고객이 내가 지불해야 할 금액을 지불하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
협력을 중단하고 수집을 시작하세요!
1. 내부수금/우호협상
(1) 조기예방, 결제일 1주일 전, 답변이 없는 경우 이메일, 전화 등으로 고객에게 안내 , 고객이 바쁘거나 부주의로 인해 결제 시간을 잊어버리는 일이 없도록 여러 번 더 상기시켜야 합니다.
(2) 결제가 만료된 경우 고객에게 이를 알리기 위해 연락 노력을 강화합니다. 지불금 회수를 시작했고 은혜를 유지하며 극단적이지 않습니다. 특별한 상황으로 인해 고객이 여전히 귀하의 알림 알림을 보지 못했을 수도 있습니다.
(3) 여전히 응답이 없는 경우 결제 기한 1주일 후 고객에게 전화하여 구체적인 상황을 문의하고 미결제 이유와 문제를 파악하고 협상을 통해 분쟁을 해결하며 고객에게 제안된 결제 계획을 제공합니다.
추신: 고객에게 지불을 촉구할 때 먼저 각 주문, 각 지불 및 각 고객의 세부 사항을 알고 질서 있게 행동해야 합니다. 이렇게 하면 고객이 제 시간에 지불하는 데 협력할 수 있습니다.
(4) 고객이 대금 결제일로부터 1개월 후에도 계속해서 대금을 납부하지 않는 경우, 연체금에 대한 연체료가 거래 약관에 따라 부과되며 고객에게 이를 명확히 안내합니다. 상대방에게 어느 정도 압력을 가하는 것입니다.
2. 전문 제3자 추심대행업체에 위탁
회사가 3개월 동안 자체적으로 추심한 결과가 없을 경우에는 전문업체에 위탁해야 합니다. 가능한 한 빨리 처리하기 위해 제3자 수금 대행사를 이용하세요. 상업채권 전문회사의 영업직원은 현지 사법, 사업환경, 관계망에 정통하고, 풍부한 추심 경험을 보유하여 채무자의 특성에 맞는 가장 적합한 추심계획을 수립할 수 있습니다. 컬렉션이 훨씬 높아질 것입니다.
3. 소송추심
갚을 의사가 없는 일부 기존 고객에게는 소송추심이 효과적인 대금추심 방법이 될 수 있습니다. 이들 고객은 일반적으로 국내 기업이 소송을 제기할 것이라고 예상하지 않기 때문에 소환장을 받으면 즉시 채권자에게 연락해 상환 협상을 하게 된다. 다만, 소송추심은 변제능력이 있으나 변제를 거부하는 고객을 대상으로 한다는 점에 유의하시기 바랍니다.
고객이 변제능력이 없는 경우에는 소송을 선택하지 않는 것이 좋습니다. 소송은 길고, 비용이 많이 들고, 소송에서 승소하더라도 채무를 회수할 수 없고, 회사는 더 많은 손실을 입을 것이다. 국내 기업은 추심 소송을 선택하기 전에 제3자 기관에 사건 분석을 의뢰할 수 있습니다. 제3자 기관은 기업에 실질적인 솔루션을 제공합니다.