직장예절 상식 요약
직장예절이란 직장에서 지켜야 할 일련의 예절규범을 말한다. 직장 예절에 관한 다음 내용을 읽어보시기 바랍니다.
직장 예절 상식 요약
1. 사회적 상호 작용의 "황금 원칙"
(1) 항상 친구에게 예의 바르고 항상 웃으십시오. 다른 사람과 이야기하고 교류하십시오.
(2) 항상 주변 사람들과 우호적인 관계를 유지하고, 다른 사람을 위해 뭔가를 할 수 있는 기회를 찾으십시오. 예를 들어, 이웃이 아프면 할 수 있는 일이 있습니까? 그를 위해 맛있는 수프 한 그릇을 만들어 보세요. 그러면 다른 사람들이 당신을 오랫동안 기억할 것입니다.
(3) 다른 사람들이 당신에게 친구를 소개할 때, 당신은 앞으로의 상호 작용에서 그들의 이름을 기억하는 데 집중해야 합니다. 만나자마자 이름을 부를 수 있고, 다른 사람들은 이 사람이 매우 열정적이고 배려심이 깊은 사람이라고 생각할 것입니다.
(4) 참는 법을 배우고, 고집을 극복하고, 다른 사람을 이해하려고 최선을 다하고, 무슨 일이 일어났을 때 다른 사람의 입장에서 생각해 보세요. 이렇게 하면 친구들이 친근감과 믿음직함, 안전함을 느끼게 될 것입니다.
2. 내 친구들 중 많은 사람들이 시골에서 도시로 왔는데, 그들은 계속해서 자신을 발전시켜서 대학에 진학하고, 사무원으로 일하기 시작했고, 일부는 비서였으며, 더 많은 사람들이 판매원이었습니다. 모두가 직장 예절을 아는 것이 중요하다고 생각했습니다.
몇 가지 예절 규범을 따르고 직장 예절을 이해하고 숙달하고 적절하게 적용하면 직장에서 성공하고 경력을 번영하게 될 것입니다. 에티켓
우리 사무실에 책상이 10개 있는데 상황이 많이 달라요. 한두 개만 깨끗하고, 나머지는 형편없어요. 지저분한 책상을 보자마자 조언을 줬어요. 책상 주인 여러분, 책상을 깨끗하게 유지하는 것이 예의입니다.
사무실에서 식사하는 것에 대해 이야기하고 싶습니다. 식사 후에는 일회용 식기를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 테이블이나 커피 테이블 위에 오랫동안 올려두지 마세요. 갑자기 무슨 일이 생기면 동료에게 정중하게 도움을 요청하세요. 캔이 열려 있는 동안에는 사무실의 품격을 해칠 수 있습니다. 오랫동안 테이블 위에 놓아두세요. 사람이 눈치 채지 못하는 곳에 숨겨 두는 것이 좋습니다. 튀거나 소리가 나는 음식은 먹지 않는 것이 좋습니다. 냄새가 강한 음식은 사무실에 가져오지 마세요. 사무실 환경과 회사 이미지에 매우 해로운 영향을 미칩니다.
사무실에서 식사하는 데 너무 오랜 시간이 걸리지 마십시오. 손님이 방문할 수도 있고 효율성을 중시하는 회사에서는 양측 모두 당황하게 될 것입니다. 좋은 점심 습관이 자연스럽게 형성될 것입니다. 냅킨을 준비하고 다른 사람이 음식을 가지고 있을 때 성급하게 말하지 마십시오. 입이 삼킬 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.
엘리베이터 안의 예의
엘리베이터는 작지만 그 안에는 너무나 많은 지식이 담겨있습니다. 손님이나 노인을 엘리베이터 홀 문으로 데려갈 때 엘리베이터가 도착하여 문이 열리면 먼저 엘리베이터 버튼을 누르고, 먼저 엘리베이터에 들어가서 한 손으로 문 열림 버튼을 누르고 엘리베이터 옆문을 손잡이로 잡으십시오. 다른 한편으로는 엘리베이터에 입장한 후 손님이 가고 싶은 층의 버튼을 누르십시오. 여행 중에 다른 사람이 들어오면 어느 층으로 가고 싶은지 적극적으로 묻고 누를 수 있습니다. 돕다. 엘리베이터 안에서는 최대한 조용히 하세요. 엘리베이터에서는 손님을 옆으로 향하도록 하십시오. 도착층에 도착하시면 한손으로 문열림 버튼을 누르고 다른손으로 나가달라고 요청하시면 됩니다. 손님이 엘리베이터에서 내린 후 먼저 물어보세요! 즉시 엘리베이터에서 나와 열정적으로 이동 방향을 안내하십시오.
