체결된 소비자 권익 보호 협정은 보증금을 표시하지 않았다.
소비자 서비스 보증의 내용은 다음과 같습니다.
1. 을측은 관련 상품 정보를 마이크로스토어에 업로드할 수 있는 합법적인 권리와 자격을 보유하고 있으며, 상기 행위는 제 3 자의 지적 재산권과 재산권을 포함한 제 3 자의 합법적 권익을 침해하지 않음을 보증합니다. 마이크로스토어는 제 3 자가 제기한 클레임, 소송 또는 행정 책임으로 인해 책임을 지고 마이크로스토어를 면제해야 합니다.
2. "24 시간 이내 배달"/"48 시간 이내 배달", "애프터 분쟁 없음", "실제 적법한 거래" 를 포함하여 본 계약의 약속과 약속한 서비스 내용에 따라 소비자에게 관련 의무를 엄격히 이행해야 합니다. 배달 시간은 택배회사 시스템의 소포 대행 기록 시간을 기준으로 합니다.
3. 미점은 소비자나 제 3 자의 위권배상 신청을 접수할 때 적극적으로 협조해야 하며, 미점 요구 기한 내에 관련 증거자료를 제공하여 소비자와 거래하는 상품에 소비자가 제기한 문제나 쌍방의 합의에 부합되지 않음을 증명하고 제출한 증거자료가 진실되고 합법적임을 보장해야 합니다. 마이크로샵은 일반인 또는 비전문가의 지식 수준 기준에 따라 귀하 및/또는 소비자가 제공한 증거 자료를 표면적으로 심사한다는 것을 알고 있습니다. 마이크로스토어가 소비자 권익 보호 서비스를 완전히 이행하지 않았거나 마이크로스토어 플랫폼 규칙을 준수하지 않는다고 자율적으로 판단한다면, 마이크로스토어는 본 계약에 따라 지불한 보증금으로 권익 손실을 입은 당사자를 배상할 수 있습니다.
4. 미점은 본 계약에 따라 지급한 보증금으로 위약금을 지급하기로 합의했을 때 위약으로 간주하며 미점은 그에 따라 처리하고 그에 상응하는 금액의 보증금을 위약금으로 공제할 수 있습니다.
5. 소비자 체험을 향상시키기 위해서, 당신은 마이크로스토어가 거래분쟁비 소비자 책임을 판정할 때, 상응하는 금액의 보증금 배상을 공제하는 것 외에, 소비자에게 5 위안의 모든 플랫폼 빨간 봉투를 제공하는 것에 동의하고, 마이크로스토어가 당신이 납부한 보증금에서 직접 공제할 수 있도록 허가합니다. 공제가 성공하면 소비자는 5 원짜리 빨간 봉투를 받게 된다. 빨간 봉투의 구체적인 사용 규칙은 빨간 봉투 규칙을 기준으로 한다. 그리고 미점은 보증금 계좌에서 배상금과 같은 금액을 위약금으로 공제합니다.
6. 소비자의 소비체험을 향상시키기 위하여, 당신은 마이크로스토어 플랫폼 시스템이 당신이 약속한 서비스 내용에 따라 소비자에게 관련 의무를 이행하지 않았다는 것을 감지했을 때,' 24 시간 이내 배송 서비스',' 48 시간 이내 배송 서비스' 를 포함하되 이에 국한되지 않을 때, 당신은 소비자에게 5 위안의 모든 플랫폼 빨간 봉투를 제공하는 것에 동의하며, 마이크로스토어가 당신이 지불한 보증금에서 직접 공제할 수 있도록 허가합니다. 공제가 성공하면 소비자는 5 위안의 빨간 봉투를 받게 되고, 빨간 봉투의 구체적인 사용 규칙은 다음과 같다. 그리고 미점은 보증금 계좌에서 배상금과 같은 금액을 위약금으로 공제합니다.
7. 소비자 경험을 향상시키기 위해 마이크로스토어 플랫폼 시스템이 거래의 위험을 감지하면 서비스 보증금 계정이 동결된다는 데 동의하고 승인합니다. 동결한 후에는 설정-규칙 센터에서 항소를 해제할 수 있습니다. 항소 자료는 규칙 센터를 기준으로 한다.
소비자 보호 서비스 또는 유사한 카피 라이팅의 로고는 다음 범주의 상품에는 적용되지 않습니다.
1, 애완동물, 애완동물식품 및 용품 > 작은 애완동물 및 용품, 수족세계, 파충류 및 용품, 조류 및 용품, 애완동물 사육, 서비스, 기타;
2. 쇼핑몰, 인터넷 서비스, 맞춤형 및 소프트웨어 충전 > 플랫폼 소프트웨어 및 지불 카드 > 충전 플랫폼 충전카드
3, 온라인 게임 카드 > 온라인 게임 플랫폼 (추가 카드);
4, 성인 용품, 피임약, 속옷; 아기 범주가 보증 제거 서비스를 지원하지 않으면 보증금 로고가 표시되지 않습니다. 이에 대해 궁금한 점이 있으면 소비자 보호 서비스 공급업체에 자세한 내용을 문의하는 것이 좋습니다.
요약하면, 소비자 보호 협정은 소비자 보호 협정이다. 만약 네가 서명한다면, 너는 반드시 보증금을 지불해야 한다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 32 조
각급 인민정부공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률과 법규의 규정에 따라 각자의 직책 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취해야 한다.
관련 행정관리부는 소비자와 소비자협회 등 경영자의 거래 행위와 상품 서비스 품질에 대한 의견을 듣고 제때에 조사 처리해야 한다.