전통적인 경영이론에 대한 전자상거래 기업경영의 과제와 대응전략이 시급합니다.
현대 기업 경영은 본래의 단순함에서 복잡함과 수준으로 옮겨갔고, 이는 시대와 함께 발전하고 있다고 할 수 있습니다. 경영의 원래 의도는 제한된 자원의 사용을 극대화하는 것입니다. 이제 우리는 치열한 경쟁시대에 진입했습니다. '정보화', '네트워킹', '가상화', '세계화'라는 운영 모델은 기업의 생존에 큰 영향을 미치고 있습니다. 매일 수천 개의 기업이 태어나고 매일 수천 개의 기업이 파괴됩니다. 정보의 폭발과 다차원적인 시간과 공간이 존재하는 경쟁 환경에서 기업의 자원 이점을 통합하고 기업의 젊은 활력을 유지하며 새롭고 더 높은 경쟁 플랫폼으로 도약하며 기업이 계속해서 성장할 수 있도록 하는 방법은 무엇입니까? 더 크고 더 강하게 발전하는 것이 바로 우리가 직면한 과제입니다.
현대 경영에 있어 지난 20세기는 순진함에서 성숙함으로 발전하는 세기였습니다. 아직까지는 독립적인 '경영'의 존재를 인식하지 못하는 학자들이 있지만, 20세기 인류문명과 사회진보에 있어서 경영이론과 실천의 발전이 갖는 중요성을 부정할 수는 없다. 새로운 세기에 경영과학은 더 큰 도전에 직면하고 더 큰 발전을 이룰 것입니다. 기업 경영의 발전 추세에 어떻게 적응하고 새로운 세기의 도전에 대처하는가 하는 것은 우리나라 경제계와 경영 이론계가 직면한 주요 문제입니다.
현대 정보기술의 발달과 함께 컴퓨터의 응용 분야는 정치, 경제, 문화, 군사, 과학기술 등 인간 사회 활동의 모든 측면으로 확대되었습니다. 정보사회의 도래는 인류사회의 다양한 활동에 막대한 영향을 미치게 되므로, 인류사회의 중요하고 기본적인 경제활동인 경영은 자연히 엄청난 변화에 직면하게 될 것이다.
20세기 초반에는 경영의 초점이 기업 내부에 있었기 때문에 비용 절감, 비용 절감, 품질 향상, 생산량 증대는 언제나 경영자들의 주요 관심사였습니다. 20세기 후반, 제품이 풍부해지고 경쟁이 치열해지면서 기업이 생산한 제품을 판매할 수 있는지 여부가 기업경영의 주요 이슈가 되면서 마케팅이 더욱 중요해졌습니다. 그러나 이번 변화는 여전히 유형자산을 관리대상으로 간주하므로 원자재 조달, 보관 및 사용 관리, 재공품 관리, 완제품 관리, 제품 판매 관리, 재고관리 등을 관리한다. 기계와 장비는 언제나 20세기 기업경영의 주요 내용 중 하나입니다. 그러나 인류사회의 진보와 과학기술의 지속적인 발전, 특히 현대 정보기술의 급속한 발전으로 인해 세계 각국의 경제성장은 지식, 기술, 기술 등 무형자산의 생성과 응용에 점점 더 의존하고 있다. 이로 인해 모든 국가는 과학기술 발전을 가속화하고 교육을 발전시키며 지적재산권을 보호하고 무형자산 관리를 강화하는 것이 국가 경제 발전의 중요한 위치에 놓이게 되었습니다.
