총지배인으로서 일을 잘하는 방법
좋은 총책임자가 되는 방법
1. 팀 빌딩: 재능에 대한 "가치 우울증" 구축
사람을 이끌려면 약속하지만 그룹을 이끄는 것은 의지할 수 있습니다. 강력한 비즈니스 팀으로 시작하면 선진적인 이념적 영감과 문화적 모델 없이는 앞으로 나아가기 어려울 것입니다.
훌륭한 팀을 구성하는 것이 단장 업무의 최우선 과제이다. 팀 빌딩은 기업 발전의 기본 보장이자 발전의 원동력이기도 합니다.
팀 빌딩의 초점은 인재를 선택하는 방법이 아니라 "연못"(우울증)을 만드는 방법입니다. 이 "연못"(우울증)은 팀의 강점과 약점입니다. 팀의 재능 소개 등은 모두 이 "연못"(우울증)의 품질에 달려 있습니다. 좋은 "연못"(우울증)이 없으면 우수한 선배 인재를 소개하더라도 이러한 선배 인재는 며칠 내에 다른 직업을 찾을 것입니다.
진정한 일류 팀 정신은 '물'이다. 사람은 높은 곳으로 가고, 물은 낮은 곳으로 흐른다는 말이 있다. 물은 왜 아래로 흐르나요? 물은 수용하고 모일 수 있는 곳을 찾아야 하기 때문에, 물은 모여야만 엄청난 힘을 발휘할 수 있습니다. 물이 모일 수 있는 유일한 장소는 "저공"이고, "저공"의 실제 목적지는 바다입니다.
물이 모여야 강하고 부드러워질 수 있고, 강하면 파도처럼 부드러워질 수 있고, 부드러우면 뼈처럼 부드러워질 수 있다. 물이 낮은 곳으로 흐르는 이유는 '낮은 곳'이 그 '가치 하락'이기 때문이다.
기업이 인재를 유지하려면 인재를 위한 연못인 '가치 우울증'을 구축하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 인재는 자신의 가치를 구현할 수 있을 뿐만 아니라 의미도 찾을 수 있습니다. 자, 이것이 그 사람의 가치를 보여줄 수 있는 최고의 플랫폼이자 그의 영원한 집이라고 생각합니다.
기업의 '연못'(우울증)은 기업 문화이자 기업의 플랫폼이다. 기업의 발전 청사진과 전망, 기업의 경영주체, 기업의 취업제도, 인재개발 공간 등을 포함한다.
직원이 직업을 바꾸는 경우는 일반적으로 희망이 없는 경우와 배움이 없는 경우라는 두 가지 상황뿐입니다.
희망을 보지 못하는 유형에는 여러 가지가 있습니다. 하나는 기업에 대한 희망을 보지 못하는 것입니다. 이는 기업 자체가 발전 전망이 없고 직원들이 열심히 일하지만 많은 것을 할 수 없다는 것을 의미합니다. 기업이 발전하지 않으면 급여와 지위도 향상되지 않습니다. 이때 직원은 직업을 바꾸게 됩니다. 또 다른 상황은 직원이 자신의 희망을 볼 수 없다는 것입니다. 직원이 회사에서 일하면 회사는 매우 넓은 발전 전망과 좋은 기업 혜택을 가질 수 있지만 아무리 열심히 일해도 직원이 자신의 능력을 향상시키기는 어렵습니다. 급여, 직위 등 이때 직원들도 직업을 바꾸게 됩니다.
직원들은 단지 발전하고 배우기 위해 회사에서 일합니다. 회사의 보수가 높지는 않지만 뭔가 배울 수 있다면 직원들은 기꺼이 회사에서 진지하게 일할 의향이 있을 것입니다. 급여가 높지 않고, 배울 것이 없다면 직원들은 자연스럽게 이직을 하게 됩니다.
