호텔 룸 서비스를 하다. 자동차 (트롤리) 에 10 가지를 말하십시오. 감사합니다!
2. 수건
3, 목욕 타월
4. 슬리퍼
샴푸/샤워 젤
6. 비누
7. 칫솔
8. 빗
9, 걸레
10, 공기 청정제
확장 데이터:
1, 웨이터가 방에 들어가기 전에 반드시 문을 두드려야 합니다. 문에 들어간 후 첫 번째 단계는 창문을 열고 쓰레기를 깨끗이 치우고 버리는 것이다.
다음으로 침대를 깔기 시작합니다. 손님이 사용하신 이불, 침대 시트, 베갯잇을 제거하고 침대 깔기 절차에 따라 놓아라.
3. 이 모든 일을 끝내고 청소를 시작합니다. 이곳의 젖은 천은 일반적으로 목재 가구를 닦고, 마른 천은 금속과 유리 소재의 가구를 닦는다는 점에 유의해야 한다. 작은 곳마다 놓을 수 없고, 전체 와이프 순서는 순환입니다. 그 과정에서 우리는 각종 가구와 그릇을 제자리에 두고 방에서 얼마나 많은 일상용품을 소비하는지 점검해야 한다.
4. 아주 세부적인 물건, 예를 들면 휴대전화는 침대 옆 탁자 가운데에 놓아야 하고, 펜을 메모지에 놓고 거울을 청소할 때 거울이 깨끗한지 등을 옆으로 보는 방법 등이 있다. , 청소 과정 전반에 걸쳐 진지하게 받아 들여야합니다.
청소 후 진공 청소기를 사용하여 카펫을 청소하십시오. 여기서 진공청소기의 흡입구를 카펫의 문리 방향을 따라 움직이게 하면 카펫을 손상시키지 않고 깨끗하게 할 수 있다.
마지막 단계는 방에서 소비되는 물건을 보충하는 것입니다. 분실물이 있으면 반드시 기록하고 객실 종업원에게 보고해야 한다. 실습할 때 작은 일이 발생하여 한 손님이 재떨이를 망가뜨렸다. 손님이 떠나지 않았기 때문에 종업원이 돌아오면 손님에게 상황을 설명할 것이며, 손님은 결국 배상할 것이다.
7. 여종업원은 모든 직원들이 안전의식을 가져야 한다는 것을 배웠고, 여종업원은 소방상식을 알아야 한다. 또한 종업원은 호텔의 환경과 도시에 대해 더 잘 알아야 한다. 이렇게 하면 손님에게 더 많은 예상치 못한 서비스를 제공하고 손님을 더욱 만족시킬 수 있다.
바이두 백과-룸 서비스 차량
바이두 백과-객실부