일반적으로 과학은 세상을 이해하는 도구인 반면, 기술은 세상을 변화시키는 수단입니다. 컴퓨터 기술의 출현과 발전은 우리의 세계를 빠른 속도로 변화시키고 있으며, 변화시키고 있습니다. 수단은 목적에 부합하지만 때로는 상응하는 수단 없이는 특정 목적을 구상하는 것이 불가능합니다. 경영관리 방법은 수작업 수단과 컴퓨터 기술 수단으로 구분할 수 있습니다. 21세기 정보사회의 본격 도래와 컴퓨터 기술의 급속한 발전으로 인해 현대 기업의 경영 방식은 더욱 컴퓨터 기반으로 변해가고 있습니다. 현대 기업 관리에서 컴퓨터 수단의 광범위한 사용은 수많은 관리 방법을 혁신하여 관리자가 컴퓨터 없이는 상상할 수 없는 관리 목표를 달성했습니다. 현대 기업의 경영 방식 혁신은 거의 대부분 컴퓨터 관리 방식의 활용과 밀접하게 연관되어 있고, 둘 사이의 관계도 너무 밀접하기 때문에 이 혁신이 경영 방식인지 경영 기술인지 완전하게 구분하기는 어렵습니다. 또는 방법. 정보기술의 지속적인 발전으로 인해 경영방식의 혁신은 컴퓨터 기술과 불가분의 관계가 될 것으로 예상됩니다.
의사 결정 관리가 기업 관리에서 점점 더 중요한 역할을 하고 생산 분야에 새로운 과학 기술이 적용됨에 따라 기업 생산 규모가 계속 확대되고 기업 생산 및 시장 강도에 영향을 미치는 요소가 점점 더 많아지고 있습니다. 경쟁이 심화되어 영향을 미치고 있습니다. 기업이 운영되는 운영 환경은 점점 더 예측하기 어려워지고 있으며 의사 결정도 점점 더 복잡해지고 어려워지고 있습니다. 이는 의사결정 관리 방법에 대한 더 높은 요구 사항을 제시합니다.
세계화, 시장화, 정보화라는 세 가지 주요 추세의 맥락에서 조직 환경은 한편으로는 복잡하고 변화무쌍한 발전 추세를 제시하는 반면, 다른 한편으로는 조직이 이에 대처할 수 있는 특정 기회를 제공합니다. 이 추세. 이는 경영 조직의 혁신이 네트워크, 평면성, 유연성을 추구하는 발전 추세를 보여줍니다.
전자상거래의 출현은 현대 기업 경영에 새로운 활력과 기회를 불어넣었습니다. 첨단 기술 제품으로서 기업 관리를 위한 색다른 플랫폼을 제시합니다.——
먼저 전자상거래의 장점을 살펴보겠습니다. 그것이 우리에게 이익과 사업 기회를 가져다 줄 수 있습니까?
소위 전자상거래(Electronic Commerce)는 컴퓨터 기술, 네트워크 기술 및 원격 통신 기술을 사용하여 전체 비즈니스(구매 및 판매) 프로세스의 전자화, 디지털화 및 네트워킹을 구현합니다. 사람들은 더 이상 실제 물건을 보고 종이 문서(현금 포함)에 의존하여 대면하여 비즈니스 거래를 수행하지 않습니다. 대신 인터넷상의 눈부신 상품정보와 완벽한 물류유통시스템, 편리하고 안전한 자금결제 시스템을 통해 거래(구매 및 판매)가 인터넷을 통해 이루어집니다.
첫 번째 단계는 정보 교환 단계로, 판매자의 경우 이 단계가 정보 공개 단계입니다. 가장 중요한 것은 자신만의 우수한 제품을 선택하고, 자신만의 제품 정보를 꼼꼼히 정리하고, 자신만의 웹페이지를 구축한 후, 더 큰 평판과 더 큰 영향력, 더 높은 클릭률을 지닌 유명 웹사이트에 가입하여 최대한 많은 사람들이 당신을 알 수 있습니다. 구매자의 경우 이 단계는 제품 및 제품 정보를 찾기 위해 온라인에 접속하는 단계입니다. 주로 자신의 필요에 따라 온라인에 접속하여 필요한 정보와 제품을 찾고 평판이 좋고 서비스가 좋으며 가격이 저렴한 판매자를 선택하십시오.
