소비자들은 어떻게 상가를 기소합니까?
1. 민사소송을 준비하다.
2. 관할권이 있는 인민법원에 기소하고 관련 증거를 제출한다.
3. 인민법원의 통지에 따라 제때에 출석하여 소송 활동에 참가한다.
4. 1 심 판결, 판결에 불복한 경우 판결문을 받은 후 15 일 이내 또는 판결서를 받은 후 10 일 이내에 원심 인민법원이나 상급인민법원에 상소해 상소장을 제출해야 한다.
5. 중화인민공화국의 소비자 권익보호법을 이해합니다. 소비자 권익보호법에서 소비자 권익 보호에 관한 법률과 규정을 알아야 권리를 더 잘 행사하고 의무를 이행할 수 있다.
6. 구매하기 전에 제품 속성을 이해합니다. 상품의 종류와 규격. 가능한 한 상품 자체의 성능, 원료, 구조, 합격증, 공장일, 식용기한, 사용지침, 애프터서비스 등 정보, 상품 생산자, 경영자의 상표, 생산업체, 산지, 판매상 등의 정보를 알아야 한다.
7. 구매 증명서를 저장합니다. 구매 후 가능한 한 판매자에게 송장, 영수증 또는 기타 서면 증명 자료를 요구하여 침해를 당할 때 유효한 클레임을 제기해야 합니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 37 조 소비자협회의 공익책임 소비자협회는 다음과 같은 공익의무를 이행해야 한다.
(a) 소비자 정보 및 컨설팅 서비스를 소비자에게 제공하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 능력을 향상시키고, 문명, 건강, 자원 절약 및 환경 친화적인 소비 모델을 유도한다.
(2) 소비자의 권익과 관련된 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준 개발에 참여한다.
(3) 관련 행정부에서 상품과 서비스에 대한 감독 검사에 참여한다.
(4) 소비자의 합법적 권익에 관한 문제에 대해 관련 부서에 반영, 조회 및 건의를 한다.
(5) 소비자 불만을 접수하고 불만 사항을 조사하고 중재한다.
(6) 상품 및 서비스 품질과 관련된 불만은 자격을 갖춘 감정인에게 의뢰할 수 있으며, 감정인은 감정의견을 알려야 합니다.
(7) 피해 소비자가 소비자의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 소송을 제기하거나 본법에 따라 소송을 제기하는 것을 지지한다.
(8) 대중전파매체를 통해 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 행위를 폭로하고 비판하다.
각급 인민 정부는 소비자 협회의 직무 수행에 필요한 경비와 기타 지원을 제공해야 한다.
소비자협회는 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 진지하게 이행하고 소비자의 의견과 건의를 듣고 사회감독을 받아야 한다.
법에 따라 설립된 기타 소비자 조직은 법률, 법규의 규정 및 헌장에 따라 소비자의 합법적 권익을 보호하는 활동을 전개해야 한다.