2023년 특급배송 손실 보상 기준
2023년 특급배송 분실 보상 기준은 다음과 같습니다.
1. 특급배송 서비스 중 특급배송이 분실된 경우, 발송인과 특급배송업체가 합의한 경우 배상 금액에 대해서는 합의에 따라 배상해야 합니다.
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2. 합의 또는 보험 가입 없이 특송품이 분실된 경우 보상은 실제 손실을 기준으로 할 수 있습니다. 다만, 최대 보상금액은 부과율의 3배를 초과할 수 없습니다.
속달 분실에 대한 보상은 다음과 같습니다.
1. 보험 속달 배송: 보험 속달 배송이 분실되거나 완전히 손상된 경우 보상은 보험 가치를 기준으로 합니다. 부분적으로 손상되었거나 내용물이 누락된 경우 보상은 보험 가격과 우편물 전체 가격에 따라 보상됩니다.
2. 운송 중 물품의 손상 또는 멸실에 대한 책임은 당사자가 합의한 경우 물품의 손상 또는 멸실에 대한 배상 금액에 따릅니다. 합의가 없거나 약정이 불분명한 경우 계산은 다음과 같습니다.
3. 택배가 소실되어 파손된 경우, 택배회사는 배상 책임을 집니다. . 관련 보상 문제를 해결하기 위해 특급 회사와 협상할 수 있습니다.
결론적으로 온라인 쇼핑 패키지를 분실한 경우 처리가 비교적 간단합니다. 판매자에게 직접 연락하면 판매자가 직접 재발급이나 환불을 처리해 줍니다. 판매자가 처리를 거부하거나 처리에 만족하지 못하는 경우, 의사소통을 통해 해결 방법이 없으면 온라인 쇼핑 플랫폼에 공식적인 개입을 요청할 수 있습니다.
법적 근거:
'중화인민공화국 우편법' 제47조
우편업체의 우편물 수령 손실은 다음과 같습니다. 다음과 같은 보상이 제공됩니다:
(1) 보험 우편물이 분실되거나 완전히 손상된 경우, 부분적으로 손상되었거나 내부 부품이 누락된 경우 실제 가치를 기준으로 보상합니다. 우편물 총액에 대한 보험금액의 비율을 기준으로 산정하여 손실을 보상합니다.
(2) 보험에 가입되지 않은 우편물이 분실 또는 파손되거나 내용물이 누락된 경우, 보상은 실제 손실을 기준으로 하되, 최대 보상 금액은 등록된 청구 요율의 3배를 초과할 수 없습니다. 우편물이 분실 또는 파손된 경우에는 실제 분실액의 3배를 보상해 드립니다.
우편사업자는 영업장 공지사항과 이용자에게 제공되는 우편 영수증에 이용자의 관심을 끌기에 충분한 방식으로 전항의 규정을 명시해야 합니다.
우편업체가 고의 또는 중과실로 인해 배송된 우편물의 손실을 초래하거나 전항에 규정된 의무를 이행하지 않은 경우 본 조 제1항의 규정을 원용할 권리가 없습니다. 보상 책임을 제한하는 조항입니다.