회사 업무 요약
회사 업무 요약 1 6 개월 동안 각급 지도자의 관심과 도움으로 동료들의 긴밀한 협조로 회사의 각종 규칙과 제도를 준수하고, 각 업무 책임을 적극적으로 이행하며, 각 임무를 더 잘 완수할 수 있었습니다. 직장에서의 경험은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 이론적 학습에주의를 기울이고 이데올로기 적 기초를 다진다.
나는 시장경제 조건 하에서 끊임없이 깊이 공부해야 점차 개인의 사상적 자질을 높일 수 있다는 것을 안다. 그래서 나는 태만할 엄두도 내지 못하고, 자신의 독학과 자기교육을 늦추지도 못한다. 회사와 부서가 조직한 각종 학습 교육 활동에 적극적으로 참여함으로써 상급자 배치의 업무 방침, 정책, 결정 및 요구 사항을 성실히 관철하여 자신의 이론적 소양과 문화 수준을 지속적으로 높이다. 특히 올해 XXX 행사에서는 활동의 중요성을 열심히 배우고 이해하며 자신의 부족한 부분을 찾아내 바로잡는다. 학습을 통해, 나는 어느 정도 자신의 사상적 자질을 제고하고, 서비스회사 직원과 시장 소비자의 취지에 대해 더욱 깊은 인식을 갖게 되었다. 내 자신의 사상적 자질과 조직 관념이 모두 과거보다 향상되었다.
둘째, 열심히 공부하고 업무 능력을 향상시킵니다.
나는 자격을 갖춘 담배인이 되려면 사상과 행동에서 발전의 행보를 따라가고 시대의 요구를 따라가야 한다고 끊임없이 스스로에게 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 우리는 사상 이론 학습에 중점을 두면서 업무 지식, 법률 상식, 과학기술의 학습도 중시하여 업무 업무, 특히 사무실 업무의 요구에 부응한다.
제 일은 비서 홍보, 안전관리, 법률법규와 관련되어 있습니다. 저는 여가 시간을 이용하여 공보협력과 문학, 법률지식에 관한 책을 읽고, "××× ×" 를 위해 시험에 지원했습니다. 시험을 치르고, 안전관리에 관한 지식을 배웠고, 업무능력과 업무 능률이 점차 향상되어, 모든 일이 순조롭게 완성되었습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 안전관리명언)
셋째, 업무 초점을 중심으로 직무 책임을 이행하다.
나는 항상 평범한 일자리가 산업 발전과 직업 진보를 촉진하는 데 없어서는 안 될 부분이라고 믿었다. 나는 스스로에게' 실무적으로 열심히 일하라',' 전면적으로 집중하라',' 일에 부지런히 생각하고, 사고하고, 대담하게 배우고, 연구 중의 문제와 갈등을 연구하고, 일의 중점과 난점을 해결하고, 끊임없이 새로운 국면을 창조할 것을 요구한다. 첫째, 일의 규칙적인 학습을 중시하고, 일의 예측성을 높인다. 두 번째는 실천에서 경험을 총화하고, 업무에서 예견된 문제를 발견하고 해결하는 데 중점을 두는 것이다. 셋째, 전반적인 상황에 초점을 맞추고 본직에서 관건과 핵심 역할을 하는 선진 실천 과제다. 끊임없는 실천을 통해 업무의 예견성과 주동성을 강화하여 일의 능력과 수준을 높이다.
넷째, 깊은 이해 부족, 노력 방향 계획.
반년의 일을 돌이켜 보면, 나는 아직도 업무에 많은 결함이 있다는 것을 깊이 깨달았다. 하나는 정부 업무의 높은 기준과 격차, 기준을 높이고, 높은 품질로 임무를 완수해야 한다는 것이다. 둘째, 개척정신과 혁신. 첫째, 충분하지 않습니다. 모든 일이 새로운 승진을 할 수 있도록 지속적인 학습이 필요합니다. 하반기에, 나는 다음과 같은 방면에서 노력할 것이다.
(a) 자신의 질을 향상시키는 초점으로 학습을 고수하십시오.
반복되는 실천과 현실은 공부가 끊임없는 학습만이 시야를 넓히고, 지식을 새롭게 하고, 인식을 높이고, 자아를 초월하는 개인적 경로라는 것을 증명한다.
(2) 직업 훈련을 업무 능력 향상을 위한 발판으로 견지하다. 회사는 줄곧 기초 사업 건설을 발전의 초석으로 삼고 있다. 규율이 엄격하고, 일이 진지하고, 제자리에 있어야 규칙과 제도를 준수하고, 열심히 일하고, 자신의 생각과 계획을 장렬한 실천에 옮기고, 문제를 해결하고, 단련할 수 있다.