따라서 '기업연못' 구축의 핵심은 직원들에게 회사의 희망과 개인의 희망을 보여주고, 직원들에게 좋은 플랫폼을 제공하는 두 가지 측면에서 시작하는 것이다. 이 두 가지를 달성할 수 있다면 '기업 연못'이 생기고, 그 '연못'에 물(재능)이 자연스럽게 흘러들어 캠프를 세우게 된다.
부적절한 고용은 평생 방황으로 이어질 것입니다. 그룹 또는 심지어 한 명의 "스토커"도 Zhuge Liang을 죽일 수 있습니다.
과학적 고용 메커니즘을 확립하면 유사한 상황이 발생하지 않도록 효과적으로 방지할 수 있습니다.
2. 전략 수립: 방향 및 임무 설정
기업 전략은 기업의 발전과 확장을 위해 따라야 할 원칙과 지침입니다. 이는 기업이 소유한 자원, 제품, 기술, 정보 우위 및 기타 특정 상황을 기반으로 공식화되어야 합니다.
전략은 방향이고, 방향은 항상 방법보다 중요하다는 것을 알고 있습니다. 방법이 틀리면 바로잡을 수 있고, 방향이 틀리면 다시 시작해야 하며, 심지어 되돌릴 수도 없습니다.
'시스템 구축'이 기업의 생존과 관련이 있다면, 상황에 맞는 올바른 '전략적 선택'을 하는 것이 기업의 장기적이고 건전한 발전을 보장하는 열쇠이다.
기업 전략 수립 측면에서는 주로 사업 전략, 경영 전략, 인재 전략, 문화 전략이 포함됩니다.
경영 전략은 주로 기업의 '무엇을 할 것인가'에 대한 전제 조건을 해결하고, 경영 전략은 주로 기업의 '어떻게 할 것인가'를 해결한다. "; 문화 전략은 주로 기업의 "누가 그 일을 할 것인가"라는 문제를 해결합니다. 주요 해결책은 기업이 경쟁에서 자신을 명확하게 위치시킬 수 있도록 "나는 누구인가"라는 중요한 질문에 대답하는 것입니다.
전략은 고정되어 있지 않으며 기업을 운영하는 동안 지속적으로 전략 포지셔닝을 수정해야 합니다. 일반적으로 전략적 추진력은 신규 사업, 신규 시장, 신규 역량이라는 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.
기업이 부진하거나 위기에 처하거나 경쟁에 의해 위축될 때 위의 세 가지 측면에서 전략적 고려와 선택을 해야 기업의 문제와 위험을 효과적이고 신속하게 피할 수 있다.
기업 전략을 수립할 때 다음 5가지 핵심 요소를 파악해야 합니다.
전반적인 상황 - 기업의 전반적인 상황을 대상으로 삼고 그에 따라 기업의 전반적인 개발 요구를 정의합니다.
프로그래밍 방식 - 기업의 목표, 우선순위 및 조치를 포함하며 기업의 운영 및 개발 개요입니다. - 기업의 장기적인 발전을 추구하기 위해서는 과학적 예측을 바탕으로 미래 전망을 열어야 합니다.
경쟁력 - 지속적으로 시장 점유율을 확대하거나 경쟁사와 경쟁하거나 성장하기 위해;
적응력 - 회사의 외부 환경과 내부 상황의 변화에 따라 적시에 조정하여 변화된 상황에 적응합니다.
기업은 독특함 때문에 발전한다. 기업이 독창적인 것을 형성하지 못하면 고객과 시장에서 인정받기 어렵고 경쟁업체에 흡수될 수도 있다. 전략적 포지셔닝의 중요한 목적은 목표 고객의 마음 속에 고유한 가치 세그먼트를 형성하여 고객이 귀하를 다른 경쟁사와 구별할 수 있도록 하는 것입니다.
한 문장으로 말하면 전략적 포지셔닝은 "차별성"이 있어야 합니다.
기업의 전략적 포지셔닝에는 일반적으로 산업 전략 포지셔닝, 비즈니스 전략 포지셔닝, 협력 및 인재 전략적 포지셔닝 등이 포함됩니다.
