기업 지도자가 되려면 어떤 전문 지식을 습득해야 합니까?
둘째, 분석 판단 및 의사 결정 능력. 사고는 행동의 씨앗이다. 지도자는 복잡한 문제, 돌발 사건 및 다양한 선택 방안에 대한 분석, 판단 및 의사 결정 능력을 갖추어야 합니다. 분석 판단은 결정의 기초이며, 결정은 분석 판단에 기반을 두고 있다. 결정은 관리의 핵심이며, 집행의 전제이자 지도자의 필수 자질 요구이다. 분석, 판단 및 의사 결정 능력을 향상시키기 위해서는 사고 공간을 확장하고, "홉슨 선택" 을 피하고, 사고의 족쇄를 깨고, 대중, 권위, 경험, 절대 괴권에서 벗어나, 자신의 사고 관념을 유지하고, 문제를 다각적으로 바라보며, 무지한 자신으로 새로운 현상에 직면하고, 사물의 현상에서 본질을 파악하고, 자신을 만든다 분석판단을 바탕으로 목적 중심, 결과 지향, 글로벌 이익에서 법에 따라 사전 예방적 결정을 내리고, 글로벌을 통제하고 복잡한 문제를 처리하는 능력을 높인다.
셋째, 조직 갈등을 해결할 수있는 조정 능력. 조화는 사회의 본질적 특징이며, 인류가 추구하는 목표이지만, 충돌은 사회의 피할 수 없는 현상이며, 따라서 사회의 발전을 촉진한다. 우리는 업무 목표를 추구하는 과정에서 종종 많은 장애를 겪는데, 이것이 바로 조직 행동의 조직 충돌 현상이다. 지도자로서 조직 충돌 해결 능력, 즉 조직 조정 능력을 갖추어야 한다. 충돌은 한 쪽이 자신의 이익이 침해당했다는 것을 깨닫고' 아니오' 라고 말하는 과정이다. 우리는 조직의 갈등에 대해 정확한 인식을 가져야 한다. 한편으로는 조직의 의도를 방해하고, 다른 한편으로는 사회감압기이다. 조직 갈등을 해결하려면 지도자 조직 조정이 필요합니다. 지도자는 조직 충돌에 대한 충분한 인식을 가져야 한다. 어떤 충돌은 명백하고, 어떤 충돌은 잠재적이다. 어떤 것은 이익 충돌이고, 어떤 것은 비이익 충돌이다. 성격을 구분하고, 제때에 표상을 조정하고, 잠재력을 방지하고, 이익을 조정하고, 가치관의 관점에서 비이해 당사자에 대한 사상 작업을 하여 포용성과 합의를 이루어야 한다. 관리를 강화하고, 메커니즘과 제도 건설을 강화하고, 좋은 관리로 이익을 조정하고, 사상 갈등을 해소해야 한다. 과학 발전관을 통령으로 하고, 발전 방법으로 이익 증가를 촉진하여 갈등을 해결해야 한다. 사람 중심적이고, 직원의 포괄적이고 지속 가능한 발전을 촉진하고, 4 대 메커니즘을 설정하고, 호소표현, 이익 조정, 갈등 조정, 권익 보장 등 인민 대중의 가장 관심 있고, 가장 직접적이며, 가장 현실적인 이익 문제를 해결하기 위해 노력해야 한다. 직원들이 감히 말하고, 심리를 말할 수 있도록; 조화로운 세포를 만들기 위해서는 작고 크다. 사람과 사람, 사람과 사회, 사람과 자연의 전반적인 조화를 이룰 수 있습니다.