두 번째 단계는 상품 계약을 체결하는 단계입니다. B2B(Business to Business)로서 이 단계는 계약을 체결하고 필요한 상업 및 무역 어음 교환을 완료하는 과정입니다. 주목해야 할 것은 데이터 정확성, 신뢰성, 불변성 및 기타 복잡한 문제입니다. B2C(Business to Individual Customer)로서 쇼핑을 완료하기 위한 주문 서명 단계입니다. 고객은 선택한 상품에 대한 연락처, 배송 방법, 결제 방법 등에 대해 온라인으로 서명한 후 판매자에게 제출해야 합니다. . 주문을 받은 후 판매자는 위 내용을 확인하기 위해 이메일이나 전화를 보내야 합니다.
세 번째 단계는 계약에 따른 상품 인도 및 자금 정산입니다. 이 단계는 전체 상품 거래에 있어 매우 중요한 단계로, 온라인 자금의 정확하고 안전한 배치를 포함할 뿐만 아니라 , 또한 상품 배송이 정확하고 제 시간에 맞춰 이루어집니다. 이 단계에는 은행 업계와 유통 시스템이 관련되며 기술, 법률, 표준 등의 측면에서 더 높은 요구 사항이 있습니다. 온라인 거래의 성공 여부는 이 단계에 달려 있습니다.
전자상거래 개발의 특징:
더 넓은 환경: 사람들은 시간, 공간 또는 기존 쇼핑의 많은 제한에 제약을 받지 않고 언제 어디서나 온라인으로 쇼핑할 수 있습니다. 거래.
더 넓어진 시장: 세상은 온라인으로 작아질 것입니다. 판매자는 전 세계 소비자를 만날 수 있고, 소비자는 전 세계 모든 판매자에게서 쇼핑할 수 있습니다.
빠른 유통과 저렴한 가격: 전자상거래는 상품 유통의 중간 링크를 줄이고 많은 비용을 절감하므로 상품 유통 및 거래 비용을 크게 줄입니다.
시대의 요구에 더 부응: 오늘날 사람들은 점점 더 패션을 추구하고 개성에 관심을 기울이고 있으며 쇼핑 환경에 관심을 기울이고 있습니다. 온라인 쇼핑은 개인화 된 쇼핑 프로세스를 더 잘 반영할 수 있습니다.
전자상거래는 당사자의 거래 과정에 영향을 미칠 뿐만 아니라 시장 구조와 규칙을 어느 정도 변화시킵니다.
전통적으로 시장 거래 체인은 상품, 서비스, 화폐의 교환 과정에서 형성되며, 전자상거래에서는 정보 요소의 중요성이 더욱 강화되었습니다. 그래서 정보상품, 정보서비스, 전자화폐가 있습니다. 무역의 본질은 변하지 않았지만, 무역 과정의 일부 연결고리는 소속된 운송업체가 바뀌었기 때문에 그 형태가 바뀌었습니다. 이런 식으로 개별 기업의 관점에서 볼 때 무역 방식에 일부 변화가 일어났습니다. 전체 무역환경의 관점에서 볼 때, 일부 사업기회는 사라지고 새로운 사업기회가 등장하는 등, 일부 산업은 쇠퇴하고 다른 산업은 등장하여 전체 무역 패턴이 새로운 모습을 보이고 있습니다.
환경이 바뀌었고 그에 맞춰 회사의 경영 시스템도 개선되어야 합니다. 그렇지 않으면 후진적인 경영 모델로 인해 폐업하게 될 수도 있습니다.
깊은 골목에도 와인향이 두렵지 않다? 황제의 딸은 결혼걱정 안해도 되나요? 중국 구이저우성 마오타이주가 해외 전시회에 참가했을 때, 심사위원들은 중국산 술에 전혀 관심이 없었고, 심지어 약간 경멸적인 표정을 지었다고 합니다. 한 참석자는 재치 있게 이렇게 말했습니다. 실수로 마오타이주 한 병을 넘어뜨린 척, 꿀처럼 투명한 마오타이가 갑자기 홀 전체를 가득 채우며 독특한 맛을 선보이며 마침내 심사위원들의 주목을 받아 파나마 인터내셔널상을 수상했습니다. 금상. 금메달을 딴 마오타이주마저도 지난 몇 년간 형님을 자처하며 안주했고, 최근에는 광고에서 단 한 마디도 본 적이 없다. 시장 경제에 직면하고 점차 감소하고 있습니다. Yelang의 오만함의 나쁜 습관을 없애고 적절한 시기에 자신을 보여주세요.