빌리고 반납하는 것이 예의다.
빌렸다면 다시 빌리기는 어렵지 않다. . 동료가 테이크아웃을 사러 들를 경우, 먼저 필요한 비용을 지불하거나, 그가 돌아왔을 때 즉시 돈을 돌려주십시오. 돈이 충분하지 않으면 다음날 갚아야합니다. 뻔뻔하게 다른 사람에게서 빚을받는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없기 때문입니다. 마찬가지로, 회사의 도구는 개인 소유물이 아니더라도 빌려서 반납해야 합니다. 그렇지 않으면 다른 사람의 작업에 방해가 될 수 있습니다.
또 한 가지는 회사 환경이 아무리 편안하더라도 규칙을 엄격하게 준수하는 것입니다. 15분 일찍 퇴근한다고 해서 아무도 당신을 꾸짖을 수는 없지만, 크게 퇴근하는 것은 당신이 일에 전념하지 않고 헌신하지 않는 것처럼 보이게 할 뿐입니다. 또한, 회사 전화를 남용하여 장시간 채팅을 하거나 개인 장거리 통화를 해서는 절대 안 됩니다.
화장실 예절
한번은 화장실에서 동료를 만난 적이 있는데, 당시에 무슨 생각을 하고 있는데, 동료도 인사를 하지 않았습니다. 그녀는 내가 오만하다고 생각했기 때문에 나중에 우리 사이에 간격이 있는 것 같습니다. 그러므로 화장실에서 동료를 만나면 피하지 말고 먼저 그에게 말을 걸어보세요. 모른 척, 불합리한 인상을 주면서 고개를 숙이지 마십시오. 또한 상사와 동시에 화장실에 가지 마십시오. 특히 화장실이 작을 경우 더욱 그렇습니다. 일부 욕실에는 문이 닫혀 있습니다. 누군가 문을 두드리면 "안에 있습니다!"라고 대답해야 합니다.
방문 고객의 예의
저는 종종 고객을 방문하기 위해 나갑니다. 매우 긴장됩니다. 나중에 나는 그것을 스스로 탐색했고, 오랜 시간이 지나서 다른 사람들의 경험을 통해 더 이상 긴장하지 않았습니다. 첫 번째 규칙은 시간을 지키는 것입니다. 긴급 상황이 발생하거나 교통 정체가 발생한 경우 즉시 만나고 싶은 사람에게 알리십시오. 전화를 걸 수 없으면 다른 사람에게 알려달라고 요청하세요. 상대방이 늦게 도착한다면 남은 시간을 최대한 활용해야 합니다. 예를 들어 약속 장소에서 멀지 않은 곳에 앉아 서류를 정리하거나, 접수처에 잠시 쉬어갈 수 있는 응접실을 이용할 수 있는지 물어보세요.
도착하면 접수원이나 보조원에게 이름과 약속시간을 알려주고, 보조원이 알릴 수 있도록 명함을 건네준다. 보조원이 코트 벗는 것을 주도적으로 도와주지 않으면 코트를 어디에 놓아야 하는지 물어볼 수 있습니다. 기다리는 동안에는 조용히 하고, 다른 사람의 업무에 방해가 될 수 있는 이야기로 시간을 낭비하지 마십시오. 20분을 기다렸더라도 초조하게 시계를 쳐다보지 말고 조수에게 상사가 언제 올 수 있는지 물어보세요. 기다릴 수 없다면 조수에게 설명하고 다른 시간에 약속을 잡을 수 있습니다. 당신이 비서의 상사에 대해 아무리 불만스러워도 그에게 예의를 갖추십시오.
매니저실로 안내되면 처음 만나는 사람이라면 자기 소개를 하고, 이미 알고 있는 사람이라면 그냥 인사하고 악수만 하면 된다. 일반적으로 상대방은 매우 바쁘기 때문에 가능한 한 빨리 대화를 요점으로 이끌어야 합니다. 말하고 싶은 내용을 명확하고 직접적으로 표현하세요. 말을 마친 후에는 상대방이 자신의 의견을 표현하도록 하고, 상대방을 정당화하거나 방해하지 말고 주의 깊게 들어 주십시오. 다른 의견이 있으면 그가 말한 후에 말하십시오.
