티몰 국제휴가는 원가의 10 배입니까, 아니면 10 배 할인입니까?
확장: 가짜 상품의 경우 바이어는 분명히 배척할 뿐만 아니라, 판매자가 가짜를 파는 것도 싫어한다. 티몰 플랫폼도 티몰 가짜가 10 을 배상하는 규범을 내놓아 판매자 판매를 더 잘 제한할 수 있다. 한번 봅시다!
이 규범은 2020 년 8 월 4 일 공시되고 2020 년 8 월 1 1 일에 발효된다.
첫 번째 정의
1, 즉' 가짜 배상 10' 서비스는 상가가 상점에서' 가짜 배상 10' 서비스가 있는 상품을 구매하겠다고 약속할 때 상품을 받은 후 상품이' 정품' 이 아니라는 것을 확인하면 거래 환불 외에 소비자에 대한 보상도 늘려야 한다는 것을 의미한다.
2.' 정품' 은' 위조 (해적판 포함) 브랜드' 가 아닌' 신고되지 않은' 수입 상품이 아니라' 위조 재료' 가 아닌 상품을 말한다. "위조 (해적판 포함) 브랜드", "선언 안 함", "위조 재료 성분" 의 정의는 티몰 규칙의 규정을 기준으로 한다.
제 2 조 서비스 보증
상가에서 판매하는 상품은 정품이 아닌 것으로 확인되었으므로 다음 기준에 따라 소비자에게 배상해야 합니다.
1, 상가는 상품의 실제 거래액을 소비자에게 환불해야 합니다.
2. 상가는 소비자에게 상품의 실제 거래액의 10 배에 대한 배상금을 지불해야 한다. 지불의무는 상가가 부담한다 (상가 계좌 내 보증금의 가용 잔액으로 제한됨).
제 3 조 소비자 불만
1. 소비자가 구매한' 가짜 배상 10' 이라고 표시된 상품이' 10 배 배상' 에 부합하는 경우 소비자가 자발적으로 배상을 신청할 때' 반품/환불' 입구를 통해 불만을 제기할 수 있다.
2. 소비자는 상품이' 정품' 이 아니라고 불만을 제기하며, 관련 검사 자격을 갖춘 품질 검사 기관이 발행한 재료 감정 보고서, 브랜드 측이 발행한 위조 (해적판 포함) 브랜드 감정 보고서를 포함하되 이에 국한되지 않는 유효한 증빙서를 티몰 제공해야 합니다.
3. 상가가' 가짜 배상 10' 서비스를 이행하지 않고 상품이 전문관리기준의 배상 상황에 부합할 경우 소비자는' 가짜 배상 10' 서비스 배상 또는 전문관리기준의 배상 방식을 적용할 수 있습니다.
4. 상가가' 가일배상 10' 의 배상 의무를 이행한 후, 상가가 국가 관련 법규에 따라 마땅히 져야 할 배상 책임을 면제하지 않는다. 국가 관련 법령에 규정된 배상 기준이 플랫폼 규칙보다 높으면 소비자는 배상 부족 부분에 대해 계속해서 법적 경로를 통해 상가에게 보상을 받을 수 있다.
제 4 조 특별 지침
가짜 10 서비스는 소비자의 권익을 보호하는 데 중점을 두고 있으며, 티몰 (WHO) 는 제한된 기술적 수단과 일반인의 인식에 의지하여 판단한다. 거래 쌍방의 권익을 보호하기 위해, 티몰 (WHO) 는 다음과 같은 경우 소비자가 10 배의 배상을 신청하는 것을 지지하지 않으며, 소비자와 상가가 스스로 소통해서 처리한다.
1. 서비스 요청자는 브랜드 소유자이거나 브랜드 소유자로 의심됩니다.
참고: 브랜드상은' 알리바바 지적재산권 보호 플랫폼' 을 통해 자신의 권익을 주장할 수 있다.
소비자는 상인에게 가짜를 제조하거나 판매할 것을 요구한다.
3. 생활소비를 목적으로 하지 않는 예약