12348 법률상담 핫라인은 무료인가요?
'12348' 법률상담 핫라인은 무료이며, 24시간(공휴일 포함) 수동 상담 서비스를 제공합니다.
사법행정부 내 변호사 업무, 공증, 풀뿌리 법률서비스, 국민조정, 정착 지원 및 교육, 법률 대중화 및 거버넌스 등의 업무를 긴밀히 통합하기 위해 '12348' 핫라인이 개설됐다. 지원 및 연결된 서비스 메커니즘.
'12348'은 시·구·군 사법국 및 법률구조센터의 일반 국민을 위한 법률상담 전용 전화번호로, 국민의 법률상담을 접수 및 답변하고, 민사분쟁 조정에 협조하며, 대중의 법적 요구를 적시에 반영하고 법률 지원 신청에 대한 정보, 안내 및 수락, 가난하고 취약한 당사자의 합법적인 권리와 이익을 보호하고 사법 정의를 보호하며 사회 안정을 유지합니다.
코넷의 '48'은 '사법'과 동음이의어로, 법률 서비스를 받을 때 민사 분쟁을 조정하기 위해 사법행정기관에 연락하라는 뜻이다.
12348 법률 서비스 핫라인은 일반 대중 및 사회 단체를 대상으로 변호사, 공증인, 풀뿌리 법률 서비스 인력 및 읍 사법 사무소 직원을 통일적으로 구성하기 위해 사법 행정 부서에서 사용하는 전용 전화선 및 통신 네트워크입니다. , 편리하고 효율적인 법률상담 및 법률서비스를 제공하는 형태입니다.
일조시 12348 법률 상담 핫라인의 서비스 범위: ①법률 상담에 응답하고 법률 지식을 증진합니다. ②법률 서비스 기관을 조정하여 사람들의 법적 요구를 충족시킵니다. ③사회 상황과 공공을 반영하는 관련 정보를 수집하고 숙지합니다. 적시에 의견을 제시합니다.
추가 정보:
'12348' 법률 서비스 핫라인의 업무는 주로 법률 상담에 응답하고 법률 지식을 대중화하며 방문 서비스를 제공하는 것입니다. , 외부 정보를 쉽게 전달하고, 지역 협력을 강화하고, 부서 간의 조정 및 연계를 개선합니다.
관련 규정을 준수하고 법적 지원을 제공합니다. 여론 및 당과 정부에 대한 좋은 조언자 역할을 하며, 사회적 감독을 수용하고 법률 서비스 기관 등의 서비스 품질을 향상시킵니다.
개발 목표:
'12348' 법률 서비스 플랫폼의 네트워크 시스템 및 정보화 구축을 개선하고 조정 및 의사소통을 강화하며 정보 교환, 업무 상호 작용을 달성하고 더 나은 "12348" 도움말, 법률 지원, 사법 지원 및 행정 법 집행 간의 연결을 통해 작업의 효율성을 보장합니다.
홍보 활동을 강화하고 홍보 형식을 혁신하며 '12348' 법률 서비스 핫라인에 대한 사회적 인식을 높이고 구 및 도시에서 '12348'의 전화 수신 수를 늘리고 조화로운 사회를 만들기 위한 좋은 조건을 조성합니다. 그리고 안정된 사회적 분위기.
서비스 태도를 더욱 향상시키고 전용선의 서비스 품질을 향상시킵니다. 전용 회선은 광범위한 영역을 다루기 때문에 컨설턴트는 종종 극단적인 방식으로 말하고 행동하며, 이는 통화 처리자의 정치적, 직업적 자질에 대한 요구가 더 높아집니다. 따라서 '12348' 핫라인을 국민이 만족하는 민생법률서비스 라인으로 만들기 위해서는 자체 품질을 더욱 강화하고 서비스 약관을 표준화하며 서비스 수준을 향상시킬 필요가 있다.
바이두백과사전-12348