구매한 상품이 묘사와 일치하지 않으면 어떻게 배상합니까?
법에 따르면 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
온라인 쇼핑 상품 애프터 서비스 조치 없음:
1. 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청합니다.
2. 관련 행정부에 불만을 제기한다.
인민법원에 소송을 제기하다.
요약하면, 온라인 쇼핑 상품이 실물과 일치하지 않으면 상품 대금 환불과 배상을 요구할 수 있다. 관련 법률에 따르면, 상가가 소비자에게 제공하는 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효 기간 등의 정보는 진실하고 포괄적이어야 하며, 허위, 오해, 또는 다른 합리적인 수준을 넘어서는 홍보가 있어서는 안 된다. 그렇지 않으면 소비자를 속이는 행위가 될 수 있고, 소비자는 상품가격의 3 배에 대한 배상을 요구할 권리가 있다.
법적 근거:
중화인민공화국 민법전
제 577 조
당사자 일방이 계약의무를 이행하지 않거나 계약의무에 부합하지 않는 경우, 계속 이행하거나, 구제조치를 취하거나, 손해를 배상하는 등 위약 책임을 져야 한다.
제 996 조
한쪽의 위약이 상대방의 인격권을 손상시켜 심각한 정신적 손상을 초래한 경우, 피해자는 위약 책임을 요구하기로 선택하였으며, 피해자가 위약 배상을 청구하는 데 영향을 주지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 위약, 위약, 위약, 위약, 위약)