민간 기업 직원 행동 강령 상세 정보
섹션 I 행동 강령
첫째, 기업의 기본 행동 규범
규율과 법을 준수하고, 성실하게 경영하다.
청정 생산 및 환경 보호;
고객 존중, 직원 배려
주주에게 보답하여 사회를 축복하다.
둘째, 직원의 기본 행동 강령
(a) 관리 및 기술자 행동 규범
정직하고 공정하며 진실하고 신뢰할 수 있습니다.
정밀 드릴링 사업, 성능 우선;
효과적인 의사 소통 및 최적화 된 구현;
현실적이고 실용적이며 새로운 일자리를 창출하다.
(b) 직원의 일상 행동 강령
옷차림이 깔끔하고, 말투가 문명적이다.
사람됨이 우호적이고 엄밀하다.
규율과 법을 준수하고, 직무를 사랑하고, 직업에 충실하다.
건강을 음미하고 진보를 배우다.
(c) 직원 사회 에티켓 행동 규범
계기가 단정하고 행동거지가 대범하다.
말과 행동이 예의 바르고 태도가 온유하다.
유아돈후하고 신사적인 태도;
적당히, 비굴하지 않고, 거만하지 않아야 한다.
(d) 직원 자기 재배 규범
자아를 초월하는 사람이 되다.
사명감이 있는 사람이 되다.
품성이 고상한 사람이 되다.
일류 사람이 되다
팀워크를 갖추다
혁신을 배우는 사람이 되다.
섹션 ii 행동 자기 훈련
첫째,' 오상' 자율규칙
상조직, 상정류, 상청렴성, 상규범, 자주 자율하다
직장의' 정기조직',' 정기정류',' 정기청소',' 정기규범',' 정기자율훈련' 을 통해 낭비를 줄이고 없애고 생산성을 높인다.
둘째, "10 개의 명예와 10 개의 불명예" 의 안전한 생산
생명을 소중히 여기는 것을 자랑스럽게 여기고, 생명을 무시하는 것을 부끄럽게 여긴다.
세밀한 관리를 자랑스럽게 여기고, 부주의를 부끄럽게 여기다.
직무에 충실하는 것을 자랑스럽게 여기고, 직무를 소홀히 하는 것을 부끄럽게 여긴다.
직무를 수행하는 것을 자랑스럽게 여기고, 이주하는 것을 부끄럽게 여긴다.
자주혁신을 자랑스럽게 여기고, 관례를 고수하는 것을 부끄럽게 여긴다.
규범 조작을 자랑스럽게 여기고, 맹목적으로 무모한 것을 부끄럽게 여긴다.
자신을 보호하고 서로 보호하는 것을 자랑스럽게 여기고, 남에게 손해를 끼치고 자기를 이롭게 하는 것을 부끄럽게 여긴다.
장수기를 따르는 것을 자랑스럽게 여기고, 세 가지 위반을 부끄럽게 여긴다.
지식과 실천이 하나가 된 것을 자랑스럽게 여기고, 무술을 배우지 않는 것을 부끄럽게 여긴다.
안전한 발전을 자랑스럽게 여기고, 사고를 부끄럽게 여기다.
섹션 iii 그룹 노래
(TBD)
제 4 장 석탄 그룹 직원 행동 규범
첫 번째 부분: 윤리 강령
첫째, 사회 도덕
1. 올바른 인생관, 가치관, 세계관을 세우다. 조국과 국민을 사랑하고,
국기를 사랑하고, 기업을 사랑하고, 노동을 사랑합니다. 사업심이 있어 기꺼이 바치다.
2, 규율 준수, 의식적으로 공공 질서를 유지합니다.
3. 성실하고 친절하게 대하고, 미소로 손님을 맞이하며, 외국 손님에게 예의 바르고 예의 바르다.
비굴하지 않고 거만하지 않다.
4. 남을 잘 도와주고, 노인을 존경하고 어린이를 사랑하며, 가정이 화목하고, 이웃이 단결한다.
5. 좋은 습관을 기르고, 술을 마시지 않고, 도박을 하지 않고, 마약을 하지 않고, 사회에 해를 끼치는 일을 하지 않는다.
네.
6. 환경을 미화하고, 공공시설을 아끼고, 공중위생을 보호하고, 쓰레기를 함부로 버리지 않는 습관을 길렀다.
과일 껍질이나 종이 부스러기, 담배꽁초, 아무데나 가래를 뱉는 좋은 습관.
7. 교통 규칙을 엄격히 준수하다.
