에게 개인적인 피해를 입힐 경우, 대부분의 경우 의사-환자 관계에 심각한 영향을 미치고 의사-환자 갈등으로 이어지게 됩니다. 우리나라의 현재 의료 시스템에는 아직 해결해야 할 몇 가지 문제가 있습니다. 예를 들어 의료부담금제도, 사회보장제도, 영리·비영리 의료기관의 운영모델과 목표 등은 모두 불완전한 제도와 제도를 갖고 있어 의료·의료에 대한 사회적 불만으로 이어지기 쉽다. 보건부서와 의료진 사이에 의사-환자 갈등이 발생한다.
: 환자의 법적 인식은 점차 높아져 환자와 그 가족은 법이 부여한 권리를 올바르게, 부정확하게 행사할 수 있습니다. 법에 환자의 알권리를 명시하고 있기 때문에 많은 환자들이 이를 올바르게 행사하는 경우가 많지만, 일부 환자들은 이를 올바르게 행사하지만, 의료진으로 인해 갈등이 생기고, 일부 환자들은 알권리를 잘못 행사하는 경우가 많아 의료진에게 합리적인 거부는 매우 불만스러운 일입니다. 그리고 종종 갈등으로 이어지기도 합니다. 진료에 대한 기대가 너무 높은 환자나 그 가족도 있는데, 병원에 돈을 쓰면 병원에서 치료를 해줘야 한다고 생각해서 진료 결과가 기대와 다르면 불평을 하게 되는 경우도 있습니다. 의료진이 감정적 요인이나 경제적 고려로 인해 자신의 이익을 침해했다고 생각하여 의료진에 대한 분노가 터져 나오며 갈등이 심화되고 분쟁이 발생하며 일부에서는 법적 절차가 필요하기도 합니다.
법적 근거: 민법 제1221조 의료인이 진단 및 치료 활동 중 현행 의료수준에 따른 진단 및 치료의무를 이행하지 아니하여 환자에게 손해를 끼친 경우, 의료기관은 다음과 같은 조치를 취해야 한다. 손해배상 책임을 져야 합니다.