불만 12345 이후 보복될까
12345 신고한 후에는 보복되지 않고, 12345 는 시청 서비스 핫라인으로 신고를 받은 후에도 신고인의 이름과 기타 정보를 공개하지 않는다.
12345 핫라인이 있는 이유는 주변에서 불공평하거나 다른 사람들이 편애하는 상황을 신고하기 편하다는 것이다. 그동안 많은 사람들이 문도 없이 신고했고 핫라인이 있는 이후 더욱 편리해졌다. 시 정부 서비스 핫라인은 국민을 위해 봉사하는 것이고, 신고한 후 바로 행동할 것이며, 신고자에 대한 신고에 대한 소식은 반드시 철저히 시행될 것이며, 효율성이 매우 높으며, 가장 중요한 것은 국민의 권익을 침해로부터 보호할 수 있다는 것이다. 시청핫라인의 취지는 인민이 좀 더 효율적으로 처리할 수 있도록 돕는 것이기 때문에 신고 전화를 받은 후 신고 상황을 철저히 점검하고 신고가 사실이라면 즉시 조치를 취할 것이다.
시 정부 핫라인은 제보자의 어떠한 정보도 공개하지 않으며 제보자의 권익을 절대적으로 보장한다. 만약 모든 사람이 실명으로 신고한 후 또 보복을 받는다면, 모든 사람은 감히 어떤 일을 신고하지 못할 것이다. 따라서 전혀 이런 걱정은 하지 마라. 정부도 국민들에게 불공정한 대우를 받거나 불합리한 일이 생기면 반드시 신고해야 정부가 국민을 위해 더 잘 봉사할 수 있다. 시 정부 서비스 핫라인은 상담, 신고, 도움, 그리고 효율성이 매우 빠르다. 이전에 많은 사람들이 어떤 일에 부닥쳤는데 누구에게 도움을 청하는지, 또 많은 불합리한 일을 겪었고, 누구를 찾아 해결해야 할지 몰랐고, 시청 서비스 핫라인을 내놓은 후부터 이 문제를 해결했다.
많은 사람들이 실명신고 후 이런 걱정을 하겠지만 정부가 제보자의 정보를 절대 비밀로 한다는 사실이 드러났다. 이 핫라인을 마음에 드는 목적은 사람들이 직접 불만을 제기할 수 있도록 하는 것이기 때문에, 매번 정보가 유출되면 아무도 감히 신고하지 않을 것이기 때문에 이런 걱정은 필요하지 않다.