쇼핑몰 영업사원을 위한 가장 실용적인 영업스킬
영업사원은 탁월한 영업 능력을 갖추어야 합니다. 우선 제품 지식, 고객 심리, 매장 기술, 전문 서비스 측면에서 탁월한 영업 능력을 보여야 합니다. 이는 경험을 축적하고 고객 관찰에 주의를 기울여야만 달성할 수 있습니다. 다음은 제가 모든 사람을 위해 수집한 쇼핑몰 영업사원을 위한 가장 실용적인 영업 기술 모음입니다.
(1) 쇼핑몰 판매원 판매 스킬 : 쇼핑몰 판매원이 흔히 사용하는 상품 판매 방법 :
1. 습관적 판매 :
일부 소비자들은 익숙했던 특정 제품을 구매하는 것에 익숙해져 그 제품의 다양한 기능과 특성에 대해 고객들이 친숙해지고 신뢰하게 되면서 일종의 선호심리와 집중력, 안정성이 생겨 구매를 하지 않는 경우가 많다. 구매시에는 상세한 비교와 선택이 금세 재구매로 이어질 수 있습니다. 판매 시에는 고객이 자주 사용하는 제품을 최대한 추천해야 합니다.
2. 합리적인 판매 방법:
어떤 소비자들은 구매할 때마다 좀 더 신중하게 비교하고 구매하려는 상품을 선택해야 합니다. 구매할 때는 침착하고 신중하게 행동해야 하며 감정을 잘 조절해야 합니다. 외부 세계의 영향을 받아 의견을 바꾸려면 덜 말해야 합니다. 더 많이 말하고, 인내심을 갖고, 고객이 스스로 결정하도록 하십시오. 그렇지 않으면 고객의 분노를 불러일으키고 영업 활동을 방해할 것입니다.
3. 경제적인 판매 방식:
일부 소비자는 상품을 구매할 때 가격에 특히 주의를 기울입니다. 이러한 유형의 소비는 제품을 선택할 때 만족할 수 있습니다. , 소비자는 다양한 제품의 가격을 반복적으로 비교하고 가격 변화에 매우 민감하게 반응하므로 이러한 고객에 직면하면 원칙에 따라 저렴하고 고품질의 제품을 추천하고 고객에게 일부 이익을 제공하기 위해 최선을 다해야 합니다.
4. 충동 판매 방법:
일부 소비자는 감정적이어서 제품 외관, 포장, 상표 또는 구매력 행동을 유발하는 특정 판촉 노력의 자극을 받아들이는 경우가 많습니다. 이러한 유형의 소비자는 쇼핑할 때 개인적인 관심과 취향에 따라 제품을 선택하며, 새롭고 독특한 제품을 선호하며, 그러한 고객에게 적절한 언어를 추가하는 경우가 많습니다. 제품을 적절하게 사용하면 뭔가를 얻을 수 있습니다.
5. 낭만적인 판매 방법:
일부 소비자는 감성적이고 낭만적이며 연상력이 뛰어나 제품의 외관, 모양, 색상, 심지어 브랜드에도 더 많은 관심을 갖습니다. 이를 위해 소비자는 제품을 선택할 때 관심이 쉽게 변하고 관심과 취미도 쉽게 변합니다.
6. 열정적인 판매 방식:
일부 소비자는 아직 이념적, 심리적 기준이 확정되지 않았고 주류 스타일이 부족하며 제품을 선택할 때 고정된 선호도가 없는 소비자입니다. 그런데 구매하려면 따뜻한 태도, 좋은 서비스, 좋은 소개가 있어야 고객을 설득하고 거래를 쉽게 할 수 있습니다. 동시에 불필요한 문제를 피하기 위해 제3자와 접촉하도록 해서는 안 됩니다.
7. 구체적인 판매 방법 :
일부 소비자는 임대 및 쉽게 운영하는 등 상업적 판매 활동에서 자기 만족을 목표로 삼습니다.
8. 공동 판매 방법:
더 많은 고객을 유치하기 위해 더 적은 이익 마진으로 새로운 제품을 동시에 홍보하는 방법, 수익성이 높은 제품의 대량 판매를 촉진합니다.
(2) 쇼핑몰 영업사원 영업 스킬 : 쇼핑몰 영업사원 심리 영업 방식 :
1. 안심 영업 방식 :
이 방식은 품질에 중점을 둡니다. 프로모션 시에는 고객의 품질중시를 바탕으로 보다 나은 품질의 상품을 추천하기 위해 최선을 다해야 하며, 상품의 품질을 중점적으로 설명하는 방식을 제공하여 고객의 구매를 유도해야 합니다.
2. 편안한 판매 방법:
이 방법은 애프터 서비스에 중점을 둡니다.
넓은 의미의 품질에는 실제로 제품 품질뿐만 아니라 서비스 품질도 포함됩니다. 따라서 프로모션 과정에서 고객은 애프터 서비스 품질에 대한 회사의 보증을 홍보해야 합니다(과장되지 않고 현실적이어야 함). 자신감 있게 구매를 하도록.
3. 원활한 판매 방법:
이 방법은 완전한 기능과 원활한 사용에 중점을 둡니다. 신뢰할 수 있는 품질과 안심할 수 있는 서비스를 바탕으로 소비자 역시 해당 제품이 더 많은 사용가치를 갖기를 바라며, 고객들이 이 제품을 구매하면서 다른 유사한 제품과 효능 및 특징을 비교해 볼 수 있도록 유도합니다(단, 다른 제품보다 열등해서는 안 됩니다). 그리고 가치를 사용하세요.
4. 걱정 없는 판매 방법:
이 방법은 단순성, 단순성 및 마음의 평화에 중점을 둡니다. 이런 고객은 간단하고 조작하기 쉬운 제품을 추천하고 설명해야 합니다.
5. 만족 판매 방법:
이 방법은 적합하고 적합한 제품에 중점을 둡니다. 예를 들어, 이주 인구가 많은 고객의 경우 필요한 제품만 사용할 수 있거나 일부 제품은 기능이 너무 복잡하고 너무 많아서 유휴 상태이므로 홍보할 때 그러한 고객에게 딱 맞는 제품을 제공해야 합니다.
6. 안전한 판매 방법:
안전에 중점을 둔 방법입니다. 또한, "안전 기술"은 사용 및 작동이 안전할 뿐만 아니라 생명, 건강, 환경 보호 및 기타 제품을 강조합니다. 따라서 친환경 제품, 건강, 건강 관리 제품 등 고객에게 더 유사한 제품을 추천합니다.
7. 유쾌한 판매 방법:
이 유형의 고객은 제품의 외관, 색상, 모양 등에 더 많은 관심을 기울입니다. 소비자의 구매행동은 먼저 감각적 만족에서 시작됩니다.
8. 유혹적인 판매 방법:
이 방법은 고객의 구매 관심을 동원하고 유도하는 데 중점을 두고 있으며, 실시간 홍보도 영리하지만 적나라한 유혹이 아닙니다. 예를 들어, 한 화장품 회사에서 제품을 홍보할 때 라파예트 치시(Lafayette Cixi)의 개인 처방에서 정제되었다고 조용히 홍보했습니다. 사려고 줄이 길다.