타오바오가 점포 타오바오를 신고하여 고소인을 신고하는 방법.
1, 온라인 불만. 가장 일반적으로 사용되는 가장 편리한 불만 방법입니다. 타오바오 사이트나 휴대폰 앱에 접속해서 내 타오바오-산 보배-애프터 신청-고소판매자 신고만 하면 불만 사유를 기입하고 관련 증거를 업로드하며 불만 신청서를 제출할 수 있다. 타오바오 플랫폼은 24 시간 이내에 너의 불만을 심사하고 결과를 줄 것이다.
2. 전화 불만. 타오바오 고객 서비스 전화 95 102 1 1 으로 전화하여 음성 안내에 따라 적절한 서비스 항목을 선택하고 고객 답변을 기다릴 수 있습니다. 고객 서비스에 주문 번호, 점포명, 문제 설명 등의 정보를 설명하고 관련 증거를 제공해야 합니다. 고객서비스는 당신의 상황에 따라 확인하고 처리 의견을 제시하거나 관련 부서로 이양할 것입니다. 전화 불만의 장점은 다시 불만을 제기할 수 있다는 것이다. 첫 번째 처리 결과가 만족스럽지 않다면 재검사를 요청하거나 중재를 신청할 수 있습니다.
3. 지적 재산권 불만. 타오바오 점포가 브랜드 가짜를 팔거나 브랜드 지적재산권을 침해하는 특별한 방법이다. 타오바오' 나의 꿀' 이나 알리바바의 지적재산권 플랫폼을 통해 지적재산권 불만을 제기할 수 있다. 플랫폼 보물 123 15 불만. 123 15 플랫폼 불만은 소비자협회나 상공부에 타오바오 점포 문제를 반영하는 불만 방식이다. 123 15 로 전화하거나 123 15 웹 사이트 또는 휴대폰 앱에 로그인하여 불만을 제기할 수 있습니다. 개인 정보, 주문 정보, 문제 설명 등의 정보를 123 15 플랫폼에 제공하고 관련 증거를 업로드해야 합니다. 123 15 플랫폼은 불만을 접수한 후 타오바오 플랫폼과 판매자에게 연락하여 조정을 하고 처리 결과를 제시한다.