123 15 인터넷 플랫폼 불만 사항은 아직 해결되지 않았습니다. 어떻게 된 거야?
이것은 받아 들일 수 없다. 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 접수하거나 접수하지 않기로 결정하고 고소인에게 통지합니다.
시장감독관리신고처리잠행방법에 따르면 처리권한을 가진 시장감독부는 불만을 접수한 날로부터 7 일 (영업일 기준) 이내에 접수하거나 접수하지 않기로 결정하고 고소인에게 통보했다.
불만은 고소인의 실제 경영장소나 거주지 현급 시장감독부에서 처리하고, 전자상거래 플랫폼 경영자와 자건사이트 등 인터넷 서비스를 통해 상품을 판매하거나 서비스를 제공하는 전자상거래 경영자에 대한 불만은 거주지 현급 시장감독부에서 처리한다. 플랫폼 내 경영자에 대한 불만은 실제 경영지나 플랫폼 경영자가 거주하는 현급 시장감독부에서 처리한다.
확장 데이터:
123 15 인터넷 플랫폼 불만 관련 요구 사항:
1. 고소인이 작성한 불만 사항은 플랫폼 요구 사항의 형식에 부합해야 하며, 사실로부터 진리를 찾고, 플랫폼 및 처리 단위의 요구 사항에 따라 전화 번호 등 효과적인 연락처를 제공하여 시장감독부가 처리시 고소인과 적시에 연락할 수 있도록 해야 합니다.
2. 고소인과 피고소인의 동의를 거쳐 시장감독부는 불만을 중재하고 처리하지만, 법률법규는 별도로 규정되어 있으며, 그 규정에서 규정하고 있다. 고소인과 피고소인이 평등하게 협상하고 스스로 화해하도록 장려하다.
전국 플랫폼 123 15- 불만 통지