연산자는 무엇을 의미합니까?
경영자의 의무는 소비자의 권리에 상대적이다. 경영자가 의무를 이행해야만 소비자의 권리가 보장된다. 경영자와 소비자가 약속한 것은 약속에 따라 의무를 이행해야 한다. 그러나 쌍방의 약속은 법률 법규의 규정을 위반해서는 안 된다. 경영자와 소비자 간의 협의는 구두일 수도 있고 서면으로 할 수도 있다. 계약이 발효되면 운영자는 약속을 이행해야합니다.
물론, 약속한 내용은 법률 법규가 허용하는 사항이어야 한다. 계약 내용이 위법이라면, 예를 들면 마약 제공과 같이 법률의 보호를 받지 못한다. 경영자가 이 의무를 이행하는 것은 소비자의 감독권 실현과 대립하며 경영자에게 소비자를 신으로 여기라고 요구한다. 소비자가 제공하는 상품이나 서비스의 품질, 가격, 품종, 수량, 서비스 태도, 애프터서비스 등에 대한 의견과 건의를 잘 들어라.
서비스 의무
관리 방식을 지속적으로 개선하고, 관리 수준을 높이고, 소비자를 더 잘 서비스하며, 동시에 이익 목적을 달성한다. 경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다. 인신과 재산의 안전을 위태롭게 할 수 있는 상품과 서비스. 소비자에게 진실된 설명과 명확한 경고를 하고 상품을 올바르게 사용하거나 서비스를 받고 위험을 방지하는 방법에 대해 설명하고 표시해야 합니다.
경영자는 자신이 제공한 상품이나 서비스에 심각한 결함이 있다는 것을 발견하고 상품을 제대로 사용하거나 서비스를 받더라도 개인, 재산 안전에 해를 끼칠 수 있다. 관련 부서를 즉시 보고하고 소비자에게 알리고 피해 발생을 막기 위한 조치를 취해야 한다. 경영자는 마땅히 소비자에게 상품이나 서비스에 관한 진실한 정보를 제공해야 하며, 오해를 불러일으키는 허위 선전을 해서는 안 된다.