물론 전략적 목표 설정은 전략 수립의 핵심 부분입니다. 목표가 없으면 방향성과 사명감을 잃게 됩니다. 이러한 문제를 해결한 후 기업은 자동차와 마찬가지로 이미 완전한 차량을 제조하기 위한 모든 아이디어와 요소를 갖추고 있습니다. 다음은 조립 방법에 대한 질문입니다.
3. 운영과 관리 : 성과만 창출하는 사람은 좋은 본부장이 아니다
20년 전만 해도 기업가들은 경영에 관심을 기울이지 않으면 무지했다. 20년이 지난 오늘, 기업 경영에만 전념하면 무능합니다.
그러나 본부장 역할 자체의 관점에서 볼 때 기업을 경영하는 것은 본부장의 업무 중 중요한 부분이므로 여전히 기업경영은 필수과목으로 여겨져야 한다.
오랜 기간 동안 대다수의 기업 본부장은 자격을 갖추지 못했습니다. 이는 많은 기업의 의사 결정자가 본부장 직위를 충분히 이해하지 못하기 때문입니다. 본부장을 평가하는 회사는 거의 다 틀립니다. 예를 들어, 많은 회사의 총책임자에 대한 평가는 매우 일방적이고 잘못된 것입니다.
제가 이해한 바에 따르면, 중국 기업의 의사결정자(주주/주주총회/이사회/회장)는 본부장의 영업 성과(지표)에만 초점을 맞추고 다른 측면은 무시합니다. 이러한 방식으로 본부장을 평가하는 방식은 진정한 자격을 갖춘 본부장을 배출하는 것이 아니라, 이익을 추구하는 본부장만 배출하게 될 것입니다.
그렇다면 어떻게 자격을 갖춘 단장을 양성할 수 있는가? 이는 평가 측면에서 표준화되어야 한다. 부장 평가에서는 평가 항목을 설정하는 것이 매우 중요하며, 거의 모든 회사에서 부장을 평가할 때 회사에서 발행한 업무 지표를 완료했는지 여부만 평가하는 경우가 많습니다. 자격을 갖춘 총책임자요?
총책임자는 기업의 리더로서 비즈니스 지표를 업무의 모든 측면으로 간주할 뿐만 아니라 기업 내에서 완전한 관리 시스템을 구축하고 외부에서 소셜 네트워크를 구축하는 책임도 맡습니다. 기업.
왜 이렇게 말씀하시는 걸까요? 사업 지표의 완성도가 꼭 개인의 능력을 반영하는 것은 아니기 때문에, 일반적인 환경이 좋으면 본부장이 쉽게 순항하고 성공할 수 있습니다. 글로벌이나 국내 경제 상황이 좋을 때 등의 지표를 완성하면 총괄 관리자가 사업 목표를 완성하기가 더 쉽습니다.
또 다른 관점에서 볼 때, 기업이 완전한 관리 시스템을 구축하지 않으면 업무 효율성을 보장할 수 없습니다. 사업 목표가 달성되더라도 여전히 기회주의적이며 시간이 지남에 따라 문제가 발생할 수 있습니다.
1년차에 완료했다면 2년차에는 완료하지 못할 수도 있다. 기업이 발전하려면 내부 경영에만 의존하는 것만으로는 충분하지 않으며, 기업은 경제의 한 구성요소이고 사회와 분리될 수 없기 때문에 총책임자로서 각계각층의 지원이 필요합니다. 그는 또한 사회적 사회를 구축하는 일을 담당하고 있습니다. 네트워크는 기업에서 사용됩니다.
그러므로 회사를 위한 성과만 창출할 수 있는 좋은 본부장은 아니다. 본부장은 운영, 경영, 홍보라는 세 가지 일을 모두 할 수 있어야 한다.
평가항목 결정
영업실적 : 회사가 본부장에게 발행하는 정량적 영업지표를 말하며, 주로 총영업이익 또는 영업이익(성과목표)을 가리킨다.