3. 직원 대화 에티켓
대화는 사람들이 감정을 교환하고 이해를 높이는 주요 수단입니다. 대인관계에서 대부분의 사람들은 '말을 듣고 행동을 지켜보는 것'에 주목하며, 대화를 인품을 가늠하는 중요한 기준으로 여긴다. 그러므로 사회 활동에서는 말하는 사람과 대화를 듣는 사람 모두가 행동해야 합니다.
1. 타인을 존중하세요
대화는 예술이며 말하는 사람의 태도와 어조가 매우 중요합니다. 어떤 사람은 말을 끝없이 하고, 다른 사람의 방해를 받지 않으며, 다른 사람을 제자로 여기며, 어떤 사람은 항상 과장된 말투로 날카로운 혀를 드러내기를 좋아하며, 어떤 사람은 자기중심적인 태도를 취하기도 합니다. , 타인의 희로애락은 전혀 무시하고, 하루 종일 자기 이야기만 합니다. 이런 사람들은 남을 존중할 줄 모르기 때문에 오만하고 주제넘고 이기적이라는 인상을 줄 뿐입니다.
2. 문명화된 대화
대화의 작은 것에도 타인에 대한 존중이 반영되어야 합니다. 대화에서 외국어와 방언을 사용할 때는 말하는 사람과 참석한 다른 사람들을 고려해야 합니다. 누군가가 그것을 이해하지 못한다면, 그것을 사용하지 않는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 다른 사람들이 당신이 고의로 지식을 과시하거나 고의로 사람들이 이해하지 못하게 한다는 느낌을 갖게 될 것입니다. 여러 사람과 대화할 때 갑자기 그 중 한 사람에게 속삭이지 말고, 귀에 대고 속삭이는 것은 더욱 용납되지 않습니다. 그의 얼굴에 묻은 쌀알이나 바지의 헐렁한 단추에 정말로 주의를 끌고 싶다면, 그에게 한발 물러서서 이야기하라고 요청해야 합니다.
세 사람 이상이 이야기할 때는 가끔씩 모두와 몇 마디씩 나눠야 한다. 친한 친구와 함께 술을 마셔서 무시하지 말고, 반말이라도 하지 마십시오. 특히, 여성과 대화할 때는 예의 바르고 신중해야 하며, 여성 중 한 명과 사랑에 빠지거나 여러 사람이 이야기할 때 끝없이 말을 거는 일이 없도록 주의해야 합니다.
3. 온화하고 우아한
어떤 사람들은 말을 잘하고 다른 사람들의 말을 듣지 않으며, 자연스럽게 논쟁을 좋아하는 사람들도 있습니다. 진실입니다. 그들은 감히 말하거나 묻지 않을 것이 없습니다. 그렇게 하는 것은 무례한 일입니다. 말을 할 때에는 예의바르고 예의 바르게 말하십시오. 거친 말을 사용하여 다른 사람에게 상처를 주거나, 비꼬는 말을 하거나, 큰 소리로 다투거나, 끝없이 다투지 마십시오. 이 경우, 우위를 점하더라도 손실보다 이익이 더 큽니다.
4. 적절한 주제
대화할 때 기질에 주의하세요. 선택한 주제가 너무 구체적이거나 모든 사람의 관심이 아닐 때, 자신의 애완동물, 고양이, 개에 대해 너무 많이 소개할 때 듣는 사람이 지루함을 보이면 즉시 멈춰야 하며, 누군가가 앞으로 나오면 제멋대로 진행해서는 안 됩니다. 당신을 반박하려면 화를 내지 말고 침착하게상의하십시오. 상대방이 문제를 일으킬 의도가 있다고 판단되면 무시해도 됩니다.
낯선 사람이든 아는 사람이든 함께 모이면 몇 마디라도 대화를 나누도록 노력해야 한다. 당신과 대화하고 싶은 사람을 만나면, 솔선해서 대화를 나누십시오. 대화가 중단되면 대화를 계속 이어가도록 노력하십시오. 대화 중에 어떤 이유로 자리를 떠나야 할 경우에는 참석한 사람들에게 이유를 설명하고 사과해야 하며, 그냥 자리를 떠나지 마십시오.
