WeChat 메시지는 메시지를 표시하지 않습니다.
휴대폰을 켜거나 다시 시작한 후 메시지를 받을 수 없는 경우, 다시 시작한 후 애플리케이션이 시작되지 않아 현재 메시지를 받을 수 없기 때문에 이는 정상적인 현상입니다. 앱을 실행하여 메시지가 정상적으로 수신되는지 확인해주세요.
Huawei 휴대폰을 사용 중이고 WeChat이 백그라운드에서 실행 중이거나 휴대폰 화면이 일정 시간 동안 꺼진 후 메시지 알림을 받을 수 없는 경우, 앱의 경우 다음 방법에 따라 문제를 해결하세요.
1. 휴대폰 시스템과 애플리케이션 버전을 최신 버전으로 업데이트하세요.
(1) 이전 버전일 수 있습니다. 애플리케이션이 최신 시스템 버전의 휴대폰과 호환되지 않습니다. Huawei App Store 또는 애플리케이션 공식 웹사이트를 확인하여 최신 버전으로 업데이트하세요.
(2) 일부 애플리케이션 조정에는 휴대폰 시스템 버전에 대한 요구 사항이 있을 수 있습니다. 휴대폰 시스템 버전을 확인하고 업데이트하십시오.
휴대폰 설정을 입력하고 소프트웨어 업데이트를 검색하세요. 또는 시스템 업데이트는 업데이트 확인을 클릭하세요. 새 버전이 있는 경우 미리 데이터를 백업하고(타사 통신 애플리케이션은 별도로 백업해야 함) 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
2. 애플리케이션 메시지 알림 권한을 활성화해 주세요
(1) 휴대폰에서 알림 권한을 활성화하세요
설정으로 들어가서 알림 센터/알림을 찾아 애플리케이션을 찾으세요. 알림을 허용하도록 설정하고, 앱 내 메시지 카테고리별 알림 방식(벨소리, 진동, 배너, 잠금화면 알림, 방해 허용, 바탕화면 아이콘 코너 등)을 설정하고, 무음 알림 스위치를 꺼주세요.
(2) 앱은 메시지 알림을 설정합니다
일부 앱은 자체 설정에서 메시지 알림을 켜야 합니다. 앱에 들어가서 실제 인터페이스에 따라 설정하세요. 앱. WeChat을 예로 들어 WeChat을 입력하고 Me gt; 새 메시지 알림을 클릭한 후 새 메시지 알림 수신을 켜세요.
팁: 일부 애플리케이션은 PC에 로그인한 후 모바일 단말기에서 메시지 알림을 받을 수 없습니다.
3. 네트워크를 열어두세요
(1) 애플리케이션의 네트워킹 권한이 꺼져 있을 수 있습니다
휴대폰 관리자에 들어가서 트래픽을 클릭하세요. 관리gt; 애플리케이션이 인터넷에 연결되어 있습니다. 앱을 찾아 모바일 데이터 및 Wi-Fi 옵션을 확인하세요.
(2) 데이터 절약 모드를 켜서 메시지를 받지 못할 수도 있습니다.
휴대폰 관리자에 들어가서 데이터 관리 gt; 데이터 절약 모드(지능형)를 클릭하세요. 데이터 저장), 데이터 저장 모드 흐름 모드 또는 스마트 흐름 저장 스위치를 끄십시오. 데이터 절약 모드를 끄고 싶지 않으시다면, 데이터 사용량 제한이 없는 앱 목록에서 해당 앱을 찾아 스위치를 켜시면 됩니다.
(3) WLAN 없이 모바일 데이터 연결을 자동으로 사용하지 못할 수도 있습니다. WLAN/모바일 데이터 연결 전환 프롬프트를 켜거나 항상 모바일 데이터 스위치를 켜십시오.
HarmonyOS 및 EMUI 8.X/9.X /10.X /11.0: 설정에서 모바일 네트워크/모바일 데이터를 검색하고 입력하고, WLAN/모바일 데이터 연결 전환 프롬프트를 클릭하세요. 자동으로 모바일 데이터 연결을 사용합니다.
알림: 이 옵션을 설정하면 모바일 데이터로 전환할 때 메시지가 표시되지 않습니다. 시간에 따른 모바일 데이터 소비에 주의하세요.
(4) 휴대폰이 절전 모드일 때 인터넷 연결이 끊어져 메시지를 수신할 수 없는 경우도 있습니다. 최대 절전 모드 중에 항상 네트워크 연결 유지 스위치를 켜십시오.
설정에 들어가서 검색 후 절전 모드 진입 시 항상 네트워크 연결 유지를 클릭한 후 이 스위치를 켜주세요.
