통장 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 하나요?
통장 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 절차를 따르세요.
1. 유효한 신분증과 통장을 은행 지점에 가져오세요.
2 . 창구에서 비밀번호 분실신고 온라인 :
3. 정식으로 분실신고 후 통장을 다시 신청하고 비밀번호를 설정하세요.
일반적인 상황에서는 비밀번호 분실 신고 후 은행에 가서 통장 비밀번호를 재설정하기까지 영업일 기준으로 약 4일을 기다려야 합니다. 구체적인 시간은 은행 규정에 따라 다릅니다. 또한, 이용자가 비밀번호 분실신고를 위해 은행에 갈 시간이 없는 경우에는 타인에게 위탁하여 처리할 수 있으며, 이를 위해서는 본인의 신분증과 위임계약서도 지참해야 합니다. 또는 그녀의 유효한 신분증.
통장 재발급 절차는 다음과 같습니다.
1. 신청서 작성: 고객은 통장 재발급 신청서를 작성해야 합니다. 고객기본정보, 분실신고정보, 재발급통장 종류 등
2. 절차: 고객은 유효한 신분증, 통장 분실 신고서 및 기타 자료를 제시해야 합니다. 은행 직원이 고객 정보를 검토한 후 통장 재발급 절차를 진행합니다.
3. 통장 받기: 통장 재발급 기간은 은행에 따라 다르며, 일반적으로 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다. 고객은 은행 창구에서 대체 통장을 수령할 수 있으며, 확인을 위해 통장에 서명해야 합니다.
요약하자면, 통장에 처리하지 못한 업무가 있는 경우 고객은 해당 업무를 완료한 후 분실신고를 하고 통장을 재발급받아야 합니다. 통장에 중요한 예금 및 거래기록이 있을 경우, 분실 신고 전 통장에 있는 금액을 다른 계좌로 이체하거나 현금을 인출하는 것이 좋습니다. 이를 통해 분실신고 및 재발급 과정에서 불필요한 트러블과 손실을 방지할 수 있습니다.
법적근거:
'저축관리규정'
제30조
예금증서 및 통장은 기명식과 무기명식으로 구분됩니다. . 등록된 예금증서 및 통장 분실신고는 가능하지만, 무기명증명서 및 통장 분실신고는 불가능합니다.
제31조
예금자가 예금증명서, 통장, 인감을 분실한 경우에는 즉시 신분증을 제시하고 예금자의 성명, 계좌개설시간, 및 예금종류, 금액, 계좌번호, 주소, 기타 관련 사항을 기재하여 계좌를 개설한 예금기관에 서면으로 신청하여 분실신고를 하여야 합니다. 특별한 사정이 있는 경우 예금자는 구두 또는 서신으로 손실신고를 신청할 수 있으나, 5일 이내에 서면으로 손실신고 절차를 신청해야 합니다. 손실신고를 접수한 저축기관은 즉시 저축예금 지급을 중단해야 하며, 손실신고를 접수하기 전에 타인이 저축예금을 인출한 경우 저축기관은 배상책임을 지지 않는다.
제32조
절약 기관과 그 직원은 예금자의 저축 내용을 비밀로 유지할 책임이 있습니다. 저축기관은 국가법률, 행정법규에서 달리 규정하는 경우를 제외하고는 어떤 단위나 개인을 대신하여 저축예금을 조회, 동결, 양도하지 않습니다.