대화할 때의 눈빛과 자세가 상당히 정교하다. 말할 때는 눈을 수평으로 유지해야 하며, 아래를 내려다보는 것은 오만한 모습을 피해야 합니다. 대화를 할 때는 상대방의 눈을 편안하고 부드럽게 바라보되, 눈을 크게 뜨거나 멍하니 쳐다보지 마세요.
대화의 분위기를 강조하기 위해서는 적절한 행동이 필요하지만, 특정 무례한 행동은 일어나서는 안 됩니다. 예를 들어, 눈을 비비고, 스트레칭하고, 귀를 파고, 손가락으로 만지작거리고, 손목을 움직이고, 다른 사람의 코끝을 가리키고, 손을 주머니에 넣고, 시계를 보고, 단추를 가지고 놀고, 무릎을 잡습니다. 그리고 흔들어 등등 이러한 행동은 사람들을 멍하고, 거만하고, 무례하게 만들 수 있습니다.
5. 잘 들어라
대화 중에 항상 '말하는' 자세를 유지하는 것은 불가능하다. 잘 들어야만이 진정한 양방향 소통을 이룰 수 있다. 의사소통.
다른 사람의 대화를 들을 때에는 주의를 집중하고 주위를 둘러보거나 조급한 표정을 짓지 마세요. 다른 사람이 말하는 것에 관심을 보여야 하며, 상대방의 강한 억양이나 단어의 잘못된 발음 등 전반적인 상황과 무관한 다른 것에는 신경 쓰지 않아야 합니다.
다른 사람의 대화를 들을 때, 상대방이 활발하게 이야기하고 있을 때 갑자기 말을 끊지 않도록 하세요. 다른 사람의 대화에 무언가를 추가하거나 의견을 표현하려는 경우 끝까지 기다리십시오. 어떤 사람들은 입을만 열면 기회를 잡고 다른 사람의 흠을 찾는 것을 좋아합니다. 사람들은 내일 비가 올지도 모른다고 하는데 반드시 그런 것은 아니라고 한다. 사람들은 <붉은 수수밭>이 정말 훌륭한 영화라고 하는데 그는 끔찍하다고 한다. 다 너무 천박하다.
경청할 때 긍정적인 피드백이 필요합니다. 상대방의 대화의 요점을 고개를 끄덕이거나 단순히 반복하는 것만으로도 양측 모두를 행복하게 만드는 적절한 칭찬도 필요합니다.
진행 중인 다른 사람들의 대화에 참여하려면 허락을 구하고 조용히 다가와서 듣기만 하지 마세요. 만약 당신이 말하고 있는 사람을 만나고 싶다면, 옆에 서서 그가 말을 마친 후에 그 사람에게 가야 합니다. 참석한 사람이 대화에 참여하는 것을 환영한다면 거절할 필요가 없습니다. 침묵과 자랑은 모두 극단적이며 모든 사람을 실망시킬 것입니다.
6. 예의바르게 대하기
대화할 때 일부러 선정적인 효과를 추구할 필요는 없습니다. 예의바르고 이해심 있게 대하는 것이 가장 중요합니다. 대화 중에 윗사람과 아랫사람, 어른과 아랫사람, 신사숙녀, 외국인과 중국인을 똑같이 대하고 똑같이 존경할 수 있다면 그 사람은 가장 교육받은 사람이 될 것입니다.
4. 공손한 표현에는 네 가지 회피가 있습니다.
의사소통에서 사람들은 일반적으로 공손한 표현을 사용할 때 네 가지 회피, 즉 예의 바르게 행동해야 합니다. 교육을 받고 지식이 풍부하며 사생활, 피상성, 저속함 및 금기를 피하십시오.
?네 가지?: 첫 번째는 측정하는 것입니다. 이것이 좋은 언어와 공손함의 주요 문제입니다. 측정된 언어를 이루기 위해서는 비언어적 요소를 활용하고, 배경지식 측면에서 자신과 적을 알고, 의사소통의 목적을 명확히 하고, 좋은 의사소통 스타일을 선택하는 동시에 단어와 사용법에 주의를 기울여야 한다. 적절하게 표현하는 행동. 물론 예절에는 특정 단어도 포함됩니다.