(3) 책임감을 업무 능력 향상을 위한 흥취점으로 견지하다. 일을 잘 하고, 일에서 차근차근 하지 않고, 한 번 일하지 않고, 진취적인 것을 개척해야 책임을 다하는 셈이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 일과 생활 속에서만 단결과 우애의 임무를 완수하고 서로 돕는 것이 책임이라고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 혼자서 임무를 완수하는 것은 좋지 않아, 모두가 임무를 완수했다고 말할 수밖에 없다.
기층 군중의 수요를 꾸준히 모든 일의 출발점으로 삼다. 사무실은 지도자, 회사 직원, 시장 소비자의 기능 부문으로서, 우리의 모든 일의 출발점이자 발판이며, 기층부터 시작하여, 기층을 위해 실제적인 일을 하고, 좋은 일을 잘 처리한다. 모든 종류의 교육, 교류, 학습 활동을 조직하고 관리하며, 독점 판매, 기관, 기층, 기층, 시장 주위를 돌며, 서비스 판매 두 선에 유리한 조건을 마련하기 위해 노력한다.
결론적으로, 회사 당조가 제시한 요구에 따라, 산업 발전을 위해 자신의 직책과 임무를 더 잘 수행하고, 자신이 마땅히 해야 할 공헌을 해야 한다.
* * * 년 * * 월 * * 일
회사 업무 총결산 2 20xx 년, 회사 상급 지도자의 정확한 지도와 각 부서의 대대적인 협조로 생산운영부는 인원 편성 조정을 통해 회사 제도 관리에 엄격히 따르고, 업무분업을 명확히 하고, 업무 효율을 강화하고, 책임 구역을 나누며, 생산경영의 안전하고 안정적인 발전을 보장했다. 기업의 점진적인 규범 관리를 실현하고, 회사의 새로운 면모를 보여주고, 새로운 제도를 보완하고, 천연가스 안전 생산 운영을 최우선으로 삼다. Xx 년 동안의 작업 보고서는 다음과 같습니다.
1. 개인 점화 환기: * * 1602 가구.
환기과정에서 안전위험 104 가 발견됐고, 환기자들은 회사 환기규정제도를 엄격히 시행했고, 모든 안전위험은 통풍이 되지 않았다. 현장에서 정류 통지를 발행하여 사용자가 서명을 확인하다. 안전하고 통풍이 잘되고 통풍이 안전한지 확인하십시오. 통풍할 때 공기 누출 가구 74 가구를 찾아내고, 현장에서 환풍기를 복구하여 공기 누출을 확보하다.
둘째, 환기 흐름:
총 30 명 중 19 공익사용자가 정상적으로 사용되고 있습니다. 1 1 마당, 가스는 이미 실내 앞 밸브로 보내 우리 회사 안감에게 넘겨졌다.
셋째, 공공 복지 안전 검사:
여름철에는 한 달에 22 명의 공익 사용자를 위한 보안 검사, 유지 관리, 검침 겨울철에는 매달 78 명의 공익 사용자를 검침 점검한다. 그중 안전위험 25 곳, 공기 누출 3 1 곳이 발견되어 제때에 수리되었습니다. 공익 이용자의 가스 안전은 우리 회사의 주체 부분이다. 기량이 크고 인원이 밀집되어 우리 부는 안전검사를 강화하여 안전한 운행을 보장합니다.
넷째, 안뜰 지역 안전:
1.20xx 는 4 분기로 시계 상자, 조절기 안전검사를 완료하여 안전위험 456 곳을 제거하고 복구했습니다. 이 중 수리 조절기 누출 72 곳, 내압 엘보우 누출 89 곳, 계기 커넥터 누출 122 곳, 라이저 볼 밸브 플랜지 누출 9 1 곳, 시계 상자 문 누출 및 힌지 손상 53 곳, 알루미늄 플라스틱 파이프 PVC 전선관 균열 29 곳.
2. 상반기에 원내동네 19 전기계량기 이용자 검침 완료, 고객복부로 이양합니다.
3. 제본 단위 복도에는 160 경고판이 있습니다.
4. 모든 실외 시계에 천연가스를 연결하지 않은 사용자의 경우 가스계를 제거하고 플러그를 설치해 총 1, 294 를 설치합니다.
