Dangdang: "혼돈" 의 존재감
세계 최대 중국어 온라인 서점' 으로 불리는 당당망은 이제 접두사' 한 번' 을 붙여야 한다. 최근 몇 년 동안, 그물망이 되었다. 대중의 시야에 들어갈 때마다 com 은' 해적판',' 색욕',' 부부전쟁' 등의 단어와 연결되어 있다. 특히 시장 점유율이 하락하면서 이 좋은 명성을 짊어지고 자신을 사랑했던 책 친구들을 붙잡는 것은 어렵다.
처지가 어색한 Dangdang 네트워크는 "자조" 를 포기하지 않았다. \ "당신은 좋지 않다! 클릭합니다 7 월 6 일 밤, 인터넷 공식 웨이보가' 고함소리' 바이트 점프를 공개해' 해적판 서점은 헤드라인과 Tik Tok 에서 매우 활발하다' 고 밝혔다. 유량 방향을 쫓는 헤드라인이 해적판 서점의 마술 손가락이 되었다. " 핫스팟 이벤트 제조 화제를 추적하고 이를 트래픽 비밀번호로 6 개의 웨이보를 연발한다. 출판사와 저명한 학자들이 합작하여 해적판을 단속하다.
하지만 보름이 지난 뒤에도 이 웨이보의 전달량은 여전히 세 자릿수로 남아 있어, 그물의' 희망찬 주판' 이 생각보다 크지 않은 것이 분명하다. 온라인 도서를 지배했던 유명 전자상이 어떻게 사람들에게 버림받고 대중의 시선에서 멀어지게 되었는가?
떨어질 수 없는 해적판 코끼리
인터넷 상에서 해적판의 수호자인 척했지만, 실제로는 해적판과 완전히 선을 그어본 적이 없었고, 때로는 권리를 지키려는 네티즌과도 완전히 대립하는 진영에 서 있었다.
더욱 아이러니하게도, 웨이보가 해적판을 중점적으로 단속할 때 또 한 번 해적판으로 기소됐다. 양자석간지에 따르면 지난 7 월 14 일 하남 정주소비자주 여사는 당당망과 서점을 법정에 고소했다.' 당탕 인터넷에서 책 9 권을 샀다' 며 여러 차례 전화상으로 당망 고객서비스에 연락해' 소비자 권익보호법' 에 따른 3 배의 배상을 요구했다.
당당망이 피고로 나타나는 경우는 드물지 않다. 올해 5 월, 중국. 보도에 따르면 한 사용자가 인터넷' 보스원 도서 전문점' 을 통해' 최옥타오 육아백과' 한 권을 구입했다고 한다. 육안으로 볼 수 있는' 품질이 나쁘고 화면이 흐릿하고 종이가 거칠다' 는 이유로 그는 책을 출판사에 보내 출판사에서 제공한 감정증을 받아 해적판으로 확인했다.
그러나 당망의 보상을 받는 것은 쉽지 않다. 당망 고객서비스는 택배를 받는' 개봉 비디오' 를 요구하고' 개봉 비디오' 를 제공할 수 없다는 이유로 불만 처리를 거부한다. 마지막으로 제 3 자 불만 플랫폼에만 불만을 제기하고 언론에 도움을 청할 수 있습니다. 가까스로 당당한 플랫폼에서 이 제 3 자 서점에서 우편으로 보낸 새 책 한 세트를 받았다.
검은 고양이 불만 플랫폼에서' 해적판 책' 이라는 글자를 검색하면 3 184 불만 항목을 볼 수 있습니다. 국내의 많은 제 3 자 불만 플랫폼에서도' 당당한 인터넷에서 해적판을 사다' 는 불만이 있다. 벼슬의 해적판 방지 성명에도 불구하고 많은 네티즌들은 "인터넷상의 제 3 자 서점에서 해적판을 샀다" 고 직접 논평했다.
하지만 위권난으로 많은 사용자들이' 벙어리 적자' 를 먹기로 선택했기 때문에, 당당망의 정품이미지가 그들의 마음속에서 이미 무너졌다.
수직전기상은' 미약한 존재감' 밖에 없다
지금은 닭털 한 곳을 떨어뜨렸지만, 10 여 년 전, 수많은 사람들이 기대하는 블루칩으로 떠올렸다. 당당망은 1999 에 설립되어 미국 주식에 상장된 최초의 중국 전자상거래 회사 중 하나이다. 20 10, 뉴욕 증권 거래소 상장 당일 발행 가격은 16 달러/주, 최대 주가는 30.08 달러/주, 시가는 23 억 달러가 넘는다. 상장 당일 주가수익률은 당시 미국 상장회사 주가수익률의 최고 수준에 이르렀다.