둘째, 직업윤리
1. 단체 사업에 사랑하고 기여하다. 기업영욕과 함께, * * * *
운명의 감정은 기업에 대한 사랑과 헌신의 집중적인 표현이자 직원이다.
본업을 잘 하는 사상 기초와 힘의 원천.
2, 안전한 생산, 헌신적 인 직업 사랑. 직원마다 업무 품질이 다를 수 있습니다.
기업의 안전에 직간접적으로 영향을 미친다. 안전은 기업 내 모든 부서의 일이다.
전면적인 반성.
고객, 문명 서비스를 존중하십시오. 고객을 존중하고 문명 서비스는 전심전력이다.
기업과 고객을 위해 봉사하는 기본적인 도덕적 요구.
4. 규율을 지키며 성실을 말하다.
5, 전반적인 상황을 돌보고, 단결하고 협력하십시오. 국가, 기업, 개인의 관계를 정확하게 처리하다.
이해 관계, 대국, 단결 협력, 상호 존중, 문명 교류, * * *
집단의 영예를 수호하고 바둑 사상 한 판을 세우다.
6, 근검절약, 고된 분투
섹션 ii 드레스 코드
기본 원칙: 단정하고, 대범하고, 깔끔하고, 품위 있고, 일하기 쉽다.
첫째, 남자의 옷차림과 외모
1, 머리카락이 깨끗하다: 헝클어진 머리도 없고 수염도 없다.
2, 얼굴을 깨끗이 긁어야 한다.
옷은 깔끔해야합니다.
4, 옷의 색깔과 도안을 너무 화려하게 하지 마세요.
5. 근무시간에 작업복을 입고 반바지, 조끼를 입고 출근하는 것을 금지한다.
근무 시간은 원칙적으로 보석 착용을 금지합니다.
7, 손은 깨끗해야 하고 손톱은 너무 길어서는 안 된다.
8, 옷을 다림질해야 한다.
9. 어두운 양말을 신습니다.
10, 신발은 윤이 나게 닦아야 합니다.
둘째, 여성의 옷차림과 외모
1, 머리는 가지런해야 하고, 긴 머리는 묶고, 발산은 금지해야 한다.
2, 메이크업은 자연스럽고 두꺼운 옷을 입지 마십시오.
옷은 깔끔해야합니다.
4. 옷의 색깔과 도안은 너무 화려하지 말고, 노출이 투명한 옷을 입지 말고, 미니스커트, 조끼, 배꼽이 드러나는 옷을 입지 마세요.
일할 때 작업복을 입는다.
6, 보석은 적절해야합니다;
7. 손은 깨끗해야 하고 손톱 길이는 적당해야지 너무 길어서는 안 된다.
8, 옷을 다림질해야 한다.
9. 스타킹의 색깔은 너무 눈에 띄어서는 안 된다.
10, 구두는 윤이 나고 굽 높이는 3-5 cm 로 슬리퍼를 신지 않고 발가락이 드러나는 샌들을 신을 수 있습니다.
셋째, 드레스 입은 외모는 다음 사항에주의를 기울여야합니다.
1, 소매를 걷어 올리지 마세요.
2. 손님을 만나 정장을 최대한 입고 어깨가 드러나는 옷을 입지 마세요.
4. 외사활동, 중요한 손님 접대, 출국 참석 회의, 중대한 명절 및 행사, 통일요구 사항 등의 행사에 직원들은 작업복을 입어야 한다.
섹션 iii 행동 강령
기본 원칙: 단정하고, 대범하고, 품위 있고, 우아하다.
첫째, 직원 행동 강령
1, 외모가 단정하고 대범하며, 비굴하지 않고, 행동거지가 문명화되고, 행동거지가 자연스럽고, 웃음이 넘친다.
2. 손님을 접대하는 것은 일반적으로 일어서야 하고, 표정이 자연스럽고, 눈은 상대방을 직시해야 한다. 일 때문에 앉을 필요가 있다면, 고개를 들어 상대방을 마주하고 있지만, 손님을 위아래로 훑어보지 마라.
3, 직장에 나갈 때는 똑바로 앉아야 한다. 앉아서 손님과 이야기할 때 좌석은 의자면의 전반부를 넘지 않고 몸을 약간 앞으로 기울여 상대방의 얼굴을 바라보며 수시로 고개를 끄덕였다.
