국가가 규정한 세 가지 보증 의무는 무엇인가요?
국가에서 구체적으로 규정한 3가지 보증에는 수선, 교환, 반품 보증이 포함됩니다. 제품을 구입한 소비자에게 손실이 발생한 경우 판매자는 손실을 배상해야 합니다.
1. 사전 설명 없이 제품이 갖춰야 할 성능을 갖추지 못한 경우
2. 제품 또는 포장에 표시된 제품 기준에 부합하지 않는 경우
3. 제품 또는 포장에 명시된 제품 표준을 충족하지 않는 경우,
3. 지침, 실제 샘플 등에 표시된 품질 상태,
4. 제품이 기술 감독 관리 부서 등 법정 부서의 검사를 통과하지 못한 경우,
5. 두 번 수리한 후에도 제품이 정상적으로 작동하지 않는 경우.
2. 포장 개봉 시 의류가 심하게 찢어지거나 변형되거나 염색이 불균일하거나 명백히 손상되거나 기름기가 있는 경우 교환할 수 있습니다.
3. 구입일로부터 3일째, 일반세탁시 의류의 심한 변색, 변형이 발견된 경우 검품 확인 후 교환해드립니다.
정리하자면, '3대 보장'은 소매상인이 판매하는 상품에 대한 '수리, 교환, 반품 보장'의 약어이다. 상품이 소비자 분야에 진입한 후 판매자는 구매자가 구매한 상품에 대해 책임을 지며 일정 기간 이내에 신용 보증 방식을 채택합니다. 본 서비스는 사용자의 부적절한 사용이나 보관에 의한 것이 아닌 경우에 제공됩니다. , 그러나 제품 품질 문제로 인해 발생합니다.
법적 근거:
'중화인민공화국 소비자 권익 보호법' 제24조
'반품, 교환 또는 수리'인 경우 "3가지 보증" 의무가 있는 운영자가 제공한 상품 또는 서비스가 품질 요구 사항에 부합하지 않는 경우, 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 상품을 반품하거나 운영자에게 교체, 수리 등의 의무를 이행하도록 요구할 수 있습니다. 국가 규정 및 당사자 간의 합의가 없는 경우 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 상품을 반품할 수 있습니다. 7일 이후에 계약 종료에 대한 법적 조건이 충족되면 소비자는 상품을 적시에 반품할 수 있습니다. 계약 해지 조건이 충족되지 않는 경우, 소비자는 운영자에게 교체, 수리 등의 의무 이행을 요구할 수 있습니다.