5. 시공팀이 폐표상자 595 개를 교체하는 것을 전정 감독하고, 우리 부서는 가스 공급, 가스 공급 및 검사를 중단할 것이다. 。
6. 시공팀 정류 검수 정원 동네의 숨겨진 위험 596 곳을 감독합니다. 그중 닝안 1 살기 좋은 곳, 중해 1 별장, 애일68 공관, 자단수경 367, 애일 14 공관, 왕호 2 개 풍경원, 5 개 풍경호
다섯째, 밸브 우물 파이프 검사:
1. 반개월마다 128 밸브 우물 1 번을 검사하여 밸브 우물 주위에 매립, 고인 물, 파손, 누출 및 가연성 물질이 쌓이지 않도록 합니다.
2. 밸브 우물 매몰 청소 16 회, 장마철, 녹화정 펌핑 18 회, 공기 누출 7 곳 수리.
3. 관할 구역 파이프에 대한 일상적인 검사를 실시하여 파이프가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. * * * 파이프가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 70 킬로미터 이상 순찰합니다. 그 중 2 급 고압 4.6 킬로미터, 도로 시정 중압 44.5 킬로미터, 정원 중압 32 킬로미터.
4. 시정도로에는 990 개의 경고 말뚝과 235 개의 경고 스티커가 추가되었습니다.
5. 파이프 밸브 우물 구역 내 다른 단위 시공 6 1 에서 파이프 재킹 3 1 에서 30 곳을 발굴합니다. 위의 모든 인원은 현장에서 안전협정을 체결하고 시공 작업을 감독했다.
6. 부서 직원을 배치하여 19 일의 현장 감시를 실시하고, 한나스가 건발 임봉 만에 가스관을 설치하는 것을 방지하며, 새로 계약하지 않은 동네를 중점적으로 간호하고 감독한다.
여섯째, 안전 사고가 취한 조치
* * * 세 가지 보안 위험 및 사고가 발생했습니다. (1)XXX 중압관은 수돗물 시공팀에 의해 파졌다. (2) 한 시공대가 XX 중압관 근처에서 하수관을 만들다가 실수로 우리 회사의 파이프를 파냈다. (3)XX 거리와 XX 도로 교차로 북서쪽 구석의 열력관 발굴, 시공팀이 야만적으로 시공하여 파이프 손상을 초래했다.
상술한 비상사태가 발생하면 우리 부는 즉시 상급 지도자에게 긴급 구조를 통지하고, 즉시 사고 현장으로 달려가 즉시 긴급 조치를 취하여 군중을 대피시켰다. 이와 동시에 관련 구간의 상류 밸브 우물과 하류 밸브 우물을 폐쇄하고 누출 범위를 제어하여 구조대원들이 손상된 시정중압 파이프를 보수하는 데 도움을 준다.
20xx 년 사고의 숨겨진 위험은 주로 공사 기관이 우리 회사에 알리지 않고 무단 발굴, 야만적인 공사로 인한 것이다. 이상의 사고 위험에 대하여 우리 부는 교훈을 얻어 경험을 총결하였다. 다음 사항을 제안하겠다고 약속하십시오.
(1) 경고 파일 재배 및 경고 스티커의 밀도를 높이고 경고 간격을 줄입니다.
(2) 선로 검사원의 전문지식, 전문수준, 검사력을 강화하다.
(3) 인근 건설 단위 및 주거용 부동산과 효과적으로 의사 소통합니다.
7. 회사의 훈련 학습과 경쟁 비상훈련에 적극적으로 참가한다.
겨울철에는 하루 종일 성실하게 가스를 사용하는 것을 감독한다.
20xx 작업 계획 및 목표
1 년 동안 존재해 온 문제와 부족을 반성하고 인사 교육 관리 강화, 사상 통일, 단결 협력.
1. 회사 통풍 규정에 따라 사용자를 충분히 환기시켜 환기 후 안전위험이 없도록 합니다.
2. 건설팀과 협조하여 경보기, 차단 밸브, 강행 팬 또는 설치가 미비한 공익사용자를 설치해 공익사용자가 항상 연계되어 있도록 할 계획이다.
3. 분기별로 단위 건물 내 모든 실외 동네 조절기, 전기시계 상자, 입관 볼 밸브에 대한 안전검사를 실시하고, 현장에서 제때에 공기 누출을 처리하고 복구하며, 발견된 안전위험을 일일이 조사하여 사용자 재산 안전과 회사 이익이 손상되지 않도록 합니다.
4. 정원 조절기 부속품의 수명은 3-5 년이다. 올해 레귤레이터 노화와 파손된 부품을 교체하고 수리할 계획입니다. 예: 다이어프램, o-링, 스프링 등
5. 새로 지은 주택단지의 복도에 안전경고판을 묶습니다.
6. 일상적인 순선 업무를 잘 수행하고 중압관 보종 경보 말뚝과 경보 스티커를 잘 한다.
7. 모든 강철 밸브 우물에서 밸브, 다이얼, 볼트 및 밸브를 유지합니다.