경영실적: 총책임자가 사업지표를 완성하면서 회사에 대한 과학적이고 표준화된 경영시스템을 확립했는지 여부를 말한다. 과학적이고 완전한 관리 시스템을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 이 관리 시스템은 사람이 아닌 법률에 따라 관리되어야 합니다. 즉, 어느 한 사람의 실수나 사임이 운영에 영향을 주어서는 안 됩니다. 기업의 메커니즘과 기업의 메커니즘은 자동이며 자동 제어 서보 메커니즘을 가지고 있습니다. 실패는 세부사항에 있고, 성공은 시스템에 있습니다. 중국인들은 오랫동안 소방 영웅을 칭찬하면서도 화재 예방 모델은 무시하는 데 익숙해져 왔습니다. 기업의 핵심은 과학적인 '화재 예방' 모델을 구축하는 것입니다.
홍보실적: 총괄책임자가 회사를 운영 및 경영하는 과정에서 거대한 사회적 관계 네트워크를 구축했는지 여부를 말한다.
평가지표 및 내용설정
사업실적: 사업지표 작성 시 전년도에 완료된 사업지표를 참고로 하며, 그 최저치는 국민경제 수준보다 낮아서는 안 된다. 최대 성장률은 전년도의 3배(기업 확장 및 기타 특별한 사유 제외)입니다. 일반적으로 전년도 대비 20-100 증가합니다. 경직된 영업지표를 평가한 뒤 시장점유율이 기대치에 도달했는지도 주목해야 한다.
경영 성과: 경영 성과는 비정량적 지표로 주로 4가지 측면에서 평가됩니다.
1. 조직 구조의 합리성(과학적, 실용적, 합리화) 기준, 업무 절차 정리 여부, 인원이 중복되거나 부족한지 여부, 지휘 체계가 원활한지 여부 등)
2. 직원의 상태가 양호한지(업무 환경이 양호한지 여부) 회사의 결속력이 강하고 직원의 열정이 높은지), 사고방식이 안정적인지, 직원 이직률이 기준을 초과하는지 등)
3. (연간 및 월간 업무 계획 및 요약, 예산 계획, 관리비 기준 초과 여부, 고객 불만 감소 여부, 불만 처리가 고객 만족 여부 등) 및 시스템 건전성 여부.
홍보 성과: 이는 정성적 평가 지표이기도 하며 주로 4가지 측면에서 수행됩니다.
1. 회사의 사업과 관련된 직간접적인 정부 기관 및 민간 당사자 범위 그룹 간의 관계는 어떻게 형성됩니까?
2. 협력 단위와의 관계는 어떻게 유지됩니까?
3. 회사의 자격(레벨)이 향상되었습니까? p>
4 , 고객 네트워크가 크고 안정적인지 여부.
평가 항목 비율
운영 성과: 60개(이 중 작업 지표가 전체 운영 성과의 70을 차지하며, 42개, 시장 점유율이 전체 운영 성과의 30을 차지함) , 즉 18)
경영 성과: 20
홍보 성과: 20.
과장을 과학적으로 평가할 수 있다면 과장의 효율성은 크게 높아질 것이다.
본부장의 평가 외에도 의사결정자는 본부장의 다음과 같은 주요 요소에도 주의를 기울여야 합니다.
1. 가장 개선해야 할 점은 의사결정 능력과 관리 수준
2. 가장 변화해야 할 것은 이념적 개념과 사고 패턴입니다.
3. 가장 키워야 할 것은 일하는 것입니다.
4. 가장 개선해야 할 점 가장 중요한 것은 경영 연계와 혁신 능력입니다.
5. 가장 피해야 할 것은 브랜드 리스크입니다. 그리고 업무 위기.
이 다섯 가지 측면은 총괄 관리자의 운영 능력과 전반적인 품질을 평가하는 데 중요한 구성 요소입니다.
위 내용은 단지 하나의 관점에서만 이야기한 것입니다. 물론 훌륭한 단장이 되기 위해서는 아직 해야 할 일이 많습니다.