2017 315파티는 언제 끝나나요?
3월 15일 갈라는 소비자 권리 보호를 위해 CCTV와 중앙 정부 부처가 매년 3월 15일 저녁 공동 주최하고 생방송하는 대규모 공익 갈라 행사이다.
2017년 315회 파티타임 : 3.15 파티 방송시간 종료시간
노출 리스트 대박 예측
캠퍼스 온라인 대출 플랫폼은 '루틴'으로 가득하다
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2016년에는 캠퍼스 대출이 가장 큰 타격을 입은 분야가 되었습니다. 올해 2월 3일 중국전자상거래연구센터는 '2016년 인터넷 금융 플랫폼 핫스팟 불만 상위 10위 순위'를 발표했다. 캠퍼스 대출업체인 Fenqile은 전체 불만 건수 중 39.65%를 차지했다. 2016년 인터넷 금융 분야) 가장 큰 문제는 리퍼폰 판매, 위조 판매 의심, 충전 미수령, 불량 A/S, 미반품 및 환불 등이다. Fenqile 외에도 Qufenfen, Paipayai, Laifenfen, Youfenqi 등의 회사가 모두 목록에 있습니다.
지난해 P2P업계 최악의 기업은 다다그룹과 중진컴퍼니였다. 외탄 5위 진마오타워, 운동선수 광고...화려한 외모만큼 사기가 만연했다. 사례 Zhongjin에서만 25,000명의 투자자로부터 약 399억 위안을 불법적으로 유치한 것으로 밝혀졌으며, 그 중 12,800명 이상의 투자자가 참여하여 미지급 금액이 52억 위안에 달했습니다.
행사장에는 3,500대 이상의 Mobike 자전거와 약 500대의 기타 개인 자전거를 포함하여 다양한 "압류" 개인 자전거가 있었습니다. Tu Zhili의 사진
*** '라스트 마일'에서 시민들에게 편의를 제공하는 즐거운 자전거가 주목을 받고 있지만, 무분별한 주차와 불법 탑승에 대한 비판도 받고 있습니다. 최근 많은 소비자들이 오포(Ofo)와 모바이크(Mobike)의 예금이나 잔액이 "어렵다"거나 심지어 "환불이 불가능하다"고 불만을 토로하고 있다.
상하이 소비자보호위원회는 최근 '즐거운 자전거 소비에 관한 실태조사' 결과를 발표했는데, 이 역시 전용자전거에 대한 민원이 1~2건 증가한 것으로 나타났다. 올해는 작년 전체를 넘어섰고, 무작위 주차와 요금 환불의 어려움이 문제가 되었습니다. 전용 자전거 보증금은 99위안에서 299위안까지 다양해 많은 이용자들이 보증금 기준에 의문을 제기하고 있다.
그러나 기업들이 계속해서 합병하여 독점을 형성하고, 소프트웨어의 "가격 인상" 설정이 결합되면서 이 "파이"는 그다지 맛있지 않습니다.
소비자 장씨는 상하이 언론을 통해 불만을 토로했다. 1월 13일 저녁 인민광장의 디디추싱을 통해 바오산다화촌으로 돌아가는 택시를 요청했지만 23일부터 여전히 택시를 타지 못했다. 저녁 00시부터 1시까지 차에 도착하면 더 높은 가격의 택시만 선택할 수 있습니다. 100위안을 추가하면 주문을 받습니다. 원래 통행료는 27위안이었는데 결국 127위안이 되었습니다.
Didi 플랫폼에서 택시를 부를 때 흔히 발생하는 두 가지 상황이 있습니다. Didi를 사용한 후 동적 가격 조정 후에 자가용이나 고속차의 가격이 택시를 부를 때 두 배 또는 훨씬 더 높습니다. Didi 플랫폼에서는 가격을 올리지 않으면 매우 비쌉니다. Didi를 사용하지 않으면 도로에서 택시를 부르기가 어려울 수 있습니다. 동메이는 '교통 대기 중'이라고 적힌 택시를 향해 손을 흔들었고, 택시 운전사는 동메이에게 손을 흔들었습니다.
1월 24일, 상하이 소비자 보호 위원회는 온라인 차량 공유 플랫폼의 무질서한 가격 인상에 대한 불만에 대응하여 디디(Didi), 이다오(Yidao) 및 기타 온라인 차량 공유 회사를 인터뷰했습니다. 3월 8일, 디디추싱(Didi)은 온라인 차량 호출 가격에 대한 최대 프리미엄을 29위안으로 두 배로 제한한다고 발표했습니다.