4. 직위에 서서 영빈할 때, 일반적으로 자세에 대한 요구는 여성의 두 발이 나란히 서 있고, 양손은 자연스럽게 몸 앞에 놓여 있다는 것이다. 만약 한 남자의 발이 나란히 서 있다면, 그의 손을 등 뒤에 놓아라. 만약 그의 발이 열려 있다면, 그의 손을 몸의 양쪽에 놓아라.
5. 정면에서 손님을 만날 때 너는 오른쪽으로 가야 한다. 도로가 좁으면 자발적으로 길을 비켜야 한다. 손님과 동행할 때 손님을 앞에 두고 손님을 위해 문을 열어 주세요. 손님이 통로나 다른 곳에서 이야기할 때 중간을 통과하지 마세요. 도로가 좁으면 먼저 "죄송합니다" 라고 말한 다음 통과해야 합니다.
6. 손님 사이의 대화를 방해하거나 정탐하지 마십시오. 만약 끊어야 한다면, 손님이 한 마디 말을 끝내고 "죄송합니다" 라고 말한 후에 다시 끊어야 한다.
7. 손님에게 차를 대접하고 물을 보냅니다. 너무 많거나 적은 물을 부어서는 안 된다. 칠팔 개가 적당하다. 차를 치켜들 때 오른손은 컵의 하반부를 쥐고 왼손은 컵을 들고 손님에게 차를 건네준다. 컵이나 받침을 사용한다면 양손으로 잡고 컵의 손잡이는 손님의 오른손을 향해야 한다.
8. 손님에게 표, 영수증, 현금을 보낼 때' 노래, 지불' 을 하면서 가볍게 무대에 올리거나 손님에게 건다. 서명하려면 손님 앞에 놓아야 하고, 함부로 던지거나 무대에 떨어뜨리지 말아야 한다.
9, 여손님과 악수를 하고, 보통 먼저 손을 내밀지 마세요. 악수를 할 때는 자세가 정확하고 자연스러워야 하고, 힘을 써야 하며, 시간이 너무 길어서는 안 된다.
10, 손님과 서서 이야기할 때 손님을 향해 1 미터 정도 거리를 유지한다. 주머니에 손을 넣지 말고 양손을 자연스럽게 몸 양쪽에 두세요. 말할 때 시계를 보지 마라. 말은 시간에 주의해야 하고, 간단하고 명료하며, 말투는 겸손해야 하고, 큰소리를 치지 말고, 손님을 탓하지도 말고, 지겨운 모습도 하지 말아야 한다.
1 1. 일할 때 손님 행사장을 돌아다니거나, 큰 소리로 떠들거나, 크게 웃고, 모여서 이야기를 나누고, 장난을 치거나, 손님 앞에서 음식을 먹거나 담배를 피워서는 안 된다.
12. 손님 앞에서 아무것도 하지 말고, 신발을 벗거나, 양말을 바꾸거나, 옷을 갈아입지 마세요.
13. 손을 잡고, 어깨를 고르고, 손을 잡고, 베끼고, 팔을 메고, 휘파람을 불고, 손가락을 울리지 마세요. 손님 앞에서.
14. 손님의 서류, 책, 음식, 옷 등을 마음대로 뒤적거리거나 만지작거려서는 안 됩니다. 업무상 손님의 물건을 옮겨야 하는 것이 확실하다면, 먼저 손님의 동의를 구한 다음 가볍게 들고, 완성한 후 제자리에 돌려놓아야 한다.
둘째, 명함 받는 예절
1, 명함을 보낼 때는 때를 준비해야 합니다. 명함은 정면을 위로 향하고, 두 손은 위로 올려져 "제발! 제 명함입니다. "또는" 안녕하세요, 제 이름은 * * * "입니다.
2. 두 손으로 명함을 받은 후 자세히 읽고 "감사합니다" 라고 말한다. 그것을 어디에도 두지 마라.
섹션 iv 언어 표준
기본 원칙: 발음이 순수하고, 어휘가 적절하며, 언어가 온화하며, 가능한 표준어를 사용한다.
첫째, 전화 언어 가이드
1. 전화벨이 울린 후 제때에 받아야 합니다. 보통 3 회 이하입니다. 당신은 "안녕하세요!" 라고 말해야 합니다. " 마이크를 들 때. 부서와 이름을 다시 신고하려면 타임즈가 필요합니다.
