약국 직원 개인 업무 요약
약학 인원의 개인 업무 총결산을 전개하여 약학 인원이 제때에 업무를 반성하고, 약품의 품질을 보장하고, 환자에게 합리적으로 안전한 약을 사용하도록 지도한다. 다음은 내가 너에게 추천하는 약국 직원의 개인 업무 요약이다. 네가 수확이 있기를 바란다.
약국 직원의 개인 업무 요약 1 시간이 쏜살같이 지나가 눈 깜짝할 사이에 1 년이 지나갔다. 리더십과 동료의 도움으로 모든 일이 1 년 안에 순조롭게 완성되었다. 지난 1 년간의 작업 보고서는 다음과 같습니다.
첫째, 회사의 규칙과 제도를 엄격히 준수하고 직원의 기준에 따라 자신을 요구한다.
인턴 기간 동안, 나는 회사의 각종 업무관리제도를 엄격히 준수하며, 자각적으로 노직원의 엄격한 요구로 자신을 구속하고, 겸허하게 가르침을 구하고, 이용 가능한 시간을 이용하여 약품의 성분, 역할, 금기증, 배치 위치를 익히고, 직장에서 점장과 약사가 할 수 있는 일을 적극적으로 돕는다. 한편으로는 점장과 약사의 업무량을 줄였고, 더 중요한 것은 스스로 일을 독자적으로 분석하고 판단할 수 있는 기회를 주어서 시야를 넓힐 뿐만 아니라 식견도 높였다.
둘째, 전문 지식을 향상시키는 방법.
전문지식은 가장 진실한 것, 최고의 자본이다. 그것으로, 당신은 어떤 종류의 고객에게도 당당하게 판매할 수 있습니다. 왜냐하면 당신은 그들이 당신이 무엇을 알고 있는지 모르고 오직 당신만이 그들에게 답을 줄 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. (존 F. 케네디, 자신감명언) 너는 그 고급 약사들을 부러워한다. 소위 스승이 문으로 안내하고 수행은 개인에 있다.
나는 회사가 배정한 모든 훈련을 소중히 여긴다. 훈련 중에 나는 강의를 열심히 듣고, 필기를 하고, 돌아가서 적극적으로 복습하고, 많이 듣고 많이 듣는다. 공자가 말했듯이, 좋은 세 사람은 반드시 우리 스승이 있어야 하기 때문에, 다른 가게에서 도움이 필요할 때, 나는 주동적으로 도와주고, 다른 사람에게서 내가 모르는 지식을 더 많이 배우기 위해, 그 정수를 취하여 찌꺼기를 제거하고, 한 층 위로 올라가는 방식을 통해 끊임없이 자신을 향상시키고, 자신의 전문성을 높일 것이다.
셋째, 판매 기술에 대한 이해.
매일 자기 가게의 매상액이 더 높고 더 좋은 비약이 있기를 바란다. 우리는 어떻게 해야만 목적지에 도달할 수 있습니까? 나는 개인적으로 전문지식, 언어능력, 진실한 미소가 모두 영업액을 결정한다고 생각한다.
영업 담당자는 전문 지식이 매우 강하며, 언어 표현은 빈틈없는 미소를 지으며 당신의 병세에 관심을 가질 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 난 아무도 정말 자신에 대 한 관심 있는 사람을 거부할 것 이라고 생각 하지 않습니다. 사람들이 아플 때, 그들은 가장 허약하다. 당신의 진실한 인사, 진실한 지시는 그들이 당신에게 의존하게 할 것입니다. 이럴 때, 너는 네가 배운 것을 이용해서 다른 사람을 돕고 다른 사람을 섬길 수 있다.
넷째, 인간관계에 대한 이해.
대학은 사회 진출의 과도기라고 말하지만, 인턴십이 정말 사회 진출의 과도기라고 생각한다. 사실, 대학의 감정은 여전히 매우 간단합니다. 그런 싸움을 하지 않고, 이익 충돌이 없다면, 사회는 완전히 다르다. 약간의 이익을 위해, 원래 사이가 좋았던 친구가 갑자기 적이 되어 서로 험담을 했다.
