보험사 백오피스 직원 업무 요약
보험사 백오피스 직원의 업무 요약
무심코 업무가 끝나게 된 이 기간을 되돌아보면 우리의 업무 능력과 경험이 성장하게 됐습니다. 작업 요약 . 그럼 작업요약서 작성이 정말 어려운 걸까요? 다음은 제가 수집하고 편집한 보험회사 백오피스 직원의 업무를 요약한 내용입니다. 꼭 읽어보시기 바랍니다.
보험사 백오피스 직원의 업무 요약 1
20xx년은 태평양생명보험에 입사한 지 4년째 되는 해입니다. 지난 1년을 되돌아보면 가슴이 뭉클합니다. , 회사 리더들의 지도와 동료들의 도움과 협력으로 나는 공부와 일에서 성장하고 성숙해졌습니다. 이제 한 해 동안의 일과 공부, 생각을 요약하고 보고하겠습니다. 내년에는 더욱 발전할 수 있습니다.
입사 이후 화이트워터 마케팅부 총괄백오피스에서 근무하고 있으며, 총괄백오피스는 회사의 물류지원 인력으로, 인수에 대한 사전 검토에 매일 집중하고 있습니다. 마케팅 부서의 보관 접수, 청구 접수 및 일상적인 재무 업무 외에, 회사 문서의 업로드 및 발행, 문서 관리, 아카이브 관리도 포함됩니다. 재방문, 현장 직원 출입 절차 처리, 카운터에서의 고객 응대, 리더가 수행하는 기타 업무.
회사의 사업 규모 증가와 고객 서비스 요구 증가에 부응하여 우리 마케팅 부서에도 일반 창구 직원이 추가되었습니다. 저는 화이트 워터 부서의 일반 창구 업무를 전담하는 업무에서 으로 변경되었습니다. 부서의 일상적인 보안 처리 및 재무 업무를 주로 담당합니다. 하지만 이것이 업무량을 줄인 것은 아닙니다. 오히려 퍼시픽 보험은 미래를 맞이하면서 '고객 수요 중심'의 전략적 변화를 전면적으로 구현하고, 본업인 보험 사업에 집중하는 회사를 만들기 위해 노력하고 있습니다. 지속적으로 가치가 성장하고 있으며, 국제적으로 경쟁력을 갖춘 일류 보험 및 금융 서비스 그룹입니다." 회사의 이러한 전략적 변화 목표를 달성하기 위해 각 직원에게는 더 높은 요구 사항이 제시되었습니다. 통합 창구의 경우 작업량이 크게 증가했을 뿐만 아니라 비즈니스 수준도 더 높고 포괄적인 수준에 도달해야 합니다.
그래서 20xx년에는 다음과 같은 요구 사항을 제시합니다.
1. 항상 자기 자신에게 엄격하고, 직업에 있어서 성실하게 일하고, 모든 일을 적극적이고 성실하게 완수합니다. 회사의 규칙과 규정을 준수하고 성실히 직무를 수행합니다.
2. 일상 업무 축적을 통해 자신의 부족한 점을 발견하고, 남는 시간을 활용해 회사 약관을 공부하고, 다양한 보험 지식을 배워 실무 지도에 활용하기 위해 부단한 노력을 기울였습니다. 더 많이 보고, 더 많이 배우고, 더 많이 연습함으로써 다양한 비즈니스 스킬을 지속적으로 향상시켜 나가겠습니다.
3. 귀하의 비즈니스 업무 능력과 수준을 빠르게 향상시키기 위해 회사가 주최하는 모든 학습 및 훈련 활동에 적극적으로 참여하십시오.
4. 20xx년 회사 경비원 중간고사 합격을 위해 노력하세요.
금전적 환급에 관해서는 회사의 금융 시스템을 엄격히 준수하고, 재정 청구서를 엄격히 검토하며, 절차를 따르지 않는 청구서의 환급을 단호히 거부해야 합니다.
결산하자면, 올해 작업을 통해 저는 많은 것을 접했고, 새로운 문제도 많이 겪었으며, 새로운 지식과 경험도 많이 배워 새로운 통찰력을 얻었습니다. 나의 이념적 이해와 업무 능력이 향상되고 더욱 향상됩니다. 새해에도 저는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 회사에 더 큰 이익을 창출하기 위해 최선을 다할 것입니다. 보험사 백오피스 직원의 업무 요약 2
16개월이 눈 깜짝할 사이에 지나갔고, 되돌아보고 요약할 시간이 되었을 때 문득 깨달았다. 일이었다. "천 마일의 여행도 한 걸음부터 시작됩니다." 16번의 짧고 만족스러운 인턴십을 통해 저는 보험사 직원의 노고와 재미, 책임감에 대해 진심으로 감사하게 되었습니다. 내가 늦게 왔기 때문에 다른 동료들과 여전히 어느 정도 간격이 있습니다.