2. 상대방이 사람을 찾는다면 "잠시만 기다려 주세요" 라고 말해야 합니다. 만약 당신이 찾고 있는 사람이 없다면, 당신은 "미안합니다, 그는 지금 부재중입니다, 무슨 일이 있습니까?" 라고 말해야 합니다. 만약 상대방이 "아니야, 이따가 전화할게" 라고 말한다면, 그는 "그래, 안녕!" 이라고 말해야 한다. 。
3. 상대방이 근무 상황을 묻는데, 만약 알리고 기밀을 포함하지 않는다면, 사실대로 상대방에게 알릴 수 있다. 만약 당신이 모르거나 비밀에 연루되어 있다면, 당신은 이렇게 말해야 합니다. "죄송합니다. 이건 잘 모르겠습니다." "
4. 상대방이 번호를 잘못 눌렀을 때 "죄송합니다. 잘못 거셨습니다. 확인하고 다시 거십시오" 라고 말해야 합니다.
5. 전화를 걸면 상대방이 "안녕하세요!" 라고 말해야 한다 상대방에게 누군가에게 전화하라고 할 때는 "전화를 받겠습니다." 라고 말하고, 찾을 수 없다면 "감사합니다" 라고 말해야 합니다.
6. 만약 당신이 상대방에게 도움을 청하면, 당신은 이렇게 말해야 합니다. "당신은 녹화할 수 있습니까? 감사합니다. " \ "당신은 나를 위해 * * 을 확인할 수 있습니까? 감사합니다. "
7. 전화 업로드를 통해 배포할 때는 부드럽고 간결하며 정확해야 합니다. 상급자나 관련 부서의 전화 통지에 대해서는 자신의 단위와 이름을 보고하고 "말씀하세요", "잠시만 기다려 주세요. 기록하겠습니다.", "안심하세요. 꼭 알려 드리겠습니다." 라고 말해야 합니다. 만약 네가 똑똑히 듣지 못한다면, 너는 "다시 한 번 말씀해 주세요." 라고 말해야 한다.
8. 통화가 끝났을 때 상대방이 상급기관 지도자, 직고 또는 노인이라면, 상대방이 전화를 끊을 때까지 기다렸다가 전화를 내려놓아야 한다.
9. 통지를 보낼 때 먼저 상대방의 회사, 이름, 직위 등을 분명히 물어봐야 한다. , 그리고 "기록해 주세요 (통지 내용을 다시 한 번 말씀해 주세요)", "다시 한 번 말씀해 주세요", "감사합니다", "안녕히 계세요" 라고 말했다.
10. 전화를 잘못 걸 때 "죄송합니다. 제가 잘못 거셨습니다" 라고 말해야 합니다.
1 1. 전화를 끊을 때 작별인사를 합니다.
둘째, 접수 언어 가이드
1. 손님을 환영하면서 "만나서 반갑습니다. 환영합니다" 라고 말했다.
2. 손님을 차에 태우고, 밥을 먹고, 차를 마시는 등. , 당신은 "제발! 클릭합니다 。
3. 손님에게 불편을 끼칠 때는 "죄송합니다" 와 "죄송합니다" 라고 말해야 합니다.
4. 손님에게 명함을 줄 때는 "많이 가르쳐 주세요" 라고 말해야 합니다.
5. 손님의 명함을 받았을 때 "감사합니다" 라고 말해야 합니다.
6. 손님을 배웅할 때 "다시 오신 것을 환영합니다", "안녕히 가세요", "핑안, 안녕히 가세요" 라고 말해야 합니다.
7. 말할 때 "제발", "감사합니다" 등의 단어에 주의하고, 대상, 나이, 직위에 따라 "동지", "선생님", "아가씨", "지도자" 등과 같은 적절한 호칭을 한다.
8. 방문객을 접대할 때, "안녕하세요", "앉으세요", "누구를 찾으세요", "무슨 일 있어요?", "잠시만 기다려 주세요", "차를 마셔주세요", "다시 한 번 환영합니다
9. 외출할 때 다른 사람의 사무실에 들어가야 할 경우 먼저 문을 두드리고 허락을 받은 후 들어가야 한다. 인사를 한 후에는 먼저 신분을 설명하고 목적을 설명해야 한다. 당신이 떠날 때 안내원에게 감사 드립니다.
10, 상급 지도자에게 보고하면 먼저 상사에게 전화를 걸어 예약을 해야 지도자의 업무 안배가 흐트러지지 않는다.
1 1. 지도자는 방문 접수, 회의 주관, 토론 또는 다른 지도자와 대화할 때 마음대로 지도실에 들어갈 수 없다.