4. 백그라운드에서 애플리케이션을 실행하려면 권한을 활성화해 주세요
백그라운드에서 애플리케이션을 실행할 수 없거나 백그라운드를 지울 때 애플리케이션이 정리되어 결과가 나올 수 있습니다. 메시지가 수신되지 않습니다.
(1) 애플리케이션이 백그라운드에서 자동 시작되고 실행되도록 허용
Mobile Manager gt; 시작 관리(애플리케이션 시작 관리)에 들어가서 이 애플리케이션의 자동 관리 스위치를 끄세요. 을 선택하고 자체 시작 허용, 연결 시작 허용, 백그라운드 활동 허용을 켭니다.
(2) 멀티태스킹 인터페이스 잠금
HarmonyOS 및 EMUI 9.X 이상: 멀티태스킹 인터페이스에 들어가서 애플리케이션을 선택하고 애플리케이션을 아래로 슬라이드한 후 애플리케이션 오른쪽 상단에 잠금 아이콘이 표시됩니다. 앱을 다시 아래로 밀면 잠금이 해제됩니다.
EMUI8.X 이하: 멀티태스킹 인터페이스로 들어가서 앱에서 잠금 아이콘을 클릭하고 잠금 상태가 열림에서 닫힘 상태로 변경되면 해당 앱이 잠금 해제되었음을 의미합니다.
5. 전력 최적화 기능이 켜져 있는지 확인하세요.
(1) 시스템에서 높은 전력 소비 알림을 표시했을 때 애플리케이션을 수동으로 종료했을 수 있습니다.
애플리케이션의 전력 소모가 크다는 알림을 받은 경우 다시 메시지를 표시하지 않고 애플리케이션을 직접 종료하지 않는 것을 선택하는 것이 좋습니다. (일부 휴대폰은 고전력 알림을 지원하지 않습니다. 휴대폰의 실제 상황을 참조하세요.)
(2) 절전 모드와 초절전 기능을 켰을 수도 있습니다.
설정 > 배터리에 진입해 절전 모드와 초절전 스위치를 끄는 것을 권장합니다.
(3) 배터리 최적화 무시 허용
HarmonyOS 및 EMUI 9.X 이상: 휴대폰 설정을 입력하고 배터리 최적화를 검색한 후 작은 삼각형을 클릭하고 모든 애플리케이션을 선택한 다음, 허용되지 않도록 설정된 앱을 찾습니다.
EMUI 8.X 이하: 휴대폰 설정에 들어가서 배터리 최적화 무시를 검색하고 작은 삼각형을 클릭한 후 모든 앱을 선택하고 앱을 찾아 설정합니다. 허용하도록 합니다.
6. 모바일 집사 스마트 유지관리 규칙이 업데이트되지 않았는지 확인해주세요
모바일 집사 스마트 유지관리 규칙이 업데이트되지 않았을 수 있으므로 권장합니다. 다음과 같이 작동합니다:
(1) 휴대폰 관리자에 들어가서 오른쪽 상단에 있는 설정 아이콘(기어 버튼)을 클릭하고 스마트 유지 관리 스위치를 켭니다.
( 2) 설정을 입력하고 애플리케이션 관리를 검색한 후 휴대폰 관리자를 찾아 데이터 삭제를 클릭합니다. 네트워크를 열어두고 휴대폰 관리자를 열고 자체 검사가 완료될 때까지 기다린 다음 최종 점수가 나타나면 휴대폰을 다시 시작하세요.
팁: 이 작업을 수행하면 모바일 관리자의 다른 설정이 복원되므로 다시 설정하는 것이 좋습니다.
7. 시도하기 전에 애플리케이션을 제거하고 다시 설치하십시오.
(1) 타사 모바일 집사 애플리케이션 제거
타사 모바일 집사 소프트웨어는 애플리케이션을 관리하려면 휴대폰 관리자, 경비원 등 기타 타사 소프트웨어가 휴대폰에 설치되어 있는지 확인하세요. 타사 소프트웨어를 삭제하거나 해당 소프트웨어를 타사 소프트웨어에서 신뢰 목록으로 설정하는 것이 좋습니다. .
(2) 앱 제거 및 재설치
앱 데이터를 백업한 후 앱을 제거하고 Huawei App Store 또는 Huawei App Store에서 다시 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. 앱의 공식 웹사이트에 접속하여 필수 권한을 활성화해 주세요. 나중에 시도해 보세요.
위 작업을 수행한 후에도 문제가 지속될 경우 중요한 데이터를 미리 백업해 두시고(타사 통신 애플리케이션은 별도 백업 필요) 구매 영수증을 지참하시는 것을 권장합니다. 테스트를 위해 Huawei 고객 서비스 센터에 방문하세요.