그러나, 휘황찬란함은 매우 짧다. 20 16 년 9 월, 그물망이 14 개월 만에 민영화 퇴시를 완료했는데, 시가는 5 억 3600 만 달러로 20 10 년 상장시1미만이다 이와는 대조적으로, 당당망에 관한 각종 화제는 각종 미디어 플랫폼' 컵 떨어뜨림 사건',' 충칭 이혼대전',' 창시자 공식 도장 날치기 사건' 에서 활발히 활동하고 있지만, 네티즌의 가십을 밝히는 것 외에는 당당망에 더 많은 긍정적인 효과를 가져다주지 못했다.
이관보고에 따르면 2022 년 1 분기까지 중국 온라인 소매 B2C 시장 거래 규모는 169885 억원에 달했지만, 당당망의 시장 점유율은 이미 0.5% 로 하락했다. 수직전기상들의' 범주 수직도' 는 당당한 우세이자 당당한 열세라고 할 수 있다. 집중적인 도서는 뚜렷한 포지셔닝과 특색을 가지고 있다. 시간이 지남에 따라 사람들은' 책을 사서 쟁을 찾다' 는 인식을 형성하게 되었는데, 바로 이런 인지로 인해 실적이 치솟게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언)
하지만 JD.COM, 타오바오, 스펠링 등 종합전기상이 진입함에 따라' 책' 은 거의 모든 종합전기상 플랫폼이 가질 수 있는 범주다. SKU 에, Dangdang 은 Taobao 만큼 좋지 않다; 물류 효율성에 관해서는 JD.COM； 만큼 좋지 않습니다. 가격에 관해서는, 많이 싸우는 것보다 낫다 ... 여러 해 동안 축적된 우세도 순식간에 허무로 변했다.
당탕도 의류, 어머니, 아이 등 다른 종류들을 팔려고 한 적이 없지만, 초기 투자가 크고 탄탄한 고정관념이 더해져 버티지 못했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
오늘날, 역사의 장하 속에서 몇 년 동안 생존해 온 수직전기상으로서, 당당망은 존재감을 높이기 위해 노력해 왔지만, 시종 순진무구하게 발전해 왔으며, 가장 심각한 해적판 문제도 눈에 띄게 개선되지 않았다.
해적판 규제가 당당망을 시험하고 있다.
비난을 받은 바이트 박동은 이미 플랫폼에서 만연한 해적판을 바로잡기 시작했다. 신화망에 따르면 202 1 년 4 월, Tik Tok 전기상연합 경판 15 사 해적판 연맹이 해적판 방지 구상을 시작했고, 올해 6 월 합작 각서에 서명했다. 한편, Tik Tok 전자상은 지적재산권 보호 플랫폼을 출시하여 불법 상가를 적극 없애고 법 집행 기관과 협조하여 해적판 침해 행위를 단속했다.
반면 20 18 은 웨이보에서' 해적판 거부, 합법적인 권리 옹호' 를 발표했고, 2022 년에는' 해적판 단속, 지적재산권 보호' 깃발을 다시 들어 올린 당당망은 여전히 해적판 수렁에 빠져' 낚시대 안정' 을 할 수 있는 시기다
특히 소비자들이 여러 차례 불만을 제기한 후, 인터넷을 전자 상거래 플랫폼으로 삼고, 플랫폼 감독을 중시하고, 자신의 문제를 해결하고, 소비자에게 양질의 쇼핑 환경을 제공하고, 사용자에게' 포장 비디오' 를 요구하기보다는 양질의 쇼핑 환경을 제공해야 한다.
해적판은 단일 플랫폼의 문제가 아니라 여러 플랫폼이 직면한' 난상' 이다. 해적판 감독을 강화하는 것은 각 플랫폼의 책임과 책임이다. 당당망은' 세계 최대 온라인 중국어 서점' 으로서 자신을 중심으로 정품도서로 사용자와 대화를 나누며 사용자의 입장에서 문제를 직면하고 해결해야 한다. 이렇게 하기 어려운 수직전기상조차도 강대하고 크게 할 수 있다.