8. 회사 신규 128 밸브, 모든 밸브 번호 다시 매기기, 회사 가스관 최신 상태도 사용자 정의
9. 각종 소프트웨어 자료를 더 발전시켜 개선하고, 현장 등록과 제때에 컴퓨터를 통해 보관하여, 쉽게 따라갈 수 있게 하여 안전한 생산 운영에 믿을 만한 데이터를 제공한다. 마지막으로, 생산운영부는 부서 직원들의 종합적인 자질, 전문 지식, 업무 기술을 지속적으로 향상시키고, 다른 직위를 감당하며, 각 임무를 원만하게 완수하며, 안전한 운행이 안정적으로 발전하도록 보장하고, 조화되고 아름다운 푸른 별을 만들기 위해 분투할 것입니다!
회사 업무 총결산 3 시간이 쏜살같이 지나가는데, 20xx 년은 이미 막바지에 다다랐다. 반년 동안 지도자와 동료들의 세심한 배려와 지도 아래 우리의 꾸준한 노력을 거쳐 어느 정도 성과를 거두었지만, 적지 않은 부족도 있었다. 지난 한 해를 돌이켜 보면, 일은 다음과 같이 요약됩니다.
이 반년 동안 나는 실천을 통해 부동산에 대한 많은 지식을 배웠고, 끊임없는 학습을 통해 점차 자신의 능력을 향상시켰다. 하지만 신인으로서, 나는 내 경험이 아직 부족하다는 것을 깊이 알고 있으며, 끊임없는 학습과 연마가 필요하다는 것을 깊이 알고 있다. 그래서 새해에는 끊임없는 학습과 실천을 연마하고, 개인 업무 계획을 세우고, 자신의 경험과 지식을 지속적으로 늘려 자신의 일처리 능력을 한 단계 더 높은 수준으로 끌어올려 회사에 더 많은 기여를 하고 싶습니다.
첫째, 20xx 의 반년 동안 네트워크 관리 및 유지 관리 기술이 크게 향상되었습니다. 업무에서 실제 문제를 처리할 수 있는 능력이 크게 향상되었으며, 네트워크 유지 관리 업무에서 전체 통신 유지 관리에 대한 지식을 심도 있고 포괄적으로 이해하고 있으며, 이러한 실제 작업을 통해 얻은 능력은 자신의 향후 작업에 귀중한 경험을 축적하여 향후 작업에 도움이 됩니다.
둘째로, 너는 직장에서 여러 가지 문제와 어려움을 겪게 될 것이다! 문제가 발생할 때 먼저 문제의 본질을 파악한 다음 문제를 해결하는 가장 좋은 방법을 찾으십시오. 어려움에 직면했을 때, 어려움의 난이도 계수만 강조해서는 안 되고, 긍정적인 마음으로 직면하고 극복하려고 노력해야 한다. 모든 문제와 어려움에 직면했을 때, 그것을 처리하고 극복하려고 노력하라. (존 F. 케네디, 도전명언) 이 모든 과정에서, 자신에게는 학습 과정이다! 문제를 해결하고 어려움을 극복하는 동시에, 나의 종합 업무 능력은 크게 향상되었다.
내근에서 일하는 동료가 사직했기 때문에, 나는 6 월 165438+ 10 월부터 줄곧 내근하고 있다. 사무실에서 일하는 것이 처음이기 때문에 인터넷을 하고 경험 많은 동료들과 상담함으로써 모르는 것을 많이 수집하고 요약했다.
내근 업무는 종합조정, 종합서비스 업무로, 좌우를 조정하고 안팎을 연결하는 역할을 한다. 무대 뒤 직위가 가볍고 책임이 무겁다. 사무관리, 공문 처리, 종합 상황, 보고서 작성, 서류 초안 작성 등 일상적인 업무를 완료해야 합니다. 지도자가 임시로 맡긴 일을 완성하다. 또한 지도자를 위해 계획을 세우고, 참모 조수의 역할을 적극적으로 발휘하고, 지도자가 각 방면의 일을 잘 할 수 있도록 도와야 한다. 자격을 갖춘 사무실 직원은 강한 사업심, 높은 책임감, 실무적인 업무 태도, 높은 정치적 자질, 업무 능력, 업무와 사무실 업무에 익숙한 지식, 합리적인 지식 구조, 엄격하고 세련된 업무 스타일, 근면한 직업정신, 담백한 명리의 사상 경지를 갖추어야 한다. 이 기간 동안의 내근 업무 경력과 결합해서, 나는 약간의 인식을 이야기하고 싶다.
다섯 가지 근면을 견지하고, 직무를 충실히 이행해야 한다.