12, 풀뿌리에 가서 상황을 조사할 때, 문의 언어를 많이 사용해야 합니다. 예를 들면, "실례합니다. XXX 의 상황을 좀 알고 싶습니다. 소개해 주시겠습니까?" "우리 일에 협조해 주셔서 감사합니다." 등.
셋째, 사무실 언어 및 주소 사양
1 .. 동료는 아침에 만나서 "안녕하세요", "좋은 아침" 이라고 말해야 한다. 퇴근 후 "안녕히 계세요" 또는 "내일 뵙겠습니다" 라고 합니다. 직장에서 접촉할 때는 "실례합니다", "가르침을 청했습니다", "폐를 끼쳤습니다", "폐를 끼쳤습니다", "제발", "감사합니다" 라고 말해야 합니다.
2. 동료 간에는 대상, 나이, 직위 등에 따라 다릅니다. , 호칭이 적절해야 하는데, 일반적으로' 성+직위',' 미성년자+성',' 선생님' 이어야 한다.
섹션 v 사무실 행동 강령
1. 직원이나 손님을 만나든 먼저 인사하고, 태도가 즐겁고, 얼굴에 미소를 띠고, 예의 바르게 말한다.
2. 사무실에서는 욕설, 욕설, 풍자적인 말을 하는 것이 금지되어 있습니다. 직장에서 담소를 금지하고 대화는 가볍게 해야 한다.
3. 종이 부스러기와 과피를 함부로 버리지 말고 가래침에 뱉지 말고 가래침을 종이로 싸서 위생관에 넣거나 화장실에 뱉지 마세요.
4, 사무실 데스크톱, 컴퓨터가 깔끔하고 깨끗합니다. 서류와 서적은 빠르고 효율적인 조회와 제공을 위해 질서 정연하게 배열되어 있다.
5. 사무실 컴퓨터 보호막은 산수화를 위주로 건강적으로 올려야 하며, 컴퓨터 화면에 스타사진이나 불건전한 콘텐츠 사진이 나타나는 것을 엄금한다. 일하는 동안 일과 무관한 책을 읽지 않고, 인터넷 채팅을 하지 않고, 게임을 하지 않는다.
회의 중에 휴대폰을 끄거나 음소거로 설정하십시오.
섹션 VI 공공 장소 행동 규범
1, 정원식 작업생활환경을 조성하려고 노력하고, 잔디를 짓밟지 않고, 화초와 나무를 파괴하지 않는다.
2. 수력자원을 소중히 여기고, 긴 물, 긴 등불을 없애고, 일과 생활이 검소한 좋은 습관을 길렀다.
사무실 영역의 실내 및 실외 환경을 깨끗하고 질서 정연하게 유지하십시오.
4, 쉽게 위생 시설을 헹구고, 공공 * * * 위생 시설의 청결, 청결, 공기를 신선하게 유지한다.
5. 사무실 공간에서 조용한 작업 환경을 유지하고 실내나 실외에서 어떠한 소음도 내지 마십시오. 작업 영역의 소음 오염을 최소화해야 한다.
6. 중대한 명절과 집회에서 국기를 올리고, 국가를 연주하고, 연련기를 올리고, 연대가를 부르고, 연대서약을 읽고, 대오를 단정하고 엄숙하게 유지해야 한다.
7. 빙설 쌓기, 홍수 재해 등 안전사고가 발생하면 직원들은 위험 제거 작업에 적극적으로 참여해 가능한 한 빨리 정상 근무질서를 회복해야 한다.
섹션 VII 비즈니스 협상 에티켓
I. 협상 준비
비즈니스 협상을 하기 전에 먼저 협상가를 결정해야 하며, 그들의 신분과 지위는 다른 협상가의 신분과 지위와 평등해야 한다.
협상가들은 좋은 종합적인 자질을 갖추어야 하며, 협상 전에 자신의 gfd 를 정리하고, 옷차림이 깔끔하고, 정식이며, 점잖다.
협상장을 마련하고 직사각형 또는 타원형 협상대, 오른손자리 또는 문 맞은편 좌석을 존중하며 손님에게 주어야 합니다.
담판 전에 담판의 주제, 내용, 안건을 충분히 준비하고 계획, 목표, 협상 전략을 세워야 한다.