방금 캠퍼스에서 나왔는데, 매우 혼란스럽다. 나는 왜 이렇게 되었는지 모르겠다. 그만한 가치가 있습니까? 이제 나는 뭔가를 이해하는 것 같다. 이것이 바로 사회이고, 이것이 현실이다. 과거에, 우리는 우리가 살고 있는 사회를 진정으로 이해하지 못한 채, 우리가 꿈꾸는 국가에 푹 빠져 있었다. (존 F. 케네디, 희망명언) 지금의 나는 천천히 내 세상에서 나와, 자신의 세상에 살만큼 유치하지 않고 다른 존재를 소홀히 하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
당신이 받아들이고 바꿀 수 없는 것에 대해, 당신은 단지 받아들이고 불평을 멈출 수 밖에 없다. (존 F. 케네디, 공부명언) 동의하지 않는 사람에게 너는 일과 협력생활에서 소외되었다. 자신의 생각에 동의하지 않는 사람에게는 어떤 말도 쓸모가 없다.
모든 것이 잘 알려져 있습니다. 내가 아직 젊고 유치하고 순진하고 충동적인 상황에서 잘못을 저질렀기 때문인 것 같다. 아마도 내가 풍부한 경험을 얻었기 때문인지, 나는 일을 완벽하게 처리하는 방법을 알고 있다. 시간이 지날수록 나는 점점 자라서 많이 성숙해졌다. 인생은 이렇다. 많이 겪어야만 더 많이 알 수 있다. 인간관계를 다루는 것은 어려운 과정이다. 어쩌면 나는 평생 배울 수 없을지도 모르지만, 나는 그 날까지 살 것이다.
어쨌든 나는 항태에서 많은 경험을 했고, 많은 것을 배웠고, 여기서는 군말을 하지 않을 것이다. 어떤 것은 언어로만 표현할 수 있지만, 이 언어들은 어떤 감정 앞에서는 보잘것없다. 나는 정말 운이 좋게도 많은 좋은 사람들을 만났고, 나는 그들에게 정말 감사했다. 이때, 나의 감격의 정은 그렇게 보잘것없다. 진심으로 그들을 많이 축복합니다. 그들은 나에게 많은 것을 가르쳐 주었고, 나에게 문제를 보고, 문제를 분석하고, 문제를 해결하는 방법을 가르쳐 주었다. 이것들은 나의 인턴 중 가장 기억에 남는 것이 될 것이다. 나는 어떤 것들이 항상 나에게 영향을 미치고, 더 잘 걷도록 동기를 부여하고, 동시에 내 인생에서 더 많은 가시덤불에 직면하게 할 것이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언)
-응?
약국 직원의 개인 업무 요약 2 눈 깜짝할 사이에 나는 xx 에서 일한 지 거의 3 년이 되었다. Xx 약국 점장과 동료의 관심과 도움으로 더 많은 지식을 배웠다. 일을 더 잘 완성하고, 경험을 총화하고, 장점을 살리고, 단점을 피하고, 자신의 업무 기술을 향상시키기 위해, 이제 3 년 동안의 일을 아래와 같이 요약할 것이다.
첫째, 업무 검토
Xx 에 진출한 후 약학 지도자와 동료의 관심과 도움으로 우선 나의 정치적 자질과 업무 자질이 크게 향상되었다. 처음 입사했을 때, 나는 한의학 구역에 배정되었다. 저는 예전에 양약 판매에 종사했고, 한의사에 대해 잘 알지 못했고, 한의사의 일이 더럽고 피곤하다는 것도 알았지만, 바로 이런 분업으로 중양의학 지식에 대한 전면적인 이해를 얻게 되었고, 더 많은 지식을 습득하게 되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그래서 나는 다른 사람들보다 더 수월했고, 이 방면의 지식과 경험을 많이 얻었다.
