충칭 12333 인공서비스 어떻게 치죠
충칭 12333 인공서비스에 전화하는 방법: 12333 을 건 후 0 을 누르면 인공서비스로 넘어갈 수 있습니다.
충칭 12333 서비스 핫라인 수동 서비스 시작 파일럿. 시운전 기간 동안 12333 서비스 핫라인은 인적자원 사회보장정책과 업무경영상담, 사회보험정보 조회, 사회보장카드 분실 및 비밀번호 수정, 노동감사신고신고, 행풍효율 신고신고 등의 서비스를 대중에게 제공했다. 충칭시 12333 서비스 핫라인은 시 전체의 대집중 모델을 채택하고 있으며, 기존 상담원 41 명, 각 구현은 원격석을 설치하지 않는다.
11 월 5 일' 충칭일보',' 충칭석간지',' 충칭 조간신문',' 충칭상보',' 충칭타임즈' 등 언론이 12333 서비스 핫라인 인공서비스 개통 시운전 소식을 보도해 대중의 관심을 끌었다. 시운전 이후 12333 서비스 핫라인 음성 서비스량은 14 만 1500 개이다. 이 가운데 자동음성서비스는 11 만 9000 개, 인공서비스는 2 만 2500 개다.
12333 의 발전 방향
1, "노동보장공 * * * 서비스 업무 및 정보 기술 시스템 핵심 기술 연구 및 주요 응용 프로그램" 기술 프로젝트, * * * 서비스 시설, 서비스 용어, 서비스 용어
2, 전화상담 서비스 홍보에 집중해 통일로고를 정하고 사회대중들 사이에서' 인적자원과 사회보장문제 찾기 12333' 이라는 관념과 습관을 길러 12333 을 널리 알리고 있다.
3, 점진적으로 전화 및 문자 메시지 인바운드 교환 플랫폼 구축, 장관급 전화 컨설팅 서비스 지식 기반, 각지 * * * 유지 관리 및 사용 참여, 표준 통합, 자원 * * * 이용, 각지 전화 컨설팅 서비스 센터의 상호 연결 및 비즈니스 협력 촉진
4, 문자메시지 등 새로운 서비스 채널을 더 개설하고, 현지 탐사 실태를 결합하고, 인적자원과 사회보장전화 상담 서비스 센터에서 문자메시지 서비스 개발을 연구하고, 문자메시지 유연하고 빠른 특징을 충분히 발휘하고, 서비스를 국민에게 직접 전달한다.
5, 기술 교류, 교육, 관람 등을 포함한 각지의 전화 상담 서비스 센터 시스템 구축 및 서비스 경험을 적시에 총결하고 전형을 확립함으로써 전국 전화 상담 서비스 센터의 발전을 이끌고 있습니다.