둘째는 예의를 갖추는 것입니다. 언어의 예절은 인사입니다. 사람들의 의사소통에서 인사, 감사, 사과, 작별, 보답의 다섯 가지 공손함을 표현하는 가장 일반적인 5가지 관용어 형태가 있습니다. 인사는 "안녕하세요", 작별 인사는 "안녕", 인사는 "고맙습니다", 사과는 "미안해요"입니다. 보답은 감사나 사과에 대한 대답으로 "괜찮아", "상관없어", "방해가 되지 않아" 등이다.
셋째는 교육을 받는 것입니다. 정중하고 정중한 말, 지식이 풍부한 내용, 고상한 말은 교양 있는 말의 표현입니다. 타인에 대한 존중과 이해는 교육받은 사람의 중요한 표현입니다. 윤리와 법률을 준수하는 타인의 사생활, 의복, 가구, 취미를 존중하고, 타인의 부족한 점을 재치 있고 친절하게 지적합니다. 다른 사람을 이해한다는 것은 다른 사람이 무례할 때 상황에 따라 대처하는 것을 의미합니다.
넷째는 지식이 풍부해야 한다는 것입니다. 고도로 문명화된 사회에서는 지식과 재능이 높이 평가되어야 합니다. 지식이 있는 사람은 사회와 사람들로부터 존경을 받고, 겸손하고 무지하고 배우지 못한 사람은 사회와 사람들로부터 멸시를 받습니다.
?네 가지 회피?: 첫 번째는 사생활을 피하는 것입니다. 프라이버시란 공개할 수 없거나 공개할 필요가 없는 특정 상황을 의미합니다. 일부는 결함이고 일부는 비밀입니다. 고도로 문명화된 사회에서는 프라이버시를 반드시 알아야 하는 소수의 관련 사람들을 제외하고는 일반 대중에게 프라이버시를 알릴 필요가 없습니다. 그러므로 언어적 의사소통에서 대화를 피하고 개인 정보 보호에 관해 질문하는 것은 예의의 중요한 측면입니다. 유럽인과 미국인은 일반적으로 서로에게 나이, 직업, 결혼, 수입 등에 대해 묻지 않습니다. 그렇지 않으면 매우 무례한 것으로 간주됩니다.
두 번째는 피상성을 피하는 것입니다. 천박하다는 것은 이해하지 못하는 척하거나, 남을 가르치거나, 일반인의 말로 말하거나, 불합리하고 비과학적인 말로 말하는 것을 의미합니다. 우리가 아는 것은 장작, 쌀, 기름, 소금, 닭, 돼지, 고양이, 개뿐입니다. 말이 단조롭고, 어휘력이 부족하고, 문장이 불분명하고, 흰말이 자주 나온다. 천박한 사람들이 만나면 천박함을 느끼지 않을 것이지만, 교육받고 지식이 풍부한 사람들은 그들의 대화를 들으면 틀림없이 불행함을 느낄 것입니다. 사회와 자연은 지식의 바다이며, 우리 중 어느 누구도 전능한 의사가 되거나 모든 것을 아는 것은 불가능합니다. 우리는 전문적이고 지식이 풍부해야 하지만 남들보다 부족한 부분이 항상 있고 특정 지식을 이해하지 못하는 부분도 있습니다. 우리는 겸손하고 신중해야 하며 경솔한 발언을 해서는 안 됩니다.
세 번째는 저속함을 피하는 것입니다. 저속함이란 무례하고, 심지어 더러운 말, 상스러운 말, 추악한 말, 추잡한 말들로 가득 찬 언어를 말하는데, 이는 조상, 자매, 후손, 남녀 모두에게까지 거슬러 올라갈 수 있으며 귀에 듣기에 좋지 않습니다. 저속한 언어는 가장 무례한 언어입니다. 그것은 국어의 오염이다.
넷째는 금기를 피하는 것입니다. 금기란 인간이 금기로 간주하는 현상, 사물, 행동을 말합니다. 금기의 언어는 그것이 대체하는 단어와 관습적으로 일치합니다. 사회에서 흔히 사용되는 금기어는 사회에서 중요한 예의바른 언어이기도 하며, 상대방의 감정을 고려하여 금기를 어기지 않는 경우가 많습니다. 다음은 몇 가지 중요한 금기어 유형입니다.
첫 번째는 두려움을 표현하는 단어의 금기입니다. 예를 들어 '관', '장수 재료', '불멸의 판' 등 죽음과 관련된 것들도 피해야 할 금기어가 꽤 많다.
