우편 택배 불만 전화는 얼마입니까? 12305
12305 는 중국 국가우편총국의 불만전화입니다. 우편, 택배 업무와 관련된 문제는 12305 로 전화하여 인공고객서비스를 찾아 불만을 제기할 수 있습니다. 사용자가 우편택배업 서비스 품질 문제에 만족하지 않을 경우, 우편기업/택배업체와 협의해 처리한 후에도 불만이 남아 있거나, 고객서비스에 불만을 제기한 후 한 달 이내에 신고업체가 처리 의견을 제시하지 않은 경우 12305 핫라인에 전화하여 관련 불만을 제기할 수 있습니다.
국가우체국 신고핫라인' 12305' 를 칠 때 소비자가 불통, 빈호, 전화가 존재하지 않는 현상이 발생할 수 있는데, 이는
1, 소속 지역이 12305 사용을 중단했기 때문일 수 있다
해당 지역에서 12305 신고전화가 이미 비활성화된 경우 12345 핫라인으로 직접 전화하여 기업에 불만을 제기할 수 있습니다.
2, 전화를 거는 시간은 수동 고객서비스가 출근하는 시간이 아니다.
12305 고객서비스는 월요일부터 금요일까지 8 시 30 분부터 17 시 30 분까지 근무합니다. 또 티베트 지역은 9: 00 ~ 18: 30, 신장 지역은 10: 00 ~ 19: 00 이다.
3, 현재 12305 불만 핫라인에 연락하는 사람이 너무 많습니다.
같은 시간에 같은 번호로 전화를 걸면 전화 통화 중 문제가 발생하여 항상 전화를 받을 수 없게 됩니다. 이때 소비자가 몇 번 더 전화를 걸어야 전화를 걸 수 있습니다.
4, 소비자는 국가우체국 신고핫라인 12305 에 전화를 걸 때 현지 지역번호를 추가하지 않았다.
성도시 직할시에 있지 않은 경우, 휴대전화로 국가우체국 신고핫라인 12305 에 전화를 걸 때' 12305' 전화번호 앞에 소재지의 전속지역번호를 추가해야 한다.