그렇다면 현대 전자상거래는 어떤 변화를 겪었나요?
(1) 전자상거래는 비즈니스 활동 수행 방식을 변화시킬 것입니다. 전자상거래의 급속한 발전은 필연적으로 전통적인 비즈니스 활동 형태에 새로운 변화를 가져올 것입니다. 인터넷의 도움으로 제품 조달부터 판매까지 전체 프로세스가 완전히 전자화될 것입니다. 전통적인 비즈니스 활동의 가장 일반적인 시나리오는 "판매원이 여기저기로 날아다닌다", "구매자가 여기저기 뛰어다닌다", "말을 너무 많이 해서 다리가 부러지는 것"입니다. 소비자는 필요한 제품을 찾기 위해 쇼핑몰에서 지쳤습니다. 이제 사람들은 손만 사용하면 온라인 쇼핑몰에 들어가 다양한 제품을 검색하고 구매할 수 있으며, 판매자는 온라인으로 고객과 접촉하고 인터넷을 사용하여 정부에 결제 서비스를 제공할 수 있습니다. 전자입찰, 정부조달 등의 수행도 촉진할 수 있습니다.
(2) 전자상거래는 사람들의 소비 패턴을 변화시킬 것입니다. 전자상거래 시대에 진입한 후 소비자의 소비 행태와 소비 수요는 근본적인 변화를 겪을 것이며 이는 다음 세 가지 사항에 반영됩니다. 첫째, 선택의 폭이 크게 확대됨에 따라 소비자는 다양한 중에서 선택할 수 있습니다. 짧은 시간 내에 인터넷을 통해 공급할 수 있으므로 판매자 간의 반복적인 비교를 통해 이상적인 공급자를 찾을 수 있습니다. 둘째, 소비자는 소비에 있어서 더 합리적이 될 것입니다. 이에 비해 시장을 이해하지 못하기 때문에 더 이상 속지 않을 것이며, 셋째, 소비자 수요가 더욱 다양해지고 개인화될 것입니다. 특정 제품에 대한 욕구를 상인과 제조업체에게 적극적으로 표현함으로써 맞춤형 생산이 점점 더 보편화될 것입니다.
(3) 전자상거래는 기업의 생산 방식을 변화시킬 것입니다. 전자상거래가 기업 생산 방식에 미치는 영향은 다음 세 가지 측면으로 요약할 수 있습니다. 첫째, 기업 생산 프로세스의 현대화입니다. 기업의 생산 과정에 전자상거래를 적용하면 경영정보시스템(MIS)을 기반으로 컴퓨터지원설계 및 제조(CAD/CAM)를 활용해 컴퓨터통합제조시스템(GIMS)을 구축할 수도 있다. 의사결정 지원 시스템(DSS)), 인간과 기계의 대화를 통해 계획 및 제어를 구현하고, 자재 자원 계획(MRP)에서 제조 자원 계획 및 전사적 자원 계획(ERP)으로 발전합니다. 이러한 새로운 생산 방법은 정보 기술과 생산 기술을 밀접하게 통합하여 전통적인 생산 방법을 업그레이드합니다.
두 번째는 낮은 재고 생산량입니다.
전자상거래가 구현된 후에는 다양한 생산 단계가 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있으며, 네트워크 경제 하에서 기존의 선형적 연속 생산이 병렬 생산으로 전환될 수 있으며 동시에 불필요한 대기 시간도 많이 줄일 수 있습니다. JIT Just In Time 생산이 가능해져 재고가 최소화됩니다. IBM Personal Systems Group은 1996년부터 전자상거래 고급 계획 시스템을 사용해 왔습니다. 이 시스템을 통해 제조업체는 판매자의 요구에 따라 정확하게 생산할 수 있으므로 재고 회전율이 높아지고 전체 재고가 매우 낮은 수준으로 유지되므로 재고 비용이 최소화됩니다.
