기존 고객 서비스 방식에 비해 지능형 고객 서비스 로봇의 장점은 무엇인가요?

Yiqia 고객 서비스의 시나리오 기반 다중 비즈니스 로봇을 기업에 적용하면 다음과 같은 장점이 있습니다.

1. 대화: 빠르고 정확한 응답, 대량 문의에 대한 쉬운 처리, 그리고 대량의 중복을 필터링하여 인건비를 절약하기 위해 24시간 온라인으로 간단한 질문을 제공합니다.

2. 인간-기계 협업: 인간 고객 서비스와 로봇이 협력하여 서비스 효율성을 향상합니다. 로봇은 신규 사용자가 서비스를 시작할 수 있도록 지원하고 고객을 셀프 서비스로 지능적으로 안내합니다.