상가가 일부러 물건을 보내지 않는 것은 무슨 행위입니까?

법률 분석: 구매자가 촬영한 후 판매자가 아직 배송되지 않았다면 이렇게 처리할 수 있습니다: 1 구매자가 지불하지 않았습니다. 즉, 거래 주문 상태는 "구매자 지급 대기 중" 입니다. 구매자와 판매자가 거래를 협상하면 판매자는 이 거래 상태에서 거래를 성사시킬 수 있습니다. 바이어도 스스로 거래를 할 수 있다. 거래가 생성된 지 3 일 후 구매자가 운영 지불을 하지 않으면 거래가 자동으로 마감됩니다. 2. 구매자가 이미 지불했습니다. 즉, 거래 주문 상태가' 구매자 지급' 입니다. 구매자는 즉시 환불을 신청할 수 있고 후속 판매자는 환불 계약에 동의할 수 있습니다. 판매자가 환불을 처리하지 않은 경우 바이어가 환불을 신청한 지 2 일 후 구매자에게 기본 환불이 적용됩니다. 환불이 성공하면 알리페이 계좌의 관련 자금을 조회할 수 있습니다. 3. 판매자가 거래 상태가' 거래 성사' 인 0- 15 일 이내에 결제한 후 배송하지 못한 경우 구매자는' 구매아기' 에서' 신고판매자' 를 선택하고' 배송시간 약속 위반' 불만을 선택할 수도 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 16 조 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법과 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다. 경영자와 소비자가 약속한 것은 약속에 따라 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다. 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사회공덕, 성실한 신용을 준수하고 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 불공평하고 불합리한 거래 조건을 설정해서는 안 되며, 거래를 강요해서는 안 된다.