편지와 불만의 차이점은 무엇입니까?

1, 개념이 다릅니다

민원: 정부가 대중 문제를 처리하기 위해 설립한 전문기구. 군중이 문제를 반영한 후 민원처는 문제를 관련 직능 부문으로 옮겨 해결했다.

불만: 사건의 행정 주관부에 직접 가서 문제를 반영하고 도움을 구하다. 일반적인 상황은 상급 부서가 민원사무소를 설립하여 아래의 피드백 문제를 해결하는 것이다.

2. 다른 문제에 따라:

민원: 주로 법에 따른 행정 문제를 해결한다.

불만 사항: 주로 소비와 같은 민법과 관련된 문제를 해결합니다.

3. 다른 의미

민원: 시민 개인이나 단체는 편지, 메일, 방문, 전화, 팩스 등 다양한 형식을 통해 민원 업무를 주관하는 기관이나 인원에게 연락한다. , 상황을 반영하고, 의견을 표현하고, 문제 해결을 호소하다.

불만은 권익이 침해당한 사람이 해당 조직이 합법적인 권익을 침해한 위법범죄 사실에 대해 해당 국가기관에 권리를 주장할 권리가 있다는 뜻이다. 고소인은 권익이 침해당한 사람이다.

4, 다른 법적 근거:

민원의 법적 근거: 민원 조례

불만의 법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법'.

불만 채널은 다릅니다.

민원 채널: 민원 근무기구 (방문국, 사무실), 이메일, 고소전화 등. 신고 채널: 정법부, 기검부, 해당 정부 기능 부문 등.

불만 채널: 소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행될 수 있습니다.