하나는 근면하다. 내근은 매일 서류를 보고, 서류를 뒤지고, 자료를 찾아본다. 문건 자료를 보는 것은 과언이 아니다, 인상이 없다. 열심히 읽고, 상급 서류를 반복해서 읽고, 정신을 이해하고, 방침 정책을 철저히 이해하고, 용어를 기억하고, 임무를 명확히 한다. 다음 작업 보고서의 전문을 주의 깊게 읽고, 작업 진행 상황을 파악하고, 상황을 숙지하고, 문제를 보고 지도한다. 관련 부서의 문건 자료에서 경험과 실천을 배우고, 장점을 취하여 단점을 보충하는 데 치중하다. 각종 업무 보고서의 경우 양식 작성 설명을 주의 깊게 읽고 작성 방법, 시간 및 요구 사항을 숙지해야 합니다.
두 번째는 수복입니다. 업무에서 적극적으로 다양한 업무 기록과 자료의 축적을 잘하고 필요에 따라 정보, 문제, 데이터 및 업무 진척을 발췌한다.
세 번째는 부지런해야 한다. 일상 업무를 처리할 때는 업무 부서와 다른 동료들에게 많이 가르침을 청해야 한다. 우리는 사람들에게 불분명한 일, 세부 사항, 일의 행방을 묻고, 묻고, 촉구해야 한다. 직권 범위를 넘어선 사람은 제때에 지도자에게 지시를 청해야지, 마음대로 해서는 안 된다. 항상 동료들과 군중에게 각 방면의 일을 많이 이해하고, 실사구시하며, 제때에 전면적으로 지도자와 상급자에게 보고해야 한다.
넷째, 근면해야 한다. 실제 상황에 따라 자주 조사를 실시하고, 각 업무 동태를 숙지하며, 현장 및 관련 업무 부서와 연락을 유지하고, 정보를 교환하고, 상호 지원하고, 협조하며, 각 업무를 잘 해야 한다.
다섯 번째는 뇌가 부지런하다는 것이다. 각종 경영 보고서의 경우 작성한 양식이 전년도, 지난달 등 목록과 연관이 있는지, 같은 표 안의 열, 항목 간에 연관이 있는지 신중하게 분석해야 한다. 수집한 정보에 대해 머리를 써서 분석하고 연구하고, 귀납, 비교, 판단, 추리, 분석 방법을 취하고, 모색, 축적, 총결산 업무 경험을 중시하고, 각종 사회 현상을 관찰하고 분석하는 데 능하며, 현상을 통해 본질을 보고, 전문 정비동적 분석 연구를 파악하고, 문제 발견에 중점을 두고, 부지런히 생각하고, 사고하는 것을 양성해야 한다
결론적으로, 무대 뒤에서 이 직위는 용광로이자 무대로서 자신을 단련할 수 있을 뿐만 아니라 자신을 과시할 수 있다. 자신의 정치적 사상적 자질, 업무 작풍 자질, 업무 자질, 심리적 소질을 지속적으로 강화하고, 백그라운드 업무 책임을 성실히 이행하며,' 5 근' 을 견지하고, 끊임없이 혁신을 탐구하면, 백그라운드 업무를 잘 할 수 있다.
문제가 있습니다.
현재 가장 큰 문제는 끊임없이 혁신을 탐구하고 백그라운드 작업 수준을 높이는 것이다.
혁신은 내근의 사상과 실제 업무에 반영되어 있다. 바로 기층 파악, 기초 견고, 기본기 연습, 끊임없이 탐구, 총결산, 기초 기초 기초 작업 건설을 강화하는 새로운 방법 새로운 조치, 실사구시, 적극적 주동, 과감 개척, 규칙성 파악, 창의적, 부단히 혁신 작업의 새로운 조치를 탐구하고, 기층의 각 업무 조치와 전략을 업무 변화에 따라 변화시킨다
회사 업무 총결산 4, 20xx 년은 이미 막바지에 다다랐고, 새해의 발걸음은 우리에게 점점 가까워지고 있다. 비즈니스 센터의 일 년 동안의 일을 돌이켜 보면 고생도 있고 성적도 있고 부족도 있다. 물론 업무경험의 축적과 내년 업무에 대한 전망이다. 비즈니스 센터의 20xx 년 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 주요 영업소 관리:
(1) 비즈니스:
1. 연초에' 20xx 년 영업센터 관리방법',' 영업원 심사세칙',' 업무감사관리과정 및 심사방법' 을 제정해 업무관리를 강화하고 운영과정을 순조롭게 했다. 동시에, 엄격한 관리 제도, 전면적인 심사, 성과상.
