국가 3 팩 정책은 전기 보증에 얼마나 걸립니까?
소비자가 구입한 제품은 다음 상황 중 하나이며 리셀러에게 세 가지 책임을 맡길 권리가 있습니다.
1, 제품에 필요한 성능 없음, 사전 설명 없음 명시적으로 채택된 제품 표준의 요구 사항을 충족하지 않습니다.
2, 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상태를 나타낸다. 제품은 기술 감독 행정부 및 기타 법정 부서에서 불합격을 검사한다. 제품을 두 번 수리한 후에는 정상적으로 사용할 수 없습니다.
3. 어떤 경우에는 소비자가 수리자, 제품 생산자에게 세 가지 책임을 맡길 것을 요구할 수도 있다. 예를 들면 수리자가 법정 기한 내에 제품을 수리하지 않는 것과 같다. 생산자 자신은 그 제품에 대해 세 가지 패키지를 실행하겠다고 약속했다. 소비자들은 제품 수리를 요구하고, 판매자는 이미 수리자에게 수리를 의뢰했다.
전기 3 팩 법의 최신 규정은 다음과 같습니다.
1. 구매일로부터 7 일 이내에 성능 고장이 발생한 경우 소비자는 반품, 교환 또는 수리 상품을 선택할 수 있습니다.
2. 판매일로부터 15 일 이내에 성능 고장이 발생하면 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있습니다.
3. 3 팩 기간 동안 수리자 자신의 이유로 수리기간이 30 일이 넘는 경우 수리자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교체하며 비용은 수리자가 부담한다. 수리자가 수리한 제품은 30 일 이상 정상적인 사용을 보장해야 한다.
4.' 3 팩' 유효기간 동안 생산업체는 부품을 제공하지 않고 수리일로부터 90 일 이상 (휴대폰 60 일 이상) 수리하지 않은 경우 수리자는 소비자를 위해 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체해야 한다.
법적 근거:
중화인민공화국 소비자권익보호법 시행조례
제 3 조 각급 인민정부는 지도자를 강화하고, 관련 행정부에 소비자의 합법적 권익을 보호하는 일을 잘 하도록 조직, 조정, 독촉하고, 소비자의 권익을 보호하는 조치를 연구하고, 상품과 서비스의 표준화를 추진하고, 시장 질서를 규범하고, 법에 따라 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 이행해야 한다.
각급 인민정부와 관련 행정부는 각자의 직권 범위 내에서 각종 수단을 종합적으로 활용하고, 감독과 서비스 방식을 혁신하고, 소비자 지식의 홍보교육을 강화하고, 소비자 불만과 신고를 처리하고, 소비자의 권익을 침해하는 위법 행위를 조사해야 한다. 제 12 조' 소비자 권익보호법' 제 25 조의 규정에 따라 경영자는 이유 없는 반품이 적용되지 않는 상품의 범위를 무단으로 확대해서는 안 되지만, 다음 상품은 소비자가 구매할 때 확인하면 7 일 이유 없이 반품되는 것을 면할 수 있다.
(1) 포장을 풀면 상품의 성격을 쉽게 바꾸거나, 개인의 안전이나 생명건강에 영향을 주는 상품입니다.
(b) 일단 활성화 또는 시험적으로, 상품의 가치는 크게 감소한다.
(3) 판매 시 이미 명시한 유통기한에 가까운 상품과 결함이 있는 상품.
경영자는 이유 없이 반품해서는 안 되는 상품을 명확하게 표시해야 하며, 상품 판매에 필요한 과정에서 눈에 띄는 힌트 절차를 설정하여 소비자가 확인할 수 있도록 해야 한다. 경영자는 소비자 구매 시 확인 없이 7 일 반품을 거부할 이유가 없다.