둘째로, 최근 몇 년 동안, 나는 이 일에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 모든 사람은 직업이나 사업에 대해 서로 다른 이해와 느낌을 가지고 있으며, 나도 약품이 병을 예방하고 치료하고 회복하는 데 쓰이며, 자격을 갖춘 약품 관리인이 되는 것이 가장 중요한 의무라는 것을 잘 알고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 그래서 저는 항상 제 책임을 명심하고, 고객을 따뜻하게 접대하고, 상세한 해답을 주며, 환자에게 약물의 성능, 효능, 용도, 사용량, 주의사항, 부작용을 설명하고, 환자에게 안전하고 효과적이며 저렴한 약을 제공하고, 환자를 안심시켜 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
약국이 이끄는 의약품 판매 및 배송과 함께 여가 시간에' 의약품 관리법',' 의약품 관리제도',' 상품 품질 유지 관리' 등 관련 법규를 꾸준히 배우고 GSP 인증과 약품 유지 관리에 진지하게 참여해 약국에 GSP 인증을 받고 약품 유지 관리 업무를 잘 하는 데 중요한 역할을 했다. 시 인사국이 조직한 정보화 자질, 지적재산권 보호, 관리 실무 등 공공과목의 교육 평가에 적극 참여하여 자신의 종합적인 자질을 높이다.
둘째, 작업 목표
앞으로의 일에서 나는 전면적으로 공부하는 동시에 전문 지식을 중점적으로 배우고, 더 많은 업무 기술을 습득하고, 약리학에 대한 이해를 더욱 깊게 하고, 일을 더 잘 할 것이다. 업무 작풍 방면에서, 나는 회사의 규칙과 제도를 준수하고, 동료를 단결하고, 실무적이고 낙관적이며, 시종 진지한 업무 태도와 세심한 업무 태도를 유지하고, 항상 자신의 책임과 의무를 명심하고, 자신을 엄격히 요구하며, 지도자가 맡긴 임무를 충실히 완수한다. 마지막으로, 나는 새로운 정신 상태를 일에 투입하고, 열심히 공부하고, 업무에 정통하고, 업무 효율을 높이고, 회사의 관리 강화 조치에 적극적으로 응답하고, 본업을 잘 하고, 의약업계의 발전에 기여할 것이다.
-응?
약국 직원 개인 업무 요약 3 개약국은 다른 가게와 다르다. 양심공사이지만 양심공사가 손해를 보고 돈을 벌어야 한다는 뜻은 아니다. 그렇다면 우리는 어디에서 이윤을 내고 백성들에게 우리의 성실성을 믿게 해야 합니까? 첫 번째는 고객을 양성하는 것이다. 그렇다면 어떻게 고객을 안정시킬 수 있을까요? 이에 대해 나는 내 자신의 견해를 가지고 있으며, 지금 나의 일을 총결하고 체득하여 다음과 같이 제기한다.
1. 기존 고객 유지
(1) 저희 소매약국에서는 단골 고객들에게 회원카드를 무료로 발급해 드릴 수 있습니다. 그들이 이 카드를 가지고 우리 약국에 가서 약을 사거나 다른 물건을 사면 할인 (특히 민감한 약) 을 받을 수 있다. 이를 통해 우리는 기본적으로 일부 고정 고객을 확보하여 점차 기업의 좋은 신용을 쌓을 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.
(2) 반드시 고객의 입장에서 고객을 배려해야 한다. 이 단골 고객들은 일반적으로 비교적 긴 마약 사용 역사를 가지고 있어 약값에 비교적 민감하다. 그들이 우리를 찾아오면, 먼저 그들을 유효하게 한 다음, 다시 이익을 도모하고, 그들에게 안전감을 주고, 그들이 속는 느낌을 주지 않도록 해야 한다. 우리 약국을 그들의 가족 약 상자가 되게 하는 것은 수익성이 없어 보이지만, 실제로는 그들을 위해 신뢰와 입소문을 얻었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 밀고 당기려고? 장기적인 이익을 얻을 수 있습니다.
2. 신규 고객을 발전시키기 위해 여러 가지 방법으로 신규 고객을 추가할 수 있습니다.
(1). 만약 우리 근처에 병원이 있다면, 명의를 방문하고, 그들과 합의하여, 그들의 처방전 중 일부를 우리 약국에서 배합할 수 있게 할 수 있습니다. 왜냐하면 우리의 약값이 그들보다 훨씬 저렴하기 때문입니다. 이를 통해 일부 잠재 고객을 쟁취할 수 있습니다.