둘째는 상대방 및 관계자의 신체적 결함을 회피하는 것입니다. 예를 들어, 심각한 신체적 결함이 있는 사람들은 이제 일반적으로 보다 우아한 금기 용어인 "장애인"으로 불립니다.
마지막으로 도덕이나 관습상 공개할 수 없는 사물이나 행위에 대한 말을 기피하는 경우가 있습니다. 예를 들어 화장실에 가라고 합니까?
5. 상황에 따른 예의바른 표현
샤오자오: 왕선생님은 앞서 대인관계에서 공손한 표현을 많이 소개하셨는데, 우리 작품에서는 어떻게 기억할 수 있나요?
왕 선생님: 에티켓은 일과 생활에서 지속적으로 경험하고 사용해야 하는 특성이자 습관입니다. 우리의 일상 업무에서 가장 기본적인 단어는 "안녕하세요, 죄송합니다, 감사합니다, 안녕"이라는 열 단어를 익히는 것입니다. 사용 방법, 모두에게 노래를 들려주세요. ?안녕? 입에 담아두세요. ?앞에 넣으세요(다른 사람에게 요청하기 전에). 항상 ?감사합니다. 다른 사람들은 우리를 도와줍니다), 안녕히 계세요?
누구나 쉽게 익힐 수 있도록 상황과 상황에 따라 사용되는 공손한 표현을 '7자 규칙'으로 정리해 두었습니다.
일반적으로 사용되는 공손한 표현의 7자 공식
누군가를 만났을 때 "안녕하세요"라고 말하세요. 누군가의 성을 묻는다면 "성씨는 무엇입니까?"라고 말하세요. 누군가의 주소, "집에서요?"
오랫동안 존경했어요? 오랜만이에요, 도와달라고요?
도움을 요청하세요, 문제를 요청하시나요?
도움을 요청하시나요? 도움을 청하시나요?
기사를 수정해 주시겠습니까? 조언을 구하려면?
누군가의 건강을 기원하려면 "잘 지내세요"라고 말하려면 "축하합니다"라고 ?방문하세요?
누군가에게 수락하라고 요청하고 ?샤오 수락?이라고 말하세요. 구입하고 ?후원하시겠습니까?라고 말하세요.
물건을 반품하려면 "반품"이라고 말하세요.
누군가를 약속에 초대할 때 상대방이 편지를 쓰면 "호의"라고 말하나요? 자기 집에 살려면 "겸손한 집"이라고 말하세요.
약속 장소에 가자고 할 때는 "재량"이라고 말하세요. ?불만족스럽다고 ?용서하세요?
말과 행동이 부적절하다면?손님을 맞이할 때 ?환영합니다라고 말하세요. ?
손님이 오시면 "어서 오세요"라고 말하세요. 대기 중 다른 사람이 "기다립니다"라고 하면 인사를 안 하면 "어서오세요?"라고 합니다.
손님이 앉았을 때 , 그는 "앉으세요"라고 말합니다. 친구와 동행할 때는 "동행합니다"라고 말하고, 헤어질 때는 "안녕하세요"라고 말합니다.
여행 도중에 "실례합니다"라고 말합니다. "배웅하지 마세요", "머물러주세요", "배려주세요", "안전"
6. 업무복 착용을 규제하는 방법은 무엇인가요? 전문복은 서비스를 받는 사람만을 위한 것이 아니라 입는 사람에게 직업적 자부심과 책임감을 부여하는데, 이는 의복에 대한 헌신과 기쁨의 구체적인 표현입니다. 전문 의류를 입는 데 필요한 표준 요구 사항은 단정하고 깨끗하며 산뜻하고 관대합니다.
깔끔해요. 옷은 꼭 맞아야 하며, 소매는 손목에 닿고, 바지는 발에 닿고, 치마는 무릎보다 길어야 합니다. 특히 셔츠의 칼라가 노출되지 않는 속옷은 손가락 한 개 정도, 허리는 허리 정도여야 합니다. 하카마는 손가락 다섯 개 정도의 크기여야 합니다. 소매를 걷어 올리지 말고, 바지를 말아 올리지 말고, 단추를 남기지 마십시오. 넥타이, 나비넥타이, 깃발, 셔츠 칼라는 꼭 맞아야 하며 직원 번호판이나 로고 플레이트가 있는 경우 비뚤어지게 묶지 마십시오. , 왼쪽 가슴 바로 위에 착용해야 합니다. 일부 위치에서는 모자와 장갑을 착용해야 합니다.
