12315 플랫폼에서 어떻게 불만을 제기하나요?

안녕하세요. 모바일 알리페이 앱을 통해 민원 및 신고가 가능합니다! 작동 시연을 위해 제 휴대폰의 작동을 예로 들어보겠습니다~

휴대폰 모델: Redmi k20Pro

Alipay 버전 번호: 10.3.50

1. 알리페이 앱을 엽니다.

2. 알리페이 홈페이지에 접속하세요.

3. 홈페이지 상단 검색창에 '12315'를 입력하세요.

4. 나타나는 애플릿에서 "12315" 애플릿을 선택합니다.

5. 12315 민원신고 플랫폼에 진입하신 후, 먼저 로그인 후 '로그인하려면 클릭하세요'를 클릭하세요.

6. '동의'를 클릭하세요.

7. 개인정보를 입력하세요.

8. 입력을 미리 완료하세요.

9. 본인의 이름인지 확인할 수 있습니다.

10. 홈페이지에는 '불만사항'과 '신고하고 싶습니다' 두 가지 옵션이 표시됩니다. 예를 들어 "불만사항을 제출하고 싶습니다"를 선택합니다.

11. 표시되는 페이지에 불만 사항의 주소와 이름을 입력합니다.

12. 예를 들어 민원 대상으로 '기업'을 입력합니다.

13. '동의'를 클릭하세요.

14.

15. 불만을 제기해야 할 회사인지 확인하세요. 그렇다면 오른쪽 하단에 있는 "확인"을 클릭하세요. 이것으로 민원이 완료되었습니다!

위 내용은 알리페이를 통해 12315건의 민원을 접수하는 모습입니다! 보고에도 동일한 프로세스가 적용됩니다. 이것이 도움이 되었기를 바랍니다.