1년 넘게 공부 기간을 환경 익히기, 업무에 익숙해지기, 업무 환경과 압박감에 익숙해지기, 비즈니스 지식 익히기 등 3단계로 나누어 공부했습니다.
모든 단계에서 많은 것을 배웠습니다.
1단계 : 군회사에 처음 도착했을 때 처음 며칠은 너무 힘들었다. 사람도 모르고, 업무도 익숙하지 않았으며, 가장 어려웠던 점은 내 자신의 가치를 느끼지 못했다는 것. 이런 상황에서 저는 직장에서 받는 스트레스를 해소하는 방법과 동료들과 소통하고 배우는 방법을 배웠습니다. 그 순간부터 나는 자격을 갖춘 훌륭한 측량사가 되어야겠다고 결심했습니다.
측량사가 되는 것은 쉬운 것 같지만 훌륭한 측량사가 되기는 어렵다. 천 리 길도 한 걸음부터 시작됩니다. 나는 작은 것부터 배우고 처음부터 시작합니다. 나는 성공으로 가는 유일한 길은 인내라고 믿습니다. 믿음을 고수하기 때문에 결국 높은 곳에 도달할 수 있을 것입니다.
두 번째 단계: 업무의 성격과 기능을 이해하고, 새로운 비즈니스 시스템과 이를 수행하는 방법, 수행 방법을 학습합니다. 손실의 진위 여부, 손실의 실제 정도, 수리 또는 보상 정도 등을 포함하여 사고 손실을 결정하기 위해 조사와 손실 평가가 모두 존재합니다. 조사 및 손실 평가는 청구 작업의 초점이며 사고에 적합합니다. 전문적인 조사 및 손해 평가는 일반적으로 보험회사가 사고를 처리할 수 있는 좋은 기반을 제공할 수 있으며, 고객이 빠르고 신속하게 보상을 받을 수 있는 중요한 기반을 제공합니다. 자동차 보험금 처리에서는 조사와 손실판정이 최우선이라고 할 수 있습니다.
세 번째 단계: 업무에 진정으로 통합되어 독립적으로 설문 조사를 수행하고, 손실을 확인하고, 시스템을 사용하고, 고객과 소통할 수 있습니다.
자동차 보험 조사, 손해사정 등을 하던 일반인에서 독립적으로 일할 수 있는 조사원이 됐다. 나는 인턴십 업무 목표를 성공적으로 완료했습니다.
Yuxi Taibao에서 일할 때 나는 나의 처리 스타일과 업무 태도가 완전히 천지에 합당하고, 어떤 고객에게도 합당하고, 내 공공 브랜드에 합당하며, 내 코드에 더욱 합당하다고 믿습니다. 우선 저에게 Yuxi Taibao에 입사할 수 있는 플랫폼을 제공해 주신 회사에 감사드리고, 이 두 가지가 없었다면 저는 오늘 이 자리에 없었을 수도 있습니다. 작품 요약을 쓸 기회가 생겨서 진심으로 감사드립니다! 하지만 제가 더 감사해야 할 것은 과거에 저를 가르쳐 주신 선생님들입니다: 주 사부님, 양 사부님, 판 사부님, 타오 사부님, 시 사부님… Yuxi Taibao에서 작업하면 칼이 아무리 날카 로워도 시간의 손실과 침식으로 인해 녹슬고 결국 고철 더미가 될 것입니다. 한 번 선생님은 영원한 아버지! 부모님은 나에게 살아남을 기회를 주셨지만, 어느 쪽이 덜 중요한지, 둘 다 필수 불가결한 동기를 주셨습니다. 그래서 저는 다시 한 번 그 분들께 감사의 말씀을 전하며, 두 분의 하시는 일에 행운과 건강이 함께 하시길 기원합니다! 보험사 백오피스 직원 업무 요약 3
20xx년 1월에 저는 Ping An에 합류하여 Ping An 대가족의 일원이 되었습니다. 리더들과 동료들의 지지와 도움으로 나는 계속해서 업무 능력을 강화했고, 업무에 있어서 탁월하다는 태도로 맡은 모든 업무를 성실히 완수했고, 지금 이 순간에도 나의 업무 능력은 크게 향상되었습니다. 나에게 일은 매우 편리하다고 할 수 있으며, 앞으로의 일과 삶에 좋은 기반을 마련해주었다. 나의 구체적인 상황을 바탕으로 20xx의 작업을 요약해 보겠습니다.
1. 업무 이념.
