채팅 상표로 등록해서 온라인 고객서비스를 문의하면 어떤 이점이 있나요?

나는 많은 이점이 있다고 생각한다. 저는 현재 상표등록상담부의 고객서비스 주관으로, 쉽게 채팅할 수 있는 온라인 고객서비스 시스템을 사용하고 있습니다. 내 생각에 좋은 점은 온라인 고객 서비스 시스템이 전체 채널 액세스라는 점이다. 방문객이 어떤 채널에서 왔든 간에 플랫폼을 전환할 필요가 없고, 사용자 초상화가 더욱 포괄적이며, 방문객 궤적, 체류 시간, 키워드, 채널 등이 있다. 모두 상세한 기록이 있고, 소통이 더욱 목표적이다. 요컨대 좋은 점이 많아 고객 서비스 부서의 업무 효율이 더 높다.