종이 항공권을 수령한 후에도 환불을 받을 수 있나요?
종이 항공권을 수령하는 경우에도 환불을 받으실 수 있습니다. 일반적으로 티켓 구매 시, 온라인으로 예매한 후 최종적으로 티켓 판매소에서 티켓을 수령한 후 사전에 티켓을 가지고 발권처에 가서 환불 절차를 밟아야 합니다. 일정 금액의 환불 수수료가 부과되며, 단체 승객의 경우 출발 48시간 이전에는 처리가 불가능합니다. 특별한 사정이 있는 경우 운전 후 2시간 이내에 처리가 가능하나, 버스 탑승 후에는 환불이 불가합니다. 부상, 질병 등 특별한 사정으로 환불이 필요한 경우에는 발급된 신분증으로 환불 가능합니다. 승객 안내. 항공권 전액이 부과되지만 일정 환불 수수료도 부과됩니다.
신청 시 유효한 신분증 원본과 종이 항공권을 지참해야 하며, 원본 신분증을 제시할 수 없는 경우에는 철도공안관리부에 가서 임시증명서를 신청해야 합니다. 환불을 신청하려면 신분증이 인식되지 않을 경우 티켓에 기재된 주문번호를 알려주셔야 합니다.
법적 근거: "중화인민공화국 철도법" 제12조
철도 운송 기업은 승객이 열차표에 명시된 날짜와 열차 번호에 탑승하도록 보장해야 합니다. 티켓을 끊고 목적지 역에 도착합니다. 철도운송사업자의 책임으로 인해 승객이 항공권에 기재된 날짜 또는 열차번호에 열차에 탑승할 수 없는 경우, 철도운송사업자는 승객의 요구에 따라 항공권 가격 전액을 환불하거나 다른 열차로 환승해야 합니다. 같은 목적지 역에 도착.