2, 비즈니스 교육을 강화하고, 비즈니스 센터에서 하루 하루 종일 질문하고, 월요일에 시험하고, 영업 직원의 전문성을 향상시킵니다.
3, 매일 일정 기간 동안 아침 회의 시간을 이용하여 영업 사원에 대한 업무 교육을 실시하고, 시 회사의 각종 관련 업무 통지를 신속하게 전달하며, 언제든지 영업소의 업무 운영과 처리 조치를 조정합니다.
4. 7 월 2 1 일부터 20xx 는 업무 프런트 전자 무단일 서비스, 즉 업무 주문 업무의 전환을 실현했습니다.
5. 시장부가 배정한 모든 생산 임무를 완수하고, 동시에 품질보증의 완성은 올해 고객 정보 검증, 계산서 우편 등 대형 개정 작업을 마쳤다.
(2) 서비스:
1.20xx 년 10 월 24 일, 통신건물 본업소 개조가 완료되었으며, 새 홀에는 VIP 고객 접수실, 정수기, 라운지 의자 등 셀프 서비스 시설이 추가되어 서비스 환경에서 * * 사용자의 요구를 최대한 충족시킬 수 있습니다.
2. 불만 접수 절차를 수립하고 개선하여 첫 번째 책임제를 원칙으로 하여, 창구 사용자가 첫 번째 시간에 피드백과 해결을 받을 수 있도록 합니다.
3. 일주일에 한 번 서비스 품질 분석회를 열고, 정기적으로 서비스 업무를 총결하고, 프런트 1 주일의 불만이나 업무 처리 사례에 대한 집단 분석을 하고, 제때에 부족한 것을 바로잡고, 좋은 관행에 상을 준다.
4. 새벽회의 방식을 바꿔 전통적인 회의 방식에서 하이파이브, 구호를 외치며 판매원의 투지를 독려하고 하루의 시작을 위한 좋은 기분을 만들어줍니다.
5. 서비스 예절 훈련을 강화하고, 매달 하남 예절 서비스 강의와 오곡덕 예절 서비스 강좌를 정기적으로 배우고, 판매원의 역, 앉기, 걷기, 쪼그려 앉는 등 비즈니스 서비스 예절을 연습합니다.
6. 올해 들어 영업청은 사용자 답방 제도, 홍기 수상자, 영업사원별 활동을 실시했다. 이러한 서비스 개선 조치는 사용자와 영업 직원 모두에게 좋은 효과를 거두었다.
7. 비즈니스센터는 연초부터' 청년문명호' 행사를 벌이고 20xx 년 6 월 * * 시' 시급청년문명호' 명예칭호를 수여받았고 20xx 년 6 월' 흑룡장성청년문명호' 를 수여받았다. 한편, 20xx 년 말, 우리는 성회사에' 스타영업청', 영업원 6 명, 즉 영업청 영업원의 50% 를 각각 2 성급 영업원으로 선정했다.
둘째, 채널 관리:
(1) 협력 영업소 관리:
1. 연초' 도심협력영업소 관리방법' 과 그에 따른 평가방법을 제정해 도심 5 개 협력영업소를 매달 종합평가순위를 정하고 순위에 따라 변동홍기를 배포했다.
2. 협력영업소 직원의 업무훈련과 서비스예절훈련을 강화하고, 매주 월요일 주영업청과 함께 정기회의에 참석하고 예절 형식을 시험한다.
3. 주영업청 영업원이 정기적으로 협력영업청에 가서 업무교류를 진행하면서 프런트 업무가 미숙하고 경험이 부족한 문제를 크게 해결하고 협력영업소의 업무처리 수준을 높였다.
4. 이 같은 조치는 협력영업소의 적극성을 크게 움직여서 고객에 대한 서비스를 크게 개선했고, 업무는 어느 정도 진전을 이뤘다. 성 회사의 정기 검사에서 성적이 줄곧 상위권에 올랐다. 7 월성 회사 합동검사에서 중앙구 협력영업소가 전성 1 위를 차지했다.
(2) 에이전트 관리:
1 및 20xx 년, 1 1, 비즈니스센터는 중심구 7 개 휴대전화 판매상과 제휴를 맺고 우리 회사를 위해 * * 업무를 처리하고, 즉시 통할 수 있는 방식을 채택하고 있습니다.
2. 비즈니스 센터에는 현장 서비스를 담당하는 전담자가 있으며, 매일 정기적으로 카드 발송, 통화료 청구 및 관련 서류가 있습니다. 동시에 회사의 유연한 대리 정책으로 리셀러의 적극성이 높다.