깨끗하다. 옷과 바지에는 흙, 기름 얼룩, 냄새가 없어야 하며 특히 칼라와 소매 부분이 깨끗해야 합니다.
딱딱해요. 옷과 바지는 주름이 없어야 하며, 입기 전에는 다림질을 해야 하며, 입은 후에는 윗부분을 평평하게 하고 바지 라인을 일직선으로 유지해야 합니다.
관대하세요. 스타일은 간결하고 우아하며 라인이 자연스럽고 매끄러워 현장 접수 서비스에 편리합니다.
7. 사회 활동에서 자신을 올바르게 소개하는 방법은 무엇입니까?
일상 생활과 직장에서 사람들은 이해와 도움, 지원을 구하는 데 필요한 의사소통이 필요합니다. 소개는 다른 사람들을 알고, 의사소통하고, 이해를 강화하고, 관계를 구축하는 가장 일반적인 방법입니다.
사교 활동에서 누군가 또는 어떤 사람들을 알고 싶은데 아무도 나를 소개하지 않는다면 상대방에게 자신을 소개할 수 있습니다. 자기소개서의 내용은 실제 필요와 상황에 따라 결정될 수 있으며, 목표가 명확해야 합니다. 일부 공공장소나 일반적인 사회적 상황에서는 상대방과 깊이 있는 소통을 하고 싶은 마음이 전혀 없습니다. 이 경우 "안녕하세요. 제 이름은 Xu Huiyuan입니다", "저는 Cai Li입니다"와 같이 이름만 소개하면 됩니다. 때로는 "내 이름은 Chen Hua, Erdong Chen이고 중국어는 Hua입니다."와 같이 자신의 이름이 쓰여지는 방식을 설명할 수도 있습니다. 이름, 부서, 직위를 포함해야 합니다. 직위에는 수행하는 특정 업무를 소개할 수 있습니다. 예를 들어, "제 이름은 Li Jilong이고 Soprano Company의 영업 관리자입니다.", "제 이름은 Cai Difei이고 상하이 대학에서 재무 분야에서 일하고 있습니다."
사회 활동에서 새로 만나는 사람이 앞으로의 소통과 교류를 위해 당신을 기억해주기를 바란다면 이름, 소속, 직위 외에 지인 몇 명과의 관계를 언급할 수도 있다. 또는 상대방과 같은 관심사와 취미를 가지고 있습니다.
예를 들어, "내 이름은 Tan Zhaoying이고 Gao Le Audio and Video Publishing House의 재무 이사이며 당신의 아내와 나는 동급생입니다.", "저는 Li Haixing이고 Xinxing Culture Company의 관리자이며 저는 나도 너 같은 팬이야."
강연, 보고, 축하, 행사 등 공식적이고 성대한 자리에서 참석자들에게 자신을 소개할 경우 적절한 겸손과 경어도 추가해야 합니다. 예를 들어, "친애하는 손님 여러분, 안녕하세요. 저는 동화대학교 교사인 왕 단화입니다. 오늘은 제가 업무와 연구에서 경험한 몇 가지를 여러분과 공유하고 싶습니다. 부적절한 내용을 발견하면 정정해 주시기 바랍니다. ."
자신을 소개할 때는 간결하고 명확하며 자신감이 있어야 합니다. 태도는 자연스럽고 친절하며 여유로워야 하며, 말하는 속도는 빠르지도 느리지도 않아야 합니다. 다른 사람. 사교적인 상황이나 업무상 접촉 시 적절한 시간을 선택하여 자신을 소개하십시오. 당황하지 마십시오.
8. 방문 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
손님으로 방문하는 것은 일상생활에서 가장 흔한 소통 방식이자, 소통의 효과적인 방법이기도 합니다. 서로 소통하며 우정을 쌓아갑니다.
손님으로 방문할 때는 상대방이 편한 시간을 선택하세요. 일반적으로 공휴일에는 오후나 저녁식사 후에 방문하시면 됩니다. 식사시간이나 휴식시간에는 방문을 피하세요. 방문 전 최대한 미리 상대방에게 알리고, 시간을 합의해 상대방의 일정을 놓치거나 방해하는 일이 없도록 하세요. 시간을 합의한 후에는 약속을 놓치거나 지각하는 일이 쉽게 발생하지 않습니다. 특별한 사정으로 인해 갈 수 없는 경우에는 상대방에게 이를 알리고 사과의 뜻을 표하도록 노력해야 합니다.