넷째, 청렴하고 자율적인 능력. 부패는 인간성의 약점이며, 이미 현실 사회에서 대중의 보편적인 관심의 초점이 되었으며, 여당의 공신력의 풍향표이기도 하다. 좋은 지도자가 되고, 국가 공공자원과 공공행정권력을 장악하고, 공신력을 확립하고, 인민 대중 속에서 좋은 이미지를 형성하려면 청렴하고 자율적인 자제력을 갖추어야 한다. 청렴하고 자율적인 능력을 키우는 가장 중요한 문제는 사상 개조를 강화하고 올바른 세계관, 인생관, 가치관, 권력관, 지위관, 이익관을 세우고 좋은 정신경지를 갖는 것이다. 생활부, 가계부, 경제부, 가계부를 잘 계산하면 부패가 득실할 수 없다는 것을 충분히 인식하고 두려움을 낳는다. 자기 경계, 자기 구속, 곳곳에서 염정규율을 규범으로 삼고, 정정당당하고, 근면하고, 청렴결백하며, 조직, 대중, 사회의 감독을 자각하고, 면역 효과를 얻기 위해 의식적으로 통제한다.
다섯째, 비권력의 영향력을 확립하는 능력. 지도자는 두 가지 영향력을 가지고 있는데, 하나는 권력의 영향력이고, 하나는 비권력의 영향력이다. 권력의 영향력은 조직에 의해 주어진다. 비권력의 영향력은 지도자의 부하에게 인격적인 매력과 매력으로, 그의 개인적 품격, 시야, 재능, 지식, 감정에 의해 형성된다. 이런 영향은 설득이지 굴복이 아니라 지도자의 개인적 품행과 능력이다. 권력의 크기에 비례하지도 않고 권력의 진퇴와 일치하지도 않고 부하들에 대한 충분한 신뢰감, 복종감, 추종감을 형성한다. 비권력의 영향력을 강화하는 배양은 신세기 당성의 수양을 강화하는 객관적인 요구이다. 비권력의 영향력을 높이는 데는 다섯 가지 요인이 있다: 고상한 도덕, 비범한 안목, 뛰어난 재능, 해박한 지식, 좋은 감정. 고상한 도덕은 인격수양을 강화하고, 넓은 마음을 키우고,' 구세' 와' 구사' 의 관계를 잘 처리하고, 진실과 실무를 추구하고, 도덕적 감화력을 강화해야 한다. 비범한 안목은 시스템 사고, 동적 사고, 글로벌 사고, 전략적 사고의 능력을 필요로 한다. 우수한 인재는 뛰어난 지도력 예술과 전반을 통제하는 종합 조직 조정 능력을 가져야 한다. 해박한 지식, 우리는 열심히 공부하고 축적하고, 박문강기, 전문가형 지도자가 되어야 한다. 좋은 감정은 감성 지능을 승화시키고 인민 대중과 업무 책임에 대한 감정이 충만해야 한다. 의사결정실수, 인격저하, 미골, 작은 야망, 무지, 책임 전승, 불신은 지도자가 비권력의 영향력을 높이는 금기이며, 업무에서 반드시 버려야 한다.
여섯째, 직원들에게 동기를 부여하는 능력. 지도자는 스스로 노력해야 할 뿐만 아니라, 직원들에게 동기를 부여하는 데도 능해야 한다. 인센티브는 직원들이 자신의 중요성과 성취감을 인식하게 할 수 있다. 인센티브는 지도자의 관리력을 약화시키지 않는다. 반대로, 지도자는 자신의 일을 더 쉽게 안배하여 직원들이 지도자의 관리에 더 복종하게 할 것이다. 인센티브 메커니즘은 강성과 유연성이 있어야 한다. 우선, 공정한 경쟁 인센티브 메커니즘과 제도를 세워 직원들이 자신의 재능을 충분히 발휘하도록 장려해야 한다. 둘째, 정서적 조치를 취하여 직원들이 신뢰감과 성취감을 갖도록 독려한다. 셋째, 다른 사람을 감상하고, 다른 사람의 능력과 장점을 이용하고, 직원들이 자신의 자리를 찾아 역할을 하고, 재능을 발전시키는 법을 배워야 한다. 동기 부여의 10 가지 순서를 분명히 해야 한다: 먼저, 먼저, 나, 그 후, 선심, 후지, 선분, 후음, 선후, 후, 먼저, 후, 먼저 사고, 후 필연적, 선보건, 후동기, 후응축, 선제, 후예술, 이렇게 직원 동시에 지도자는 자기 동기 부여를 잘해야 한다. 특히 고위 간부들은 매일 복잡한 사무를 많이 가지고 있고, 해결해야 할 까다로운 일들이 많으며, 직장의 발전을 고려해야 하며, 항상 좋은 기분을 유지하고 근로자와 인민을 대면해야 한다는 압박이 크다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 자기 동기 부여는이 압력을 완화하는 중요한 수단입니다. 자기 동기 부여를 통해 스트레스는 동력으로 전환되어 업무 성공에 대한 자신감을 높일 수 있다.