개발에 관한 회사의 일련의 중요한 지침을 적극적으로 구현하고, 시대에 보조를 맞추고, 부지런히 일하고, 회사가 주최하는 다양한 연구에 적극적이고 성실하게 참여하며, 이를 신중하게 이해하고 자신의 것으로 전환합니다. 이념적 무기. 사무실 직원으로서 당신의 언행은 회사의 이미지를 대표하기도 하므로 자신의 품질 수준을 향상시키고, 높은 기준을 요구하며, 전문 지식과 기술을 강화해야 합니다. 동시에 우리는 법률과 규정을 준수하고 업무에 전념해야 하며 강한 책임감과 전문성을 갖춰야 합니다.
2. 비즈니스 측면.
저는 주로 창구서류의 인쇄와 서류정리를 담당하고 있습니다. 근무주마다 오전 8시 30분에 출근하여 월초에 사무실 청소를 먼저 합니다. 제가 신청해야 할 귀중하고 귀중한 서류입니다. 회사 재무 담당자에게 이메일을 보내 수량을 알려주세요. 회사 문서 관리 직원은 매월 1일과 16일을 주문 수집일로 규정하고 있으며, 우리는 절반만 청구할 수 있습니다. 매번 한 달 분량의 주문을 받습니다. 신청할 때 최근 고객들의 주문량을 바탕으로 월하반기 수량을 추정하고, 주문이 없도록 최선을 다해 노력해야 합니다. 서류가 도착할 때마다 고무줄로 25장 단위로 묶고 회사의 특별 정책 인감을 찍힌 후 표시해야 합니다. 실제로 자동차 보험 신청은 매우 간단하며, 비교적 복잡한 기술적인 작업도 아닙니다. 작성을 완료한 후 청구서, 의무 교통 보험 증권, 로고, 상업 보험 증권, 보험 카드의 다섯 가지 항목만 클릭하면 됩니다. 신청서에는 상업 보험 조항이 첨부되어 있습니다. 보험 봉인 가방에 넣어 보험 계약자에게 전달하면 되지만, 고객이 많을 경우에는 잘못된 주문을 방지하기 위해 충분한 주의와 인내심이 필요합니다. 불필요한 문제를 줄입니다.
남은 것은 접수된 주문을 정리하는 것입니다. 보험 상품이 적으면 보험 상품을 교체하고, 알림이 적으면 알림을 작성합니다. 먼저 해당 정보를 제거한 후 영업사원이 정보를 완료할 때까지 기다립니다. 그런 다음 시스템 보관 처리를 위해 25개 단위로 파일링 목록 양식을 입력합니다. 보관된 고객 정보는 크라프트지 파일링 박스(박스당 4세트)에 들어갑니다. , 상자 번호와 접수 번호를 표시하고 보관용 서류 캐비닛에 넣습니다. 매일의 일은 주문하고, 주문하고, 다시 주문하고, 주문하고, 주문하고, 다시 주문하는 것입니다. 비록 제 업무 정보가 지루하더라도 제 업무가 회사 업무의 중요한 부분이라는 것을 알고 있고, 열심히 일하고 최선을 다해야 합니다. 최근 보험 시장의 경쟁은 치열해졌습니다. 프론트 데스크에서는 사전 판매 서비스 측면에서 고객 만족을 위해 최선을 다해야 합니다.
3. 업무의 좋은 점
1. 전체적인 상황과 전체를 바탕으로 거시적인 차원에서 문제를 생각하고, 전체와 부분을 더 잘 처리하여, 큰 자아와 작은 자아의 관계를 이해하고, 문제에 직면했을 때 전반적인 상황을 연구할 수 있습니다.
2. 마음이 평안하고 겸손하고 진취적이며 대인관계가 원만한 사람이 되십시오.
IV. 업무상의 단점
1. 경험과 비전에 국한되어 정치적 수양과 산업 및 비즈니스 연구를 강화하고 비즈니스 지식을 진지하게 연구하며 자신을 극복하고 개선해야 합니다. 자신.
2. 타인과의 소통 능력을 강화해야 한다.
3. 비상 대응 능력을 강화해야 합니다.
올해의 성과를 요약하면, 일정한 개선과 성과가 있었지만 여전히 일부 측면에서는 부족한 부분이 있습니다. 예를 들어, 창의적인 작업 아이디어가 많지 않고, 개별 작업이 완벽하지 않은 경우는 향후 작업에서 개선되어야 합니다.
새해에는 직장에서도 열심히 공부하고 끊임없는 탐구를 통해 많은 것을 얻었고, 열심히 하면 잘 될 수 있을 거라 굳게 믿습니다. 나는 영업 백오피스 플랫폼에서 좋은 발전을 이룰 수 있고 회사 발전에 더 많이 기여할 수 있다고 믿습니다. ;