프리미엄 범위를 제한하면 운전자가 승객을 모집하기 위해 자동차를 사용하는 것을 꺼리게 될까요? "지금은 저렴한 택시를 잡기도 어렵고, 단거리 이동은 더욱 어렵습니다." 시민인 Chen 여사는 매우 우울해합니다. 9호선 Yishan Road 지하철역에서 Guanshengyuan Road까지의 시작 가격은 저렴합니다. 근처에 택시가 14대 있는데, 주문을 받는 사람은 아무도 없다는 거예요. 10분 뒤 그녀는 어쩔 수 없이 고가의 디디 자가용을 이용할 수밖에 없었고, 그녀가 주문한 것은 몇 초 만에 빼앗겼다.
“더 이상 저렴한 택시를 잡기가 어렵습니다” 시민인 Chen 씨는 9호선 Yishan Road 지하철역에서 Guanshengyuan Road까지 택시를 타면 시작 가격이 저렴합니다. 14대의 택시가 있었지만 그 중 누구도 주문을 받으려 하지 않았고, 10분이 지나자 시민들은 포기하고 더 비싼 디디택시를 선택했고, 1초도 안 돼서 택시를 빼앗겼다. Linqu APP CEO Liu Weili는 Didi 운전자의 '일시 취소'가 너무 신뢰할 수 없다고 Dongmei에게 불평했습니다.
3월 13일, 그는 다음날 아침 정안사에 가기로 디디와 약속을 잡았는데, 14일 아침 운전기사가 약속을 어기고 취소해야 한다고 말했다. 그는 중요한 회의를 거의 놓칠 뻔했습니다.
애플 휴대폰 배터리 도어
순위 지수 : 별 5개
아이폰 7이 나왔지만 6s는 더 이상 사용하기 쉽지 않다? 배터리가 50%가 되면 자동으로 꺼지네요! 멜론을 먹는 사람들은 정말 무기력합니다. 이래서 다들 7로 갈아타야 하는 상황이군요!
지난해 지역 소비자 협회에서는 아이폰6와 iPhone6s 시리즈 휴대폰의 전력은 여전히 50%~60%입니다. 배터리가 활성화되면 자동으로 꺼지고 충전기를 연결하지 않으면 전원을 켤 수 없습니다.
애플은 소수의 배터리가 노후화로 인해 부하 용량이 줄어들었고, 부하 피크가 갑자기 너무 높아지는 것처럼 보일 경우 자동 종료가 발생할 수 있다는 조사 결과를 발표했습니다. 애플은 아이폰6s 일부 제품에 대해 배터리를 무료로 교체하겠다고 제안했지만, 가혹한 조건으로 인해 소비자들 사이에서 불만을 불러일으켰습니다.
선불 소비에 대한 불만이 여전히 높다
순위 지수: 별 5개
미용사 헤어카드에 아직도 1000위안이 남아있다고 불평하는 소비자들이 많다. 각종 갱신 할인 얘기가 계속 귓가에 맴돌고, 보디빌더들은 운동을 해서 긴장을 풀고 싶어하지만, 코치들에게 계속해서 코스를 팔라고 괴롭힘을 당한다... 카드가 충전되면 상인들은 도로, 파산, 훈련을 떠나 도망갈 것이다. , 피트니스, 전자상거래... 선불 소비에 대한 불만이 여전히 높습니다.
시민인 첸 씨는 유아용 수영장에서 한 번에 5000위안을 충전했는데, 아기가 몇 번 수영을 하지 않자 가게는 문을 닫았고, 카드를 환불할 수 있는 시간은 3일뿐이었습니다. 그 3일 동안 첸 부인은 아무런 연락도 받지 못하고 다음 번에 아기를 데리고 가려고 했지만 건물은 이미 비어 있었습니다. 송씨는 장지앙 창타이플라자에서 구매한 유아교육 메짐 코스를 환불할 때 많은 어려움을 겪었다. 그녀는 72개 강좌 패키지를 구매했는데 36개 미만의 강좌를 수강했는데, 그 중 30%만 환불을 받을 수 있었다. 원래 카드 금액입니다. 37개 수업을 수강한 사람에게는 카드를 환불할 수 없습니다. "이 업체들은 다 말장난을 하고 있다. 왜 이렇게 불공정한 계약을 해야 하는가? 일 잘하고 싶으면 왜 수업을 빼야 하는가?"