세 번째는 디지털 맞춤형 제작이다. 전자상거래의 발전으로 디지털 맞춤형 생산이 필요할 뿐만 아니라 가능해졌습니다. 전자상거래 시대에 소비자의 요구는 점점 더 다양해지고 개인화되고 있습니다. 철저한 시장 세분화로 인해 기업은 각 고객의 요구 사항을 기반으로 한 1:1 "마이크로 마케팅"을 수행해야 합니다. 특정 회사에서 제공하는 제품은 만족스럽지 못하며 마우스 클릭만으로 다른 회사의 사이트에 쉽게 들어갈 수 있습니다. 동시에 전자상거래를 통해 기업은 다양한 데이터베이스를 구축하여 모든 고객의 다양한 데이터를 기록할 수 있고, 네트워크를 통해 고객과 실시간으로 소통하여 고객의 최신 수요 동향을 파악할 수 있습니다. 사용자의 정보를 요청한 후 해당 정보는 기업의 설계, 공급, 생산, 유통 및 기타 링크로 정확하고 신속하게 전송될 수 있습니다. 각 링크는 적시에 정확하고 질서 있게 정보에 응답할 수 있습니다. 성공적인 디지털 맞춤형 생산의 대표적인 사례는 Dell Computer Company입니다. Dell은 매년 고객의 특정 요구 사항에 맞게 조립된 수백만 대의 개인용 컴퓨터를 생산합니다. 고객의 요구 사항은 매우 다양하지만 Dell은 인터넷을 통해 고객과 직접 접촉하고 고객이 주문한 컴퓨터만 생산합니다. 이는 생산 및 운영 비용을 크게 절감할 뿐만 아니라 고객 만족도도 향상시킵니다.
넷째, 전자상거래는 전통적인 시장 모델에 혁명을 가져올 것입니다. 산업경제시대의 시장모형은 기업과 소비자 사이의 중개자로서 다수의 도매업자와 소매업자가 있어야 하며, 이것이 '순환경제'로서의 산업경제의 특징을 결정짓는다. 전자상거래의 출현은 전통적인 비즈니스 활동의 중간 연결을 근본적으로 감소시키고, 기업과 사용자 요구 사이의 거리를 단축시켰으며, 다양한 경제 자원의 소비를 크게 줄여 인류를 '직접 경제' 시대로 진입시켰습니다. 즉, 전자상거래는 사업활동의 전 과정에서 사람과 전자적 의사소통 방식을 결합하여 사업활동의 효율성을 크게 향상시키고, 불필요한 중간연결을 감소시키며, 생산을 소비로 '직접'시키는 것입니다. 이에 따라 전통적인 제조업은 다품종 다품종 시대로 접어들었고, '재고 제로'가 가능해졌고, 전통적인 소매업과 도매업은 '무점포'와 '온라인 마케팅'이라는 새로운 모델을 만들어냈습니다. 전통적인 서비스 산업은 새로운 서비스 방식을 제공합니다.
많은 전통적인 기업들은 전자상거래 과정에서 일부 오해를 가지고 있습니다. 일부 기업은 전자상거래를 전자 거래라고 생각합니다. 즉, 제품을 판매하기 위해 웹사이트를 구축하는 것이라고 생각하는 기업도 있습니다. 웹페이지에 접속하여 홍보를 위한 활동을 하세요. 실제로 기업 전자 상거래는 네트워크로 연결된 컴퓨터 환경에서 상업용 애플리케이션을 강조합니다. 이는 단순한 거래가 아니라 인터넷, 기업 인트라넷 및 외부를 통해 구매자, 판매자, 제조업체 및 파트너가 참여하여 인터넷을 완벽하게 통합하는 애플리케이션입니다. 간단히 말해서, 전자상거래는 세계화된 인터넷을 사용하여 상업 활동을 수행하는 것입니다. 이는 순전히 기술적인 문제가 아니라 새로운 경제 혁명을 나타내며 새로운 경제 성장 방식을 예고합니다.
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