미성년자 환불 신청 방법
1, "텐센트 고객서비스" 공중번호를 주시하고, 키워드에 응답하여 인공서비스를 받습니다.
2, Tencent 고객 서비스 전화 9592666 에 전화하여 미성년자 소비 환불 신청을 요청합니다.
3, 휴대전화 시스템, 게임계좌 등 정보 제공, 고객서비스는 환불 신청 링크를 보냅니다.
4, 학부모 스캔 코드 검증, 검증 결과 24 시간 이내에 휴대폰으로 전송
5, 검증이 성공하면 게임 계정 충전 기능이 일시적으로 정지됩니다.
6, 충전이 미성년자 능력 범위를 벗어나면 보호자는 충전이 무효라는 확인을 신청할 수 있습니다.
7, 8 세 이하 전액 환불, 8 세 이상 8%-99% 환불, 처리 시간 약 반월 ~ 1 월;
8, 이의가 있으면 고객서비스에 문의하고 환불이 우선으로 돌아가며 구체적인 금액 신청 후 볼 수 있습니다. < P > 미성년자 권익 보호:
1, 법률 규정: 미성년자의 권리와 보호 조치 (심신 건강, 교육권, 보호권 등) 를 명확히 규정하고 있습니다.
2, 후견인 책임: 후견인은 후견인 의무를 이행하여 미성년자를 경제 및 기타 형태의 침해로부터 보호해야 합니다.
3, 교육 보장: 국가와 사회는 미성년자가 적절한 교육을 받을 수 있도록 필요한 교육 자원을 제공해야 합니다.
4, 심신 건강: 미성년자의 심신 발전을 주시하고 건강한 생활환경과 심리과외를 제공한다.
5, 법률 원조: 미성년자는 권익이 침해될 때 법률 원조와 사법지원을 받을 수 있다. < P > 요약하면 미성년자 환불 신청은' 텐센트 고객 서비스' 공중번호를 주시하거나 9592666 으로 전화하여 필요한 정보를 제공한 후 학부모가 검증해야 하며, 성공은 재충전 기능을 동결하고 연령 환불 비율에 따라 약 반월 ~ 1 월, 궁금한 점이 있으면 다시 고객서비스에 연락할 수 있으며 환불은 원래 지급경로에 따라 우선적으로 반환됩니다. < P > 법적 근거: < P >' 중화 인민 * * * 및 국민법전' < P > 제 19 조 < P 그러나 순전히 이익을 얻는 민사 법률 행위나 나이, 지능에 적합한 민사 법률 행위를 독립적으로 실시할 수 있다.