항공사 "고객 괴롭히기"
순위지수 : 별 4개
인민일보 온라인 여행 3·15 민원플랫폼이 최근 발표한 2017년 1월 여행 민원 여론에서 항공 민원이 25.4%로 1위를 차지했다. 이전에 비해 항공 관련 민원은 항공편 결항, 환불 불가 등을 주로 언급하는 것으로 나타났다.
2017년 1월 중국 민용항공국 소비자문제센터가 최근 발표한 항공운송 소비자 불만 보고서에 따르면, 지난 1월 국내 항공사를 상대로 접수된 소비자 불만은 819건이다. 그 중 항공편 문제가 286건으로 34.92%를 차지했고, 환불이 184건으로 22.47%를 차지했으며, 예약, 발권, 탑승이 160건으로 19.54%를 차지했습니다. 그 중 중국동방항공, 중국남방항공, 에어차이나가 각각 총 155건, 141건, 89건의 불만을 접수해 상위 3위권을 차지했다.
항공편 결항, 환불 불가 문제 외에도 항공권 초과 예약, 수하물 분실 등의 항공 민원도 인기를 끌었다. 2006년에 시행된 "국내 항공 운송 회사 책임 한도 규정"에 따라 국내 노선을 운항하는 항공사의 각 승객 휴대 품목에 대한 현재 책임 한도는 RMB 3,000입니다. 물품에 대한 책임 한도는 kg당 RMB 100입니다. 국제 노선은 국제 항공 운송 규칙 통일에 관한 협약의 규정을 따릅니다. 보상은 킬로그램당 미화 30달러이며 위탁 및 비위탁 수하물의 최대 한도는 1,000 특별 인출권입니다(1 특별 인출권의 가치는 대략 다음과 같습니다). 미화 1.37달러).
그러나 실제로 많은 승객들의 기내 수하물 및 위탁 수하물의 가치가 규정된 보상 금액을 훨씬 초과하는 동시에 관련 규정에 대한 이해 부족으로 인해 종료되는 경우가 많습니다. 항공사와 법정에 갈 때 항공사는 귀중품의 가치를 보장하지 않고 귀중품이 위탁되었다는 다른 강력한 증거도 제시하지 않고 무게에 따라 보상 결과를 받아들여야 한다는 점도 비판을 받았다. 항공사를 "괴롭힘 가게"로 간주합니다.
사용자 데이터 정보가 유출되었고, 1인당 최소 5번 이상 '판매'되었습니다
순위 지수: 별 4개
아직도 즐기기에 푹 빠져 있을 때 속달 배송 '가정' 가족에게 서비스를 제공할 때 내 정보가 '암시장'으로 이전되었을 수 있다는 사실을 인식하고 있나요?
루자쭈이 부동산 중개인은 한때 Dongmei에게 다음과 같이 밝혔습니다. 잠시 후 전화번호와 개인정보가 필요한지 묻는 전화를 받게 되는데 가격은 개당 2~3센트 정도로 저렴합니다.
불완전한 통계에 따르면 2016년 우리나라 암시장에서 개인정보가 유출된 건수는 65억 건에 이른다. 즉, 개인당 평균 5번 이상 개인정보가 유출된 셈이다. .
모바일 인터넷과 빅데이터 시대를 맞아 전자상거래 사이트, 택배회사, 부동산 등이 대표적이며, 시민들의 개인정보를 적극적으로 수집하고 자체 데이터베이스를 구축하는 기관이 늘어나고 있다. 대행사 등 일부 정부 기관, 기업 및 기관에서는 "내부자"로부터 보호하는 것도 어렵습니다.
전 상하이 질병통제예방센터 직원이었던 한씨는 '착한 수수료'의 유혹에 매달 1만 개가 넘는 신생 정보를 몰래 시내에 보냈다. 그들은 2년에 걸쳐 상하이 질병통제예방센터가 매달 업데이트하는 상하이의 신생아에 관한 200,000개 이상의 정보를 훔쳤습니다. 이 정보는 여러 차례 사람이 바뀌어 관련자들은 많은 돈을 벌었지만, 신생아 가족들은 극도로 불안해했다.
최근 공안부가 적발한 대규모 시민 정보 도난 및 판매 사건에서 50억 건의 시민 정보가 유출됐다. 이에 대해 JD.com은 용의자가 이 사건의 Zheng Moupeng은 2016년에 체포되었습니다. 그는 2016년 6월 말에 JD.com에 합류했으며 아직 보호관찰 기간 중인 네트워크 엔지니어입니다.