식스 시그마 아이디어를 통해 비즈니스 프로세스를 개선하는 방법은 무엇입니까?
식스 시그마는 프로세스 개선을 통해 제품에 대한 고객의 품질 기대치를 뛰어넘고 미래 이익 성장의 기회를 제공하는 탁월한 경영 방식입니다. 단순한 품질 운동도 아니고, 단순히 문제 해결을 위한 것도 아닙니다. 기대와 기존 운영 사이에 격차가 있을 때 사업의 핵심 영역에서 핵심 프로세스를 개선하는 것입니다. Six Sigma 경영의 도입은 기업이 비즈니스 프로세스의 모든 입력에 주의 깊게 주의를 기울일 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 Six Sigma는 기업이 핵심 비즈니스 프로세스를 이해하도록 도와줌으로써 결과를 달성하고 회사에 부가가치를 제공합니다.
데이터 세트는 비즈니스 프로세스에 대한 원시 정보를 제공합니다. 예를 들어 재무 정보, 기술 프로세스 데이터, 고객 정보 등 데이터를 통해 프로세스가 어떻게 작동하는지 보여줄 수 있습니다. 이 데이터 세트는 워크시트로 출력될 수 있으며 비즈니스를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있지만 항상 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 것은 아닙니다. 식스 시그마에는 데이터를 정보로 변환한 다음 프로세스의 통계 이미지를 만드는 작업이 포함됩니다. 이러한 이미지는 프로세스 결과가 어떻게 달라지는지 보여주는 동시에 이러한 변동성을 이해하기 위한 기초를 제공합니다. 그래야만 프로세스 역량과 고객 요구 수준 간의 격차를 식별할 수 있습니다.
고객의 의견을 듣고 데이터를 사용하여 변화를 정량화함으로써 변화를 일으키는 중요한 요소를 식별할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. Six Sigma 구현의 출발점은 출력 품질을 결정하는 중요한 입력을 이해하는 것입니다. 이러한 입력과 예상 입력 수준을 이해하는 프로세스가 개발되면 관리자는 프로세스 변동을 제어할 수 있습니다. 식스 시그마를 성공적으로 구현하려면 이러한 주요 입력 사항을 중앙에서 식별하고 제어하는 프로그램을 구축하는 것뿐만 아니라 프로세스 출력에 영향을 미치는 이러한 주요 입력 사항을 개선할 수 있어야 합니다.
따라서 6시그마는 단순한 비즈니스 프로세스 개선 기술이 아니라 기업 내 문화 변화의 방식이기도 하며, 이는 직원들의 사고와 일하는 방식에도 영향을 미친다. 프로세스와 프로세스 기능에 더 중점을 둡니다. Six Sigma를 성공적으로 구현하려면 직원 교육, 팀 이해 및 지원, 고객 동기 및 요구 사항에 대한 관심, 회사 리더십에 대한 관심 및 Six Sigma 구현자의 리더십 역량이 필요합니다.
식스 시그마 그린 벨트/블랙 벨트의 관점에서 모든 작업은 가변성이 있는 일련의 프로세스를 개선하고 제어하는 것이며, 이로 인해 낭비와 비효율이 발생할 수 있습니다. 비즈니스에 큰 영향을 미치는 프로세스(예: 리더와 팀이 정의한 핵심 프로세스)에 집중하고 Six Sigma 방법을 통해 변동을 줄여 Six Sigma를 회사 전체에 걸쳐 지속적인 개선 및 비용 절감 프로세스 관리 및 프로세스로 만듭니다. 행동 양식.
식스시그마 개선체계 구축 및 사업지도에 대해 알아보신 것을 환영합니다