일곱째, 감정을 통제하고 정서적 응집력을 향상시킵니다. 성숙한 지도자는 강한 감정 제어 능력을 가져야 한다. 실제로 지도자의 감정은 전체 단위의 분위기나 단위의 전반적인 효율성에 영향을 줄 수 있다. 이런 의미에서 지도자의 감정은 개인적인 문제가 아니라 직원들에게 영향을 미칠 수 있다. 리더쉽이 높을수록 영향력이 커진다. 지도자가 직원을 비판할 때, 자신의 감정도 잘 다스려야 하고, 직원들이 그에게 불만을 품지 않도록 해야 한다. 직원들을 비판할 때 통제력을 잃지 않도록, 직원들이 마음이 평온할 때 직원들과 이야기하는 것이 가장 좋다. 물론, 분노를 이용해 비판하는 훌륭한 리더들도 있는데, 특히 잘못을 고치려 하지 않는 직원들에게는 그 효과가 두드러진다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 이런 분노는 감정이 통제력을 잃는 것과는 다르다. 의도적이고, 감정이 통제되고 있습니다. 감정을 조절하는 방법? 임칙서의 자율적인' 분노를 치유한다' 는 것도 계시를 준다. 분노는 변하지 않고, 기쁨은 자신을 잊지 않고, 굴욕에 직면하여 태연하고 정서의 주인이 되는 것이다. 지도자는 자신의 감정을 통제할 수 있는 능력뿐만 아니라 직원들의 감정을 동원할 수 있는 능력도 있어야 한다. 노동자와 국민의 감정을 이해하다. 노동자와 인민의 감정에 관심을 갖고 사람 중심적이다. 노동자와 인민의 정서를 동원하고, 속물로 인도하여, 정서적 응집력을 증강하다.
유머러스한 언어 예술 능력. 예술 언어로 지도자의 사상 감정과 업무 목표를 표현하는 것은 지도자의 효율을 높이는 과학이다. 특히 유머러스한 언어 (문어, 구어, 바디랭귀지 포함) 스타일은 더욱 친근함을 느낄 수 있다. 유머러스한 언어를 잘 사용하는 지도자는 그의 직원들이 직장에서 유쾌함을 느끼게 할 수 있다. 리더 관리의 목적은 그의 직원들이 정확하고 효율적으로 일을 완성할 수 있도록 하는 것이다. 편안한 작업 분위기는 이런 효과를 얻는 데 도움이 되고, 유머러스한 언어는 작업 분위기를 홀가분하게 한다. 어색한 자리에서도 유머러스한 언어를 적절히 사용하면 분위기가 한결 가벼워진다. 유머로 직원을 비판할 수 있다. 그래야 그들을 난처하게 하지 않을 수 있다. (물론 이해력이 좋지 않거나 고집을 부리는 사람들에게는 유머가 작용하지 않는 경우가 많다.) 유머러스한 언어 스타일은 타고난 것이 아니라 배양할 수 있는 것이다. 로널드 레이건 전 미국 대통령은 이전에 유머러스한 사람이 아니었다. 그가 대통령 선거에 출마할 때, 다른 사람이 그에게 아이디어를 내자, 그는 가장 어리석은 방법을 취하여 자신의 언어를 유머러스하게 했다. 매일 유머러스한 이야기로 그에게 대답한다. 많이 배우고, 언어 표현 방식을 잘 활용하고, 사고, 말투, 감정을 바꾸면 자연히 자신의 유머러스한 언어 스타일이 형성된다. 유머러스한 언어를 알아차릴 때, 풍자하는 것은 아니다. 다른 사람을 풍자하면 반감을 불러일으키고 심지어 대립을 일으킬 수도 있다. 유머러스한 언어를 풍자하면 다른 사람들이 당신이 다른 사람의 약점이나 단점을 이용하고 있다고 느끼게 되고, 그 영향은 매우 나쁘다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