(2) 일부 건강 홍보를 할 수 있고, 은퇴한 집업 의사를 초빙해 교실에 앉아 대중에게 건강상담, 무료 혈압 측정, 인근 학생들에게 건강교육을 제공할 수 있다. 그래서 우리는 몇 가지를 얻을 수 있을까요? 인기? 그들은 필요할 때 우리를 제일 먼저 생각할 것이다.
(3) 약국에 건강이나 미용정보판을 설치하고, 정보내용을 지속적으로 업데이트하며, 건강이나 미용정보에 더 많은 사람을 끌어들여 약품, 보건품, 한약 판매를 촉진할 수 있다.
(4). 우리는 정보를 얻을 때 더 신뢰하고 의지할 수 있는 매력적인 전단지를 고객에게 자주 보낼 수 있다. 필요한 경우, 약을 팔고 나서 재방문을 하고, 약물의 정확한 효능을 알아보고, 그들과 심리적으로 소통할 수 있다. 고객의 신뢰는 우리의 성공의 초석이다.
3. 더 많은 업무 훈련을 추가하여 약품 마케팅 기술을 높이다.
약국 판매원에 대한 전문지식과 합리적 약물 추천 기술을 교육하는 것은 소매약국의 자질과 전문성을 높이는 중요한 수단이다. 우리는 또한이 분야에서 훈련을 강화해야합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
(1). 우리 소매약국은 자신의 실제 상황에 따라 정기적으로 내부 교육을 조직해 점장이나 기타 우수 직원들이 약품 홍보에 대한 경험을 소개하고, 고객 피드백이 좋은 약품을 수시로 기록하고 총결하고, 이를 즐기며, 각 직원들이 고객에게 약품을 추천할 때 자신감과 전문성을 높이고, 고객에 대한 신뢰를 높일 수 있도록 할 수 있다.
(2) 우리 소매약국은 생산업체의 마케팅 자원을 충분히 활용할 수 있어 생산업체들이 약국이 정기적으로 점원을 훈련시킬 수 있도록 도와준다. 이 좋은 점을 나는 체득했다. 처음 약국에 와서 일할 때, 소아청열녕과 보베건비 드링크업체의 업무원이 나를 소개하기 전까지는 이 두 가지 약을 거의 추천하지 않았습니다. 즉, 이 약들에 대한 그들의 소개를 듣고 나서, 나는 이 약들의 정확한 효능을 충분히 이해했고, 그래서 나는 환자에게 이 약들을 추천할 수 있는 충분한 자신감을 갖게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언) 현재 시장에서 효과가 같은 약품은 종류가 다양하고, 성분이 같은 브랜드가 다른 약물은 더더욱 무수히 많다. 수많은 약품 중에서 고객에게 추천하고 싶은 약품을 선택하는 방법은 마케팅 기교의 문제일 뿐만 아니라 업무 수준의 문제이기도 하다. 각 제조업체는 우리보다 자신의 제품을 더 잘 알고 있으며, 공동 생산업체는 점원에 대한 전문지식과 판매 기술을 교육하여 생산업체와의 연락과 소통을 증진시켰을 뿐만 아니라 우리 회사 자체에도 좋은 점이 있다. 제조업체들에게는 교육 등을 통해 약국의 지원과 이해를 받고 협력을 증진하며 회사의 제품 정보를 효과적으로 전달할 수 있는 것도 좋은 일이다.
결론적으로, 소매약국이 치열한 시장 경쟁에서 불패의 땅에 서게 하고 약국의 수익성을 높이고 향상시키기 위해서는 이윤이 높은 제품뿐만 아니라 점원의 기본적인 자질과 전문성을 실질적으로 높여야 하며, 약품을 합리적으로 추천하는 기술에 힘쓰고, 판매년도 업무 총결산을 잘 하고, 고객을 안정시키고, 새로운 고객을 개발하고, 기업을 눈덩이처럼 크게 만들어야 한다.
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