둘째, 협상이 시작될 때
협상이 시작될 때 양측이 접촉한 첫인상은 매우 중요하며, 단어와 행동거지는 가능한 우호적이고 편안한 협상 분위기를 조성해야 한다. 자기 소개를 할 때 자연스럽게 대범하니 오만함을 나타내지 마라. 소개된 사람은 일어서서 미소를 지어야 한다. 예의 바르게 "만나서 반갑습니다", "잘 부탁드립니다" 라고 말할 수 있다. 정중하게 상대방에게 묻다. 예를 들면, "성함이 어떻게 되십니까?" " 。 만약 네가 명함을 가지고 있다면, 너는 두 손으로 가져가야 한다. 소개가 끝나면 쌍방이 공통 관심사에 대해 이야기할 수 있습니다. 작은 인사로 감정을 소통하고 온화한 분위기를 조성한다.
담판이 시작될 때의 손짓은 담판 분위기를 파악하는 데도 중요한 역할을 한다. 상대를 볼 때 상대방의 눈에서 이마까지 삼각형 영역의 사각형 안에 머물러 관심을 느끼고 진실함과 진지함을 느껴야 한다. 손바닥으로 위로 돌진하는 것이 아래로 돌진하는 것보다 낫다. 손짓이 자연스럽다. 함부로 손짓을 하는 것은 바람직하지 않아 경박한 느낌을 주지 않는다. 두 팔을 가슴에 걸치지 마라, 이렇게 오만하다.
협상 초반의 중요한 임무는 상대방의 속내를 파악하는 것이므로 상대방의 대화를 주의 깊게 경청하고 상대방의 행동과 표정을 자세히 관찰하고 적절한 대응을 해야 상대방의 의도를 이해하고 존중과 예의를 나타낼 수 있다.
셋째, 협상 중이다
이것은 협상의 실질적인 단계이며, 주로 견적, 가격 조회, 협상, 분쟁 해결, 쇄빙을 포함한다.
오퍼-분명하고, 신용을 지키며, 상대방을 속이지 마라. 협상에서 제시가격은 변경해서는 안 되며, 일단 상대방이 가격을 받아들이면 변경해서는 안 된다.
문의-관련 문제를 미리 준비하고 분위기가 화기애애할 때 제기하고 허심탄회하게 공개하기로 했다. 분위기가 냉담하거나 긴장할 때 탐문하지 말고, 상대의 반감이나 분노를 일으키지 않도록 지나치게 반응하거나 끊임없이 질문하지 마라. 그러나 우리는 원칙 문제를 일으키지 않도록 노력해야 한다. 상대방이 문의에 대답할 때 마음대로 끊는 것은 적절하지 않다. 대답할 때 응답자에게 감사해야 한다.
담판-흥정은 쌍방의 이익에 관한 것이므로 급해서 실례하기 쉽다. 그러므로 매너를 유지하고, 마음이 평온하고, 공통점을 찾아 차이를 유지해야 한다. 연설의 표현은 문명적이고 예의 바르게 해야 한다.
갈등 해소-인내심과 냉정함, 갈등 때문에 화를 내지 말고, 심지어 상대를 모욕하는 공격까지 하지 마라.
냉장처리-이때 주측은 좀 유연해야 한다. 잠시 화제를 바꿔 긴장을 풀 수 있다. 만약 정말 할 말이 없다면, 즉시 결단을 내리고, 잠시 협상을 중지하고, 잠시 쉬었다가 계속합시다. 사회자는 자발적으로 화제를 제기해야지, 침묵이 너무 오래 지속되지 않도록 해야 한다.
넷째, 회담 후 계약 체결
서명식에서는 쌍방 협상의 모든 참가자들이 참석해야 하고, * * * 회의장에 들어가 서로 안부를 묻고 악수를 하며 함께 자리에 앉는다. 쌍방 모두 서명보좌관이 있어야 하고, 계약자를 대표하는 서명보좌관은 분리해야 하고, 다른 사람들은 줄을 서서 상대 뒤에 서야 한다. 서명 조수는 서명자가 본문을 열고 손가락으로 서명 위치를 표시하는 것을 도와야 한다. 쌍방 대표는 각자 글에 서명한 다음, 서명 보좌관이 서로 교류하며, 대표는 서로 글에 서명한다. 계약 후 쌍방은 동시에 기립하고, 문자를 교환하고, 서로 악수를 하며, 합작의 성공을 축하해야 한다. 다른 수행원들은 열렬한 박수로 그들의 기쁨과 축하를 표현해야 한다.
섹션 VIII 문명 서비스 조건
첫째, 문명 간 언어
안녕하세요, 감사합니다. 죄송합니다. 안녕히 계세요.
둘째, 손님에 대한 통일된 호칭
통일된 호칭: "부인", "선생님";
개인 호칭: "동지", "선생님", "부인".