9. 자신의 감정을 표현하는 능력. 지도자는 직원들에게 자신의 감정과 업무 요구를 표현할 수 있는 능력이 있어야 한다. 훌륭한 지도자들은 모두 훌륭한 연설 능력을 가지고 있는데, 특히 그 유명한 정치가들은 모두 연설의 대가이다. 연설의 역할은 노동자나 사람들이 그들의 관점을 이해하고 그들이 그들의 관점에 동의하도록 격려하는 것이다. 이런 관점에서 볼 때, 어떤 지도자라도 연설로 자신의 생각과 감정을 표현하는 것을 배워야 한다. 연설의 의미는 연설 자체에 국한되지 않는다. 연설은 구두 표현 능력, 자신감, 반성 능력을 향상시킬 수 있다. 이러한 자질은 지도자가 대외 교류와 관리자 근무 시간을 여유 있게 할 것이다. 한 사람이 해박한 지식을 쌓은 후, 그의 연설 능력은 주로 그의 연설 횟수에 비례한다. 즉, 말재주가 서투른 사람이라도 연설을 꾸준히 하면 연설의 대가가 된다. 자신의 연설 능력을 키우는 유일한 방법은 지식을 배우고, 언어를 연습하고, 끊임없이 연설을 하는 것이고, 연설의 대상은 개별 직원일 뿐이다. 지도자는 다른 사람이 발언을 중지할 때까지 발언하지 말라고 상기시켜야 한다.
10. 선반을 내려놓고 듣는 능력. 선반을 내려놓고 겸허하게 국민의 목소리에 귀를 기울이는 것은 당의 지도자에 대한 요구이자 지도자가 연구하고, 인민으로부터 배우고, 넓은 마음을 키우는 가장 좋은 방법이다. 따라서 경청하고 잘 듣는 법을 배우는 것은 지도자의 필수 능력이다. 많은 지도자들이이 경험을 가지고 있습니다. 혼란스럽거나 분개한 직원이 너에게 와서 이야기를 나누었다. 너는 단지 그의 말을 자세히 듣기만 하면 된다. 그가 말할 때, 기분이 훨씬 평온해질 것이다. 너는 심지어 이 일을 해결하기 위해 어떠한 결정도 할 필요가 없다면, 정세는 진정될 것이다. 이것은 듣기의 이점 중 하나일 뿐이다. 경청을 잘하는 데는 또 다른 두 가지 장점이 있다. 하나는 다른 사람이 너를 비천하게 느끼게 하는 것이다. 두 번째는 다른 사람들이 당신이 매우 신경 쓰고 있다고 생각하게 하는 것입니다, 그는 매우 존경받습니다; 셋째로, 당신은 원인과 더 많은 것을 이해하게 될 것이다. 그러면 너는 문제를 쉽게 처리할 수 있을 것이다. 누구나 자신의 감정을 표현하려는 욕망이 있다. 이런 상황에서 우호적인 경청자는 자연히 가장 인기 있는 사람이 된다. 지도자가 노동자의 경청자가 될 수 있다면, 노동자들은 사상 감정을 표현할 수 있는 장소를 가질 수 있고, 많은 갈등이 해소될 수 있고, 지도자도 노동자의 요구를 충족시키기 위해 최선을 다할 수 있다는 것도 일종의 경지의 승화이다.