셋째, 부채 관리:
1, 20xx 년 7 월, 중심구에 채무 청산팀을 설립하여 6 명의 채무 청산인을 고용하여 중심구의 인터넷 채무 청산을 담당했다. 구체적인 관리 제도와 심사 방법을 제정하였다.
2. 체납반은 법원의 협조, 학교와 거리사무소 방문, 체납금 독촉장 발급 등의 형태를 취한다. 6 월 말 현재, 청산기의 누적 채무 54438+0 15 원.
3. 중앙구 온라인 체납금은 1258 로 결제하고, 누적 체납금은 4 개월, 즉 189643.86 으로 결제합니다.
4. 중앙에서 채무 청산관리를 강화함에 따라 채무 청산의 수가 눈에 띄게 늘어났다. 1 1 기말에는 중부 지역 체납률이 연초 8.42% 에서 3.7% 로 떨어졌다.
넷째, 일이 부족하다.
20xx 년의 작업을 요약하면 여전히 많은 단점이 있습니다.
1. 영업 사원의 종합적인 자질을 개선해야 합니다. 비즈니스 센터는 올해 인원 변동이 잦아 신규 영업 사원이 센터 영업자 수의 1/3 을 차지합니다. 일부 판매원의 프런트 경험이 부족하여 사건 처리가 부적절하여 고소를 초래하였다. 그래도 계속 훈련을 강화하여 업무 센터의 전반적인 자질을 높여야 한다.
2. 마케팅 채널, 특히 대리점과 대리점의 업무관리는 아직 초보적인 탐색 단계에 있으며, 관리에는 앞으로의 업무에서 점진적으로 누적되어 보완해야 할 문제들이 많다.
동사 (verb 의 약어) 작업 아이디어:
1, 비즈니스 교육 및 평가를 지속적으로 강화하고, 실제 기술과 연계하여, 발표 회사의 새로운 업무를 적시에 업로드하고, 언제든지 익히고, 모든 영업 직원의 업무를 통과할 것을 요구합니다.
2. 동시에, 서비스 평가를 강화하고, 정기적으로 서비스 교육과 총결을 실시하여, 중앙구 업무 창구 서비스를 규범화, 체계화, 프로세스화하여 사용자 만족을 달성한다.
3. 영업청 마케팅 업무를 계속 진행하고,' 금구 공사' 를 시작하며, 영업사원의 마케팅 의식을 제고하고, 각 영업사원이 회사에서 새로운 업무를 시작하자마자 첫 번째 마케팅 담당자, 첫 번째 업무 접수자가 되어 기업 수입을 늘리는 목적을 달성했다.
4. 영업청의 전반적인 대응 능력을 향상시키고 실전 경험을 풍부하게하며, 정기 분석을 통해 사례를 요약하고, 업무 인원의 학습을 강화하고, 적시에 청내 또는 시스템 내 돌발사건에 대처하고, 신속하게 처리하고 피드백하여 사용자 만족의 효과를 얻습니다.
이 송년맞이의 순간에 비즈니스센터 전체 업무원들이 20xx 년 새해를 맞이할 자신이 충분히 있으며, 우리는 더욱 노력하여 비즈니스 센터의 업무를 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다.
중앙 지구 비즈니스 센터
20xx 65438+2 월 9 일
회사 업무 요약 5 존경하는 내빈, 지도자, 직원:
안녕하세요! 오늘 연말 총결산대회는 사실 화신련미의 성대한 열병이다. 여러분의 업무 성과를 보여주고 기회로 가득 찬 미래를 전망한다. 여기서, 나는 결단력 있는 의사결정의 지도자와 근면하게 회사를 위해 봉사하는 동료들에게 깊은 경의를 표합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 결단명언)
우리 모두 알고 있듯이 20xx 년은 우리 화신련미에게 큰 의미가 있다. 심요지역 최고의 부동산 프로젝트로서 빈강신도시는 대중의 검증을 거쳐 광범위하게 인정받아 질적인 도약을 이루었다. 회사의 간부로서, 나는 1 년 동안 회사의 거대한 변화를 목격했고, 나는 마음속으로 회사의 빠른 발전을 자랑스럽게 여긴다. 올 한 해, 많은 간부 직원들은 시종 회사의 흥망을 자신의 책임으로 삼고, 자기 일을 잊는다. 여기서, 나는 회사에서 묵묵히 일하는 많은 간부들을 대표하여 발언하여 우리의 심정을 표명했다.
나는 태도가 모든 것을 결정하고 자신감이 모든 것을 정복한다는 속담이 마음에 든다!
