티켓을 변경한 후 환불을 받을 수 있나요?
티켓을 변경한 후에도 환불을 받으실 수 있습니다.
환불 수수료 기준은 다음과 같습니다.
1. 운행 15일 이전에 항공권을 환불하는 경우에는 환불 수수료가 부과되지 않습니다. 2. 티켓에 명시된 버스 정류장 운행 시간 최초 48시간 이상 요금은 5원, 24시간 초과 48시간 미만 요금은 10원, 24시간 미만 요금은 20원입니다. . 출발 48시간 ~ 15일 이내, 승차권을 변경하거나 출발로부터 15일 이상 남은 다른 열차로 도착역을 변경하고, 출발 15일 전에 승차권을 환불하는 경우에도 환불수수료 5원이 부과됩니다. 청구됩니다.
환불 규정은 다음과 같습니다.
1. 승객이 환불을 요청할 경우, 티켓에 명시된 운전 시간 이전에 역에 도착하여 전액을 환불받아야 합니다. 수수료. 특별한 경우에는 승차권을 구매한 역 또는 승차권을 인쇄한 역의 역장의 승인을 받아 운전 후 2시간 이내에 처리가 가능합니다. 단체 승객은 출발 48시간 이내에 출발해서는 안 됩니다.
2. 승객은 여행을 시작한 후에는 항공권을 환불할 수 없습니다. 다만, 부상이나 질병으로 인해 여행을 계속할 수 없는 경우에는 역이나 열차의 확인을 거쳐 징수한 운임과 여행 구간 운임의 차액을 환불할 수 있으며, 환불수수료가 부과됩니다. 여행구간이 최소마일리지 미만인 경우에는 여행동반자에게도 동일하게 적용됩니다.
3. 이후 2시간 이내에 변경해야 합니다. 티켓을 구매한 역 또는 티켓이 인쇄된 역의 역장의 동의를 받아 운전한 티켓은 환불되지 않습니다.
환불 장소는 다음과 같습니다.
이용자의 기차표가 온라인으로 성공적으로 예매된 후에는 종이티켓으로의 교환 여부와 관계없이 티켓 변경 및 환불 절차가 가능합니다. 현재 역 매표소에서는 환불이 불가능합니다.
1. 운전하기 전에 역에 있는 은행 POS 기계를 이용해 매표소로 가세요.
2. 다음 상황을 처리하세요.
(1) 이미 교환 종이 승차권을 소지한 경우, 승차권에 명시된 운전 시간 전에 어느 역에나 갈 수 있습니다;
(2) 2세대 주민등록증 원본을 사용하여 공항에서 탑승수속을 한 경우 역에서 열차를 타지 않은 경우에는 역에서 탑승역 확인을 받아야 합니다.
(3) 2세대 주민등록증 원본을 사용하여 승차권 검사를 받은 사람- 역에서 절차를 밟았으나 탑승 중 부상, 질병 또는 운송인의 책임으로 인해 버스에서 하차한 경우, 열차 차장이 발행한 승객 운송 기록을 사용하여 역에서 사용하지 않은 구간에 대한 환불 절차를 처리하십시오.
3. 항공권 변경 후 종이 항공권이 발급됩니다.
법적 근거: 중화인민공화국과 민법 제816조
승객이 본인의 사유로 항공권에 기재된 시간에 맞춰 여행할 수 없는 경우 환불 또는 변경 절차를 합의된 기한 내에 처리해야 하며, 절차가 지연된 경우 항공사는 항공권 가격을 환불할 수 없으며 더 이상 운송 의무를 지지 않습니다.