방문할 때는 먼저 문을 두드리거나 초인종을 누른 뒤, 누군가 입장을 허용한다고 응답하거나 인사하러 나올 때만 들어가야 한다. 노크는 너무 세게 치거나 너무 급하게 치면 안 됩니다. 일반적으로 두세 번 가볍게 두드리면 충분합니다. 인사 없이 무단 침입하지 마세요. 문이 열려 있어도 문을 두드리거나 호스트에게 방문객이 온다고 알리세요.
문 안으로 들어간 후, 방문객이 가져온 코트, 비옷, 기타 물품은 호스트가 지정한 장소에 놓아야 하며 함부로 방치해서는 안 됩니다. 당신이 아는 사람이든 모르든 방에 있는 사람들에게 먼저 인사를 해야 합니다. 어린이나 다른 사람을 데려오면 호스트에게 그들을 소개하고 어린이들에게 어떻게 말하는지 가르쳐 주십시오. 주인이 차를 가져오면 자리에서 몸을 굽혀 두 손으로 차를 들고 감사의 마음을 표현해야 합니다. 흡연자는 주인이 담배를 권하거나 주인의 허락을 받은 후에만 담배를 피워야 합니다. 호스트와 대화할 때는 시간에 주의해야 합니다. 호스트와 의논할 중요한 일이 있거나 상대방에게 조언을 구할 때는 최대한 빨리 의사를 표현해야 하며, 다른 이야기로 시간을 낭비하지 마십시오.
떠날 때 호스트가 배웅하러 나가면 손님은 호스트에게 머물러달라고 부탁하고 고맙다고 따뜻하게 인사해야 합니다.
9. 손님이 찾아오면 어떻게 맞이해야 할까요?
손님이 찾아오면, 사전에 합의한 경우에는 손님을 맞이할 수 있도록 다양한 준비를 해야 합니다. 개인 외모, 객실 위생, 차 세트, 흡연 세트, 과일, 스낵 등 손님을 접대하기 위한 것입니다. 예고 없이 손님이 찾아왔을 경우에는 최대한 빨리 방과 거실을 정리하고 손님에게 사과해야 합니다.
손님이 자리에 앉은 후에는 차, 담배, 기타 음식을 제공받아야 합니다. 차를 서빙할 때는 일반적으로 양 손을 사용하여 한 손으로 컵 손잡이를 잡고 다른 손으로 컵 바닥을 잡고 손가락으로 컵 가장자리를 잡고 손님에게 차를 서빙해야 합니다. 이는 위생적이지도 않고 예의바르지도 않습니다.
게스트들과 이야기를 나눌 때, 가족들이 참여하는 것이 불편하다면 무조건 피할 수 없다면 함부로 끼어들지 않도록 노력해야 한다. 대화할 때는 주위를 둘러보거나 멍하니 있거나, 시계를 자주 확인하지 말고, 손님을 옆에 두고 TV를 보거나 집안일을 하세요. 손님이 찾아오면 급하게 해야 할 일이 있을 때, 시간이 부족하다면 손님에게 상황을 설명하고 잠시 기다려 달라고 한 후 다른 가족들에게 물어보는 것도 좋습니다. 동행하거나 손님이 찾아볼 수 있도록 신문과 잡지를 꺼내십시오. 리셉션을 받을 수 없거나 외출을 해야 할 경우, 게스트에게 사과하신 후 다른 시간에 예약하시면 됩니다.
게스트가 서로에게 줄 선물을 가져오는 경우도 있고, 호스트는 감사를 표시하거나 선물을 거절하거나 그에 맞춰 선물을 주는 등의 반응을 보여야 합니다.
손님이 떠날 때 호스트는 손님이 일어날 때까지 기다렸다가 배웅해야 합니다. 노인 손님, 희귀 손님 등의 경우 호스트는 그들을 문으로 보낸 다음 악수하고 작별 인사를 한 후 손님이 떠나는 것을 지켜봐야 합니다. 엘리베이터 입구로 안내된 경우, 손님이 엘리베이터에 들어갈 때까지 기다렸다가 엘리베이터가 닫힌 후 나가야 합니다.