태도는 한 사람이 사물을 대하는 원동력이며, 태도마다 다른 추진 효과가 있다. 좋은 마음가짐이 좋은 동력을 낳으면 반드시 좋은 결과를 얻을 수 있다. 자신감은 모든 행동의 원천이다. 자신이 없으면 행동이 없다. 우리는 우리가 봉사하는 기업에 대한 자신감, 우리 제품에 대한 자신감, 자신의 능력에 대한 자신감, 동료에 대한 자신감, 미래에 대한 자신감을 가져야 한다. 저는 우리가 고객에게 제시한 제품이 완벽하다고 믿습니다. 우리의 모든 활동은 가치가 있습니다. 우리 마음속에서' 헌신, 성실, 진취적, 혁신' 은 우리의 인생 신념이고,' 사심 없는 헌신, 온건한 실용주의, 완벽을 추구하는 것' 은 우리의 목표이며,' 근면, 근면, 진보 추구' 는 우리의 근면한 태도이다.
미래를 내다보면, 우리는 한마음 한뜻으로 동덕할 것이다. 우리는 회사가 우리 때문에 우수하고 회사 때문에 성장했다고 믿을 만한 이유가 있다.
감사합니다!
회사 업무 요약 제 6 장 심사: 이번 달 매출 * * * 만원, 평가 지표 * * * 만원, 시장 매니저, 가공 작업장 주임, 실크 작업장 주임은 각각 * * * * * 원의 목표 임금을 받는다. 시장부 보너스 평가는 지불 완료 * * * * 만원, 목표 * * 만원, 이번 달 판매 임무 지불 완료, 보너스 지급 가공 공장 (* * * * 부품 입고 포함) 과 실크 작업장 (* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
설비 관리: 설비 유지 관리 심사 관리 제도가 완료되어 6 월에 실시되었습니다.
규율: 장차는 공구실의 잠긴 문을 걷어차고, 벌금 50 위안을 내고, 무단 이직으로 가볍게 처리한다. 창고 보관원 왕신영에게 긴급보고를 하지 않고 그를 비판하고 경고했다.
안전상황: 자료실 조립대가 두 번째로 기울어져 전기공 왕사부가 작업실 전선에 걸려 넘어졌다. 이미 정기회의에서 제기되어 모두에게 안전에 주의하라고 경고했다.
품질 관리:' 활세트 확장 자체 테스트 기록' 과' 군품 와이어 플러그' 시행 규정을 완성하고 6 월 감독 시행을 거쳐 자체 테스트 기록을 작업장 주임 심사 시스템에 포함시켰다.
창고 관리: 완제품 창고의 예속 관계를 변경하여 생산부의 관할에 귀속한다. 시간 통제: 6 월 20 일까지 관계자의 토론을 조직하고, 6 월 27 일까지 조정된 관리 세칙을 확정한다. 28 일부터 30 일까지 숙제를 인계합니다. 7 월 1 일 공식 시행.
도구 라이브러리 관리: 5 월 인벤토리를 통해 일부 구매한 물품이 제때에 입고되지 않은 것을 발견했습니다. 6 월에는 매주 구매한 상품을 검사하도록 규정하고 있습니다. 만약 상품이 입고되지 않은 것을 발견하면, 구매인원에게 제때에 입고해, 제때에 입고해 (이번 주 시한 내) 재고관리 심사 항목을 포함하도록 요구해야 한다.
기술 자료 관리: 가공 주관이 입사 시간이 짧아 자료원이 새롭게 바뀌었기 때문에 자료 관리의 파일 시스템에 오류가 있습니다. 6 월에는 도면과 공예 문서의 대출과 재활용이 기계 가공 주관과 자료원의 심사 기록에 포함되었다.
옥상에서 물이 새다: 5 월 30 일 방수팀장이 스승을 데리고 수리했지만, 6 월 5 일 비가 내린 후에도 물이 새는 곳이 몇 군데 발견되었다. 6 월에는 개발회사 부동산 사무소와 민들레 신구 부동산국 수리자금 관리 센터를 중점적으로 찾았다.
엘리베이터 연간 검사: 신청 자료가 준비되었습니다. 6 월 연간 검사입니다.
기계 가공 작업장 생산 조수와 실크 작업장 부주임에 대한 심사 지표를 설정하고 사전 심사를 실시하여 6 월에 정식으로 심사를 시작하였다.
홈붙이 칼 (고속 강철 재료) 과 원형 가위의 사용 통계, 생산, 공예 및 검사 작업을 실시하여 6 월에 시험 심사를 진행했다.
와이어 나사 슬리브 시리즈의 공통 모형 원가 회계 기초 작업을 완료하고 6 월에 표준 원가 가격을 계산하다.
입찰시의 유명 상표: 이미 상공소, 구공상분국, 시공상국 상표과에 연락했고, 